Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
La qualité des produits.
Trois produits commandés, trois livraisons différentes, donc trois déplacements dans un relai colis :(
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2 déc. 2023
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commande reçu endommagée, du au transport (manque de rigueurd de celui ci ), emballage ne protege en rien les parties saillantes de plus avec du filme plastique d'un autre client ou d' un fournisseur .
tres professionnel .
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 déc. 2023
Nous regrettons cet incident, je vous invite à solliciter au plus tôt notre service après ventes afin d'évoquer une solution : sav@comptoirducabriolet.com
N'hésitez pas à joindre vos photos.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
2 déc. 2023
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La rapidité de livraison très bien .
Il y a beaucoup de choix .
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27 nov. 2023
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26 nov. 2023
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Livraison rapide mais incomplète il manque les câbles de tension qui devraient être montés
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Réponse de comptoirducabriolet.com
28 nov. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce désagrément; les câbles sont directement en place dans la capote.
Je vous invite à vérifier précisément et si nécessaire à solliciter notre service après vente pour régulariser : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
24 nov. 2023
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22 nov. 2023
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Produits conforme à mes attentes cependant l’emballage concernant un jeu de housse n’était pas suffisamment emballé et est arrivé déchiré heureusement sans dégâts
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21 nov. 2023
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Très bon produit
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19 nov. 2023
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12 nov. 2023
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11 nov. 2023
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Délai ok
Délai
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10 nov. 2023
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Très agréablement surprise que se soient des pièces d’origine car la description était fort succincte.
Par contre un bémol concernant le nombre de mails reçus pour juste une commande, agissons pour la planète svp.
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10 nov. 2023
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Top service
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2 nov. 2023
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La conformité de la commande. un seul bémol l'emballage de devait pas être de bonne qualité car le colis est parvenu avec du retard et reconditionné par la poste.
A voir la qualité de l'emballage!!!
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2 nov. 2023
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1 nov. 2023
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Mode d'emploi en français
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1 nov. 2023
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Respect du délai de livraison et qualité du produit
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.