comptoirducabriolet.comAvis:
913 avis au cours des 12 derniers mois8 529 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
21 mars 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
notice en français
Il serait bien d’avoir la notice en français des produits achetés
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9 févr. 2024
Avis validé
Commande reçu conforme
Cependant je n'ai pas reçu de sticker
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10 févr. 2024
Avis validé
Joint de pare brise
Rien très bien
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25 févr. 2024
Avis validé
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9 févr. 2024
Avis validé
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9 févr. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
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4 févr. 2024
Avis validé
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21 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé 3m de toile à capote, j'ai réglé et ça a été immédiatement débité et la livraison aura peut-être lieu dans 5 semaines, j'aurais préféré être débité une fois livrée, j'ai du coup un doute vu que c'est écrit fabriqué en France, le délai me paraît long.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
22 févr. 2024
Merci pour votre achat! il s'agit effectivement des 5 semaines de réassort via notre fournisseur, ce délai est bien affiché sur le site avant validation de la commande.
Vous concernant la commande est bien en cours et nous vous tiendrons naturellement informé de la réception et expédition.
Dans l'intervalle nos équipes se tiennent à disposition si nécessaire!
27 févr. 2024
Avis validé
Pochette de quincaillerie déchirée outillage perdu…pas de réponse et trop tard pour mettre une image
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Réponse de comptoirducabriolet.com
27 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce désagrément; je vous invite à contacter dès que possible notre service après vente pour ouverture d'une réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
27 janv. 2024
Avis validé
Très bien
Le service commercial est très bien.A améliorer la notice de pose de la capote avant du jimny serie 1.fixation différente à celle d'origine. Il faut plier la toile sous la baguette arrière.
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20 janv. 2024
Avis validé
Commande livrée rapidement. Mais le produit ne correspond pas tout à fait au descriptif...
Réclamation faite , en attente de réponse.
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18 janv. 2024
Avis validé
A propos commande parfait.
Par contre " Trop trop trop" de mails de leur part ça polue.
Merci de transmettre à qui de droit.
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25 janv. 2024
Avis validé
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17 janv. 2024
Avis validé
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7 janv. 2024
Avis validé
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HR
Hugues R.
Montfarville
11 sept. 2023
Avis validé
La confection est très soignée.
La mise en place problématique, demandant une tension extrêmement forte de la toile sur la partie arrière. Jusqu'à la dernière minute je craignais de ne pas y parvenir. Bien évidemment la capote doit être tendue sur les arceaux, mais là, c'est trop. La fragilité en est accrue....
D'autre part, la bande de toile prévue à l'intérieur sur l'arceau au dessus du transparent n'est pas à la bonne place.
J'ai pendant plus de 20 ans été sellier garnisseur et dans le métier, on appellera ça " manquer d'aisance "
Il est conseillé de confier la pose à un pro. Ne pas hésiter à suivre ce conseil.
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12 oct. 2023
Avis validé
Site internet à améliorer, ou manque d explications
Dans les comptes utilisateurs nous renseignons le type de véhicule que nous avons
Mais lors de sélections sur le site internet ce n est pas pris en compte .
Le risque d erreur est possible.
Il serait intéressant d avoir une sélection en fonction des véhicules présents dans notre compte , avec possibilité de valider ou non.
Par contre j ai envoyé un mail pour assurer la sélection que j avais une réponse claire est rapide est intervenue.
Cordialement
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, nous travaillons toujours à améliorer nos contenus ainsi que l'expérience client sur notre site! nous faisons ainsi suivre à nos équipes.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute demande.
9 juin 2023
Avis validé
Site clair, envoi rapide, sav réactif...
Par contre j'avais posé une question précise sur la nécessité d'un perçage pour la pose d'un filet anti-remous (mentionnée dans la présentation du produit), on m'avait répondu " oui, c'est nécessaire mais vous recevrez une notice détaillée à ce sujet ". Au final l'article est arrivé sans notice et, après demande, celle ci m'a été envoyée rapidement et pas de perçage à effectuer ;)
Là, vous pouvez faire un peu mieux...
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