comptoirducabriolet.comAvis:
909 avis au cours des 12 derniers mois8 514 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
Lire la suite
l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour comptoirducabriolet.com
6 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, merci pour votre avis ! A bientôt sur Comptoirducabriolet.com
5 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour l'avis laissé ! A bientôt sur Comptoirducabriolet.com
5 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour l'avis laissé ! A bientôt sur Comptoirducabriolet.com
5 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour l'avis laissé ! A bientôt sur Comptoirducabriolet.com
4 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis ! A bientôt sur Comptoirducabriolet.com
3 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, à bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
1 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
2 mai 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis, A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
1 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
2 mai 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis, A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
30 avr. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
2 mai 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis, A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
29 avr. 2023
Avis validé
Signaler un avis
18 nov. 2023
Avis validé
Pas de notice de montage - service client aux abonnés absents
Article "support hard-top" reçu sans notice de montage !
Le sachet de boulonnerie semble incomplet, mais là aussi aucun moyen de le vérifier.
Le mail de réclamation envoyé au Mail au service client n'a reçu qu'un accusé de réception 2 jours plus tard et 5 jours après, toujours pas de réponse , ni d'appel !..
Le site est bien fait et plutôt attractif, les délais de livraison plutôt rapides, mais le service client est plus que faiblard
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
20 nov. 2023
Nou regrettons ce désagrément, cependant votre demande a bien été prise en compte, une réponse a été faite à votre message en demandant des informations complémentaires le 15/11 : sauf erreur sans retour de votre part.
Nous vous invitons ainsi à nous revenir au plus tôt afin de trouver une solution au sujet rencontré.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
4 juin 2023
Avis validé
Relation cliente médiocre
Première commande peu concluante : deux articles commandés, seul un reçu initialement. Malgré deux relances aucun suivi n'a été fourni avant d'être averti par la poste 3 semaines plus tard qu'un colis venait d'arriver en point relais. Aucun geste commercial pour le retard, c'est dommage puisque certains articles du site font envie...
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
8 juin 2023
Nous regrettons cette déconvenue suite à une erreur de stock, votre deuxième colis est effectivement parti à posteriori.
Nous restons à votre entière disposition pour toute réclamation.
20 juil. 2023
Avis validé
J’ai commandé une capote de Smart rodaster que j’ai reçu rapidement mais pour le montage aucun conseils, on m’a envoyé une vidéo de YouTube qui est incompréhensible c’est un travail qui mérite des informations et des dessins pour le montage. Il serait bien de conseiller un kit de collage et les patins de coulisses.
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Bonjour, nous travaillons à améliorer nos supports d'aide au montage, navré si les documents fournies ne vous semble pas suffisant.
Si nécessaire nous vous invitons à contacter notre service après-ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
24 août 2023
Avis validé
Pas assez de tout !
Il n’y a très clairement pas assez de pattes à ventouses. Et il n’y a vraiment pas beaucoup de colle. Surtout au vu du prix !
Pas de mode d’emploi.
Et quand je demande quelle est la durée de séchage, on me répond « plusieurs heures mais il faut vérifier régulièrement ». Pas pro du tout !
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
25 août 2023
Navré si notre kit ne correspond pas à votre attente, nous proposons un nombre standard de ventouses pour une réparation mais cela n'est pas prévue pour faire le tour complet de la lunette par exemple; quant à la notice d'utilisation une vide est disponible directement en fiche article via le site :
https://www.youtube.com/watch?v=uw0T9c_knAY&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.comptoirducabriolet.com%2F&source_ve_path=Mjg2NjY&feature=emb_logo
6 oct. 2023
Avis validé
Trop lent
La commande a pris un temps infini pour arriver. Pas le choix d’une date de livraison. En déplacement professionnel pour 3 semaines, le colis risque de repartir. Mauvaise organisation en terme d’expédition. Lorsque j’ai demandé des nouvelles de ma commande, je n’ai pas eu de réponse.
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
6 oct. 2023
S'agissant d'un article non tenu en stock, le délai est clairement affiché sur le site (dans votre cas 3 semaines pour la confection sur mesure), l'expédition a ainsi été effectuée le 3/10 et confirmée par email.
Nous regrettons si il y a eu malentendu quant au délai de mise à disposition.
28 sept. 2023
Avis validé
du + et du -
point + : rapidité livraison
point - : qualité de la bâche. Très légère par rapport à une autre bâche anciennement commandée chez vous (modèle MG). La dimension est trop grande par rapport au modèle BMW E88. Pas vraiment une bâche "sur mesure"
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
28 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre message, je vous confirme qu'il ne s'agit pas précisément d'une housse sur mesure; pour toute demande d'échange notre service client se tient à votre entière disposition!
9 mai 2023
Avis validé
Couvre capote franchement pas terrible pour le prix.
Il y a qq années j'en avais acheté un chez ce vendeur pour un autre véhicule, il était de bien meilleure facture pour un tarif équivalent.
J'hésiterai à faire un nouvel achat sur ce site.
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
11 mai 2023
Navré si notre article ne correspond pas à votre attente, si cela n'est pas fait je vous invite à consulter notre service après ventes: sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
30 avr. 2023
Avis validé
Les tapis de sol et de coffre Opel Tigra étaient pliés dans une caisse en carton trop petite. Le tapis de sol pour le coffre présente une pliure au centre sur toute la largeur. Ce n'est pas joli. Dommage
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
2 mai 2023
Bonjour, tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes navrés si le produit ne vous satisfait pas. Vous pouvez envoyer une réclamation directement à notre service après ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Nous restons à votre entière disposition.
16 août 2023
Avis validé
Le produit est vraiment très efficace pour le vent et le bruit mais serait il trop demander d avoir une notice en français quand au temps de montage en 30 minutes....c est impossible.
Signaler un avis
4 mai 2023
Avis validé
Emballage trop sommaire, qualité moyenne
Emballage trop sommaire ( colis écrasé, carton craqué avec produit qui dépasse).
Qualité du produit reçu décevant par rapport à la descriptiondu site internet et au tarif...
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par le produit reçu. Nous prenons en compte votre retour quant à la légèreté de l'emballage de votre windschott. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.