Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Bonjour le délai de livraison n'a pas été respecté.
Nous avons payé pour avoir la livraison en 24h/48h mais on la eu plus tard.
Apres appel téléphonique, l'interlocutrice a dit qu'un geste commerciale allé être fait.
En attente de leur retour.
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il y a 10 jours
Avis validé
Je n’ai pas eu de message comme quoi mon colis est arrivé.
Mon article ne correspond pas totalement à ce que j’ai commandé !
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Réponse de comptoirducabriolet.com
il y a 7 jours
Nous regrettons tout incident éventuel quant à votre commande, nous vous invitons à contacter au plus tôt notre service après vente afin de régulariser dans le meilleur délai : sav@comptoirducabriolet.com
Merci de joindre des photos afin d'illustrer la problématique.
16 avr. 2024
Avis validé
Le commande est livrée incomplète et est donc inutilisable.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
il y a 13 jours
Nous regrettons cet incident suite délai de réception de l'imperméabilisant, nous vous confirmons une expédition afin de régulariser.
Nous restons naturellement à votre entière disposition!
11 avr. 2024
Avis validé
la fixation du produit est pas juste au niveau des trous !
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Réponse de comptoirducabriolet.com
11 avr. 2024
Nous regrettons ce désagrément lors de l'installation de votre filet, si nécessaire je vous invite à contacter notre service après vente afin de trouver une issue : sav@comptoirducabriolet.com
9 avr. 2024
Avis validé
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15 mars 2024
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Toujours au top déjà quelques achats et je n'est jamais été déçu. Aussi bien sur la qualité des produits que sur la préparation des envois. C'est un sans faute pour moi. A consommer sans modération. Bravo à la team. Ps: Une carte de fidélité serait la bien venue. A très vite. Laurent.
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12 mars 2024
Avis validé
Merci pour l investissement que votre entreprise fait dans la relation clientèle. Que ce soit l assistant en ligne, sur whatsapp où par téléphone (lors de la commande j ai eu besoin d échanger avec ces 3 services), qui en plus d être agréables se sont avérés très utile.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
13 mars 2024
Merci à vous pour votre commande et ce merveilleux commentaire! au plaisir de vous revoir au comptoir du cabriolet!
24 mars 2024
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Qualité produits, rapidité d'envoi
rapidité d'envoi, produits conformes et de qualité. En revanche emballage à revoir car pour des panneaux de portes, le carton reçu est énorme et ne rentre même pas dans une voiture, donc obligé de découper le carton sur le parking de la poste.
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18 mars 2024
Avis validé
Très satisfait.
Très satisfait des services commande et livraison.
Très satisfait des produits achetés: RENOVO nettoyage et réimperméabilisation de capote utilisés pour la deuxième fois.
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25 mars 2024
Avis validé
Bonjour je suis content du produit imperméabilisant. Je vous fais voir une fois que j’ai mis le produit, les gouttelettes que ça fait
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.