comptoirducabriolet.comAvis:
907 avis au cours des 12 derniers mois8 553 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
9 déc. 2023
Avis validé
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6 déc. 2023
Avis validé
rien c'est bien
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4 déc. 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 déc. 2023
Merci pour votre commande, nous confirmons l'expédition au 30/11 conformément aux informations transmises par email.
Votre colis est donc en cours d'acheminement!
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire.
3 déc. 2023
Avis validé
La qualité des produits.
Trois produits commandés, trois livraisons différentes, donc trois déplacements dans un relai colis :(
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2 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison très bien .
Il y a beaucoup de choix .
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2 déc. 2023
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Quand on commande un joint à clef et que ' on reçois un joint sans clef pas très professionnel
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27 nov. 2023
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26 nov. 2023
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Livraison rapide mais incomplète il manque les câbles de tension qui devraient être montés
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Réponse de comptoirducabriolet.com
28 nov. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce désagrément; les câbles sont directement en place dans la capote.
Je vous invite à vérifier précisément et si nécessaire à solliciter notre service après vente pour régulariser : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
24 nov. 2023
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22 nov. 2023
Avis validé
Dommage la commande était endommagée dans l.emballage !
Donc pas vraiment satisfaction du tout
Merci pour votre réaction
Bonne continuation
William Triki
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Réponse de comptoirducabriolet.com
23 nov. 2023
Nous regrettons cet incident, une réclamation est en cours auprès des services Colissimo nous ne manquerons pas de vous revenir dès conclusion avec une issue!
Nous rappelons que les colis doivent être contrôlés à réception et si nécessaire des réserves doivent être notifiés au transporteur.
Nous restons naturellement à disposition.
22 nov. 2023
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Produits conforme à mes attentes cependant l’emballage concernant un jeu de housse n’était pas suffisamment emballé et est arrivé déchiré heureusement sans dégâts
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21 nov. 2023
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Très bon produit
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20 nov. 2023
Avis validé
pour 2 cables de capotes un peu cher. Merci
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19 nov. 2023
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18 nov. 2023
Avis validé
Pas de notice de montage - service client aux abonnés absents
Article "support hard-top" reçu sans notice de montage !
Le sachet de boulonnerie semble incomplet, mais là aussi aucun moyen de le vérifier.
Le mail de réclamation envoyé au Mail au service client n'a reçu qu'un accusé de réception 2 jours plus tard et 5 jours après, toujours pas de réponse , ni d'appel !..
Le site est bien fait et plutôt attractif, les délais de livraison plutôt rapides, mais le service client est plus que faiblard
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Réponse de comptoirducabriolet.com
20 nov. 2023
Nou regrettons ce désagrément, cependant votre demande a bien été prise en compte, une réponse a été faite à votre message en demandant des informations complémentaires le 15/11 : sauf erreur sans retour de votre part.
Nous vous invitons ainsi à nous revenir au plus tôt afin de trouver une solution au sujet rencontré.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
12 nov. 2023
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11 nov. 2023
Avis validé
Délai ok
Délai
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10 nov. 2023
Avis validé
Très agréablement surprise que se soient des pièces d’origine car la description était fort succincte.
Par contre un bémol concernant le nombre de mails reçus pour juste une commande, agissons pour la planète svp.
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10 nov. 2023
Avis validé
Top service
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9 nov. 2023
Avis validé
Manque 1cm en haut,en bas,a gauche, a droite
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Réponse de comptoirducabriolet.com
9 nov. 2023
Nous regrettons cette déconvenue, nous vous invitons à solliciter au plus vite notre service après vente en joignant vos photos ainsi que celle de l'étiquette à l'intérieure de la capote sur laquelle figure la référence fournisseur : sav@comptoirducabriolet.com
Vous pourrez compter sur un retour de notre équipe!