Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande! pour les produits de la gamme RENOVO je vous confirme que la documentation est disponible en Français sur le site en fiche article....si besoin n'hésitez pas à solliciter notre service client afin de vous retourner le mode d'emploi.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition par téléphone, email, tchat ou WhatsApp.
6 mars 2024
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3 mars 2024
Avis validé
Emballage"s" un peu décevant...
Le carton est arrivé déchiré, emballage trop petit ou trop grand, pas de rembourrage, tout se promenait à l'intérieur, ça ne pouvait qu'arriver, pour 14€ de frais d'emballage et de port, ça fait cher...
Pour une housse de voiture "sur mesure" à 319€, même pas une pochette ou un sac de rangement alors qu'un simple sac de couchage à 20€ en a une...
C'est un peu décevant pour un site expert du cabriolet.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
6 mars 2024
Bonjour, nous regrettons cette série de déconvenue, n'hésitez pas si besoin à nous transmettre des photos du colis afin d'engager une action corrective via notre logistique, nous nous efforçons de conditionner les articles selon la taille et le type de produit afin d'être le plus optimal possible.
Si nécessaire notre SAV se tient également à votre disposition.
27 févr. 2024
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Pochette de quincaillerie déchirée outillage perdu…pas de réponse et trop tard pour mettre une image
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Réponse de comptoirducabriolet.com
27 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce désagrément; je vous invite à contacter dès que possible notre service après vente pour ouverture d'une réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
25 févr. 2024
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15 févr. 2024
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notice en français
Il serait bien d’avoir la notice en français des produits achetés
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10 févr. 2024
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Joint de pare brise
Rien très bien
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9 févr. 2024
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9 févr. 2024
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Commande reçu conforme
Cependant je n'ai pas reçu de sticker
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9 févr. 2024
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7 févr. 2024
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4 févr. 2024
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27 janv. 2024
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Très bien
Le service commercial est très bien.A améliorer la notice de pose de la capote avant du jimny serie 1.fixation différente à celle d'origine. Il faut plier la toile sous la baguette arrière.
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25 janv. 2024
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20 janv. 2024
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Commande livrée rapidement. Mais le produit ne correspond pas tout à fait au descriptif...
Réclamation faite , en attente de réponse.
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18 janv. 2024
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A propos commande parfait.
Par contre " Trop trop trop" de mails de leur part ça polue.
Merci de transmettre à qui de droit.
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17 janv. 2024
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7 janv. 2024
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31 déc. 2023
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Première commande, livraison parfaite dans les temps qui incite à poursuivre les contacts.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.