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lacoquepersonnalisee.fr
Avis:

368 avis au cours des 12 derniers mois9 316 avis au total  

3,64
Bien
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l'avis le plus positif

25 juin 2023
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Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!! Pourraient être améliorés: 1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien! 2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.

l'avis le plus négatif

20 juin 2023
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Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact). J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support. Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande. Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr

(188)
(44)
(35)
Réinitialisez
2 mai 2024
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1 mai 2024
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VF
1 mai 2024
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MF
Marie luce F.
Asnieres sur seine
1 mai 2024
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30 avr. 2024
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23 avr. 2024
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22 avr. 2024
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21 avr. 2024
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20 avr. 2024
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19 avr. 2024
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Dommage car les produits sont de qualité…

Il est impossible de vous joindre, j’ai tout tenté car je rencontrais un problème, mais ce fut impossible… c’est dommage car vous avez de bon produits… un commentaire qui ne servira à rien dans la liste de tous les contents (ce que j’avais été les autres fois n’ayant rencontré aucun problème). Mon gros soucis : un erreur incompréhensible de fond affiché par le site. Erreur indiquée en rouge alors que mon fond est rouge. J’ai mis 2 heures à comprendre et à refaire des tonnes de fois. Et au final, n’ayant réussi à avoir aucune réponse, je l’ai envoyé comme ça et ça a donné ce que je voulais… que de temps perdu et d’énervement de ne pouvoir joindre personne.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 13 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
19 avr. 2024
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Commandé le 04 reçu le 18 après avoir essayé d’appeler le numéro et envoyer un mail. Livraison extrêmement longue mais beau produit. Je ne sais pas si je recommanderais
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 13 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
il y a 3 jours
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La déco est un bout de papier collé même pas centré

La déco est un bout de papier collé, complètement décentré ! Une horreur ! Je suis très déçue, dommage car la coque est de bonne qualité
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
JN
Jean-luc N.
Plouzane
il y a 5 jours
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 3 jours
Bonjour, Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
23 mars 2024
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Produit de qualité et envoi rapide. Seul défaut a noter serait sans doute l’assemblage de la coque de protection et coque imprimée pas parfaitement emboîtées, du coup une fois collées cela ne s’aperçoit que peu mais c’est pour cela que j’attribue que 4/5 étoiles. J’en avais commandé une auparavant avec toute satisfaction.
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10 avr. 2024
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Jolie coque très pratique et facile à réaliser !!! Dommage qu’on ne puisse pas enregistrer le modèle pour renouveler la commande (il faut recréer son modèle). Super SAV, nous avons eu un problème sur notre première commande mais il a été vite résolu ! Je recommande Merci encore
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19 mars 2024
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De la qualité pour un produit ultra personnalisé

Quelque soit la demande, vous obtenez une coque d'une belle qualité avec un graphisme quasi parfait. Cela dépend juste du poids du fichier. Plus, il est lourd, plus votre image est détaillée. Je suis devenu un acheteur compulsif... :-(
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22 mars 2024
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C’est là deux fois que je commande sur votre site et j’en suis ravie Je le recommande fortement
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NO
12 avr. 2024
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Identique à la description Dommage la livraison est trop longue
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28 mars 2024
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Très jolie j'adore tout les coque que j'ai commandé
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14 avr. 2024
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Belle qualité, à voir dans le temps.
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