Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
Respect des délais annoncés avoir un service joignable au téléphone
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20 févr. 2024
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Les coques personnalisées sont très belles et de bonne qualité
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24 févr. 2024
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Très beau rendu de coque iPad pour cette 3 eme commande !
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15 mars 2024
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La photo est à l'identique et la société à l'écoute.
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25 févr. 2024
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La photo était très bien
La coque de bonne qualité
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12 mars 2024
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Un bon souvenir de mes chiens avec amour
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26 févr. 2024
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Coque souple image net satus
Coque souple image net satisfaisante
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23 févr. 2024
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La qualité des photos et de la coque
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21 févr. 2024
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L attente pour la recevoir
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15 mars 2024
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Envoi rapide très content
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18 mars 2024
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Qualité du produit
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13 mars 2024
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8 mars 2024
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29 févr. 2024
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24 févr. 2024
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18 mars 2024
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Comme Vous avez pu le constater, j’avais fait une première commande avec deux pochettes et une deuxième commande avec une pochette Car dans ma première commande il y avait une des deux pochettes qui était mal imprimé. Du coup j’ai dû en refaire une autre en urgence car c’était pour un anniversaire.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
20 mars 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 mars 2024
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Déçue
L image ne couvre pas tout l arrière de la coque, il manque 1 cm en haut. De plus, on dirait que la coque a été cassée sur l un des bords en plastique, il en manque un petit bout. C était un cadeau pour mon ami, déçue, déçue....
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
20 mars 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
28 févr. 2024
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J'ai Payé presque 7euro de frais de port pour une livraison express et recevoir la coque qui était pour la St Valentin le 14fevrier. Au final je l'ai reçu seulement le vendredi .
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande.
Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
29 févr. 2024
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Le produit reçu ne correspond pas à la description qui était faite sur le site.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
25 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise qualité
1semaine que la coque est sur mon téléphone et déjà toute abîmée
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
28 févr. 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.