Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
La 1ere fois que j'ai commandé ma coque ça était parfait
Je viens de recommander une autre coque à l'identique de la 1ere et là super déçue au bout de 4 jours ma coque se fissure au niveau de la pliure !!! C'est vraiment très moche
Et je ne peux pas le concevoir au bout de si peu de temps c'est pas possible donc très très très déçue !!!!
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
20 mars 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
25 mars 2024
Avis validé
Déçu
Pour être honnête, j’ai du faire faire 4 ou 5 coques (elles étaient toutes parfaites).
Par contre la dernière en date , toujours le même iPhone, la coque ne tient pas et en plus elle est de moins bonne qualité que les précédentes. Donc je me pose la question de refaire une coque personnalisée avec vous !
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
27 mars 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 mars 2024
Avis validé
Comme Vous avez pu le constater, j’avais fait une première commande avec deux pochettes et une deuxième commande avec une pochette Car dans ma première commande il y avait une des deux pochettes qui était mal imprimé. Du coup j’ai dû en refaire une autre en urgence car c’était pour un anniversaire.
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
20 mars 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.