lacoquepersonnalisee.frAvis:
368 avis au cours des 12 derniers mois9 316 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
5 juin 2023
Avis validé
Ces la première fois que je passe une commande je n'avais pas confiance
Mes quand je l'ai reçu je suis très heureuse de l'avoir
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3 juin 2023
Avis validé
Parfait
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3 juin 2023
Avis validé
Parfait
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2 juin 2023
Avis validé
Une coque sur deux bien faite
Une des deux coques à la photo légèrement de travers.
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2 juin 2023
Avis validé
J’ai payé un supplément pour avoir ma coque sous 3 jours et je l’ai reçu 1 semaine après
Alors pourquoi avoir payé près de 7€ supplémentaire pour ne pas avoir le produit !
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
12 juin 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande.
Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
2 juin 2023
Avis validé
Très belle coque par contre je devais la recevoir pour le 17mai et je l'ai reçu que le 22mai c'était un cadeau d'anniversaire du coup raté
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1 juin 2023
Avis validé
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1 juin 2023
Avis validé
La qualité es génial c'est la 3 ou 4 fois que je commande es rien n'a redis, c'est du très bon boulot je recommande.
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31 mai 2023
Avis validé
Je suis très content merci beaucoup
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IT
isabelle T.
gray
31 mai 2023
Avis validé
Article conforme à la description et envoi rapide
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28 mai 2023
Avis validé
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28 mai 2023
Avis validé
J'ai téléchargé une photo et commandé une coque personnalisée. Le prix était cher payé pour une coque toute blanche...
Je suis très déçue
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
12 juin 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
28 mai 2023
Avis validé
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27 mai 2023
Avis validé
pas la bonne taille.
mon tel est un S22 est vous avez envoyé ou ne coque de S22 plus
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
12 juin 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
27 mai 2023
Avis validé
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24 mai 2023
Avis validé
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24 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
Au top
Produit propre bonne qualité
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22 mai 2023
Avis validé
Le résultat final était très decevant. Une partie de la photo était tronquée. De plus, la coque ne correspondait pas parfaitement avec le téléphone.
C'était un cadeau pour ma mère, elle ne peut pas bien sûr l'utiliser...très déçu.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
25 mai 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team