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lacoquepersonnalisee.fr
Avis:

368 avis au cours des 12 derniers mois9 316 avis au total  

3,64
Bien
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l'avis le plus positif

25 juin 2023
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Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!! Pourraient être améliorés: 1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien! 2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.

l'avis le plus négatif

20 juin 2023
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Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact). J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support. Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande. Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr

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27 avr. 2024
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25 avr. 2024
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La rapidité de l'exécution de ma commande.
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24 avr. 2024
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23 avr. 2024
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C'est la deuxième fois que je commande, délai de livraison respecté
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23 avr. 2024
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21 avr. 2024
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21 avr. 2024
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Très bon produit 😉
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20 avr. 2024
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Très belle coque. Idéale pour mon supporter ! 😊
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19 avr. 2024
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Dommage car les produits sont de qualité…

Il est impossible de vous joindre, j’ai tout tenté car je rencontrais un problème, mais ce fut impossible… c’est dommage car vous avez de bon produits… un commentaire qui ne servira à rien dans la liste de tous les contents (ce que j’avais été les autres fois n’ayant rencontré aucun problème). Mon gros soucis : un erreur incompréhensible de fond affiché par le site. Erreur indiquée en rouge alors que mon fond est rouge. J’ai mis 2 heures à comprendre et à refaire des tonnes de fois. Et au final, n’ayant réussi à avoir aucune réponse, je l’ai envoyé comme ça et ça a donné ce que je voulais… que de temps perdu et d’énervement de ne pouvoir joindre personne.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
19 avr. 2024
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19 avr. 2024
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Commandé le 04 reçu le 18 après avoir essayé d’appeler le numéro et envoyer un mail. Livraison extrêmement longue mais beau produit. Je ne sais pas si je recommanderais
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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Une coque personnalisée, ok. Mais le résultat est décevant. Un simple autocollant mis sur la coque pour 25 euros. Beaucoup trop cher pour le résultat.
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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Article non reçu
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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COLIS NON REÇU ET ABSENCE DE RÉPONSE

Je devais recevoir ma coque entre le 5 et 11.04.2024 mais aujourd’hui le 18.04 toujours rien. J’ai envoyé 2 mails à La coque personnalisée et la réponse a été… ADRESSE INTROUVABLE !!!!! J’ai envoyé ensuite un mail à etrusted qui ne m’a toujours pas répondu Fuyez ce site !!!
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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Très déçu de la qualité. Ce n'est pas ma 1ere commande. Toujours pour le même téléphone la coque n'est plus renforcé, les couleurs sont ternes et plus brillante. C'était ma dernière commande..
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
16 avr. 2024
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15 avr. 2024
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Bon rapport qualité prix
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13 avr. 2024
 Avis validé

Médiocre

Bonjour, bah j’ai commandé une ne coque en silicone et au final elle est pseudo-rigide (plastique qui se craque) donc nul et je me suis embêtée a faire une illustration a l’échelle pour qu’au final les loups soient a peine visible. Franchement déçu. On devait en faire une 20aine car on est un groupe d’amis et c’était le test. Je recommande pas du tout. Impossible de vous contacter mis à par pour l’enquête de satisfaction que vous avez envoyé.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
16 avr. 2024
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
NO
12 avr. 2024
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Identique à la description Dommage la livraison est trop longue
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