lacoquepersonnalisee.frAvis:
357 avis au cours des 12 derniers mois9 294 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
25 juin 2023
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Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
il y a 4 jours
Avis validé
Beaucoup de modele
Bon prix, beaucoup de modèle possible et livraison un peu lente
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14 avr. 2024
Avis validé
Belle qualité, à voir dans le temps.
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il y a 5 jours
Avis validé
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il y a 7 jours
Avis validé
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il y a 9 jours
Avis validé
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il y a 10 jours
Avis validé
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il y a 13 jours
Avis validé
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9 avr. 2024
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13 avr. 2024
Avis validé
Médiocre
Bonjour, bah j’ai commandé une ne coque en silicone et au final elle est pseudo-rigide (plastique qui se craque) donc nul et je me suis embêtée a faire une illustration a l’échelle pour qu’au final les loups soient a peine visible. Franchement déçu. On devait en faire une 20aine car on est un groupe d’amis et c’était le test. Je recommande pas du tout. Impossible de vous contacter mis à par pour l’enquête de satisfaction que vous avez envoyé.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 13 jours
Bonjour ,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
il y a 11 jours
Avis validé
COLIS NON REÇU ET ABSENCE DE RÉPONSE
Je devais recevoir ma coque entre le 5 et 11.04.2024 mais aujourd’hui le 18.04 toujours rien.
J’ai envoyé 2 mails à La coque personnalisée et la réponse a été… ADRESSE INTROUVABLE !!!!!
J’ai envoyé ensuite un mail à etrusted qui ne m’a toujours pas répondu
Fuyez ce site !!!
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10 avr. 2024
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Il serait préférable de faire vos enquêtes lorsque le matériel a été livré. Date de livraison maximum le 04.04.2024, or nous sommes le 10.04.2024 et je n'ai toujours rien reçu. Donc cette note est justifiée.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 13 jours
Bonjour,
Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
il y a 11 jours
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Une coque personnalisée, ok. Mais le résultat est décevant. Un simple autocollant mis sur la coque pour 25 euros. Beaucoup trop cher pour le résultat.
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2 avr. 2024
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Reçu une coque trop grande pour le téléphone . Et pas du tout la photo que j’ai envoyé ! Honteux
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
3 avr. 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
il y a 11 jours
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Article non reçu
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il y a 11 heures
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Jamais reçu
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23 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité et envoi rapide.
Seul défaut a noter serait sans doute l’assemblage de la coque de protection et coque imprimée pas parfaitement emboîtées, du coup une fois collées cela ne s’aperçoit que peu mais c’est pour cela que j’attribue que 4/5 étoiles. J’en avais commandé une auparavant avec toute satisfaction.
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17 mars 2024
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bonjour sur les autres coque j'étais très contente mais la il y as une dande noire sur le côté ce qui fait que la photo de mes petits enfants est allongée plus qu'il ne faudrait donc se n'est pas vraiment eux
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26 mars 2024
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Caliter de l image
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16 mars 2024
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1 mars 2024
Avis validé
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