lacoquepersonnalisee.frAvis:
368 avis au cours des 12 derniers mois9 316 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
2 mai 2024
Avis validé
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1 mai 2024
Avis validé
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VF
Valerie F.
Chatres
1 mai 2024
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MF
Marie luce F.
Asnieres sur seine
1 mai 2024
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30 avr. 2024
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24 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
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22 avr. 2024
Avis validé
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21 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
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19 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
COLIS NON REÇU ET ABSENCE DE RÉPONSE
Je devais recevoir ma coque entre le 5 et 11.04.2024 mais aujourd’hui le 18.04 toujours rien.
J’ai envoyé 2 mails à La coque personnalisée et la réponse a été… ADRESSE INTROUVABLE !!!!!
J’ai envoyé ensuite un mail à etrusted qui ne m’a toujours pas répondu
Fuyez ce site !!!
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 avr. 2024
Avis validé
Une coque personnalisée, ok. Mais le résultat est décevant. Un simple autocollant mis sur la coque pour 25 euros. Beaucoup trop cher pour le résultat.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
1 mai 2024
Avis validé
Un coque bas de gamme made in china et des autocollants posé dessus. 18e !!! Un conseil, changez de site
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 avr. 2024
Avis validé
Article non reçu
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
28 avr. 2024
Avis validé
Jamais reçu
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 12 jours
Bonjour ,
Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
23 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité et envoi rapide.
Seul défaut a noter serait sans doute l’assemblage de la coque de protection et coque imprimée pas parfaitement emboîtées, du coup une fois collées cela ne s’aperçoit que peu mais c’est pour cela que j’attribue que 4/5 étoiles. J’en avais commandé une auparavant avec toute satisfaction.
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10 avr. 2024
Avis validé
Jolie coque très pratique et facile à réaliser !!!
Dommage qu’on ne puisse pas enregistrer le modèle pour renouveler la commande (il faut recréer son modèle).
Super SAV, nous avons eu un problème sur notre première commande mais il a été vite résolu !
Je recommande
Merci encore
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19 mars 2024
Avis validé
De la qualité pour un produit ultra personnalisé
Quelque soit la demande, vous obtenez une coque d'une belle qualité avec un graphisme quasi parfait. Cela dépend juste du poids du fichier. Plus, il est lourd, plus votre image est détaillée. Je suis devenu un acheteur compulsif... :-(
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