lacoquepersonnalisee.frAvis:
368 avis au cours des 12 derniers mois9 316 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
26 févr. 2024
Avis validé
Coque souple image net satus
Coque souple image net satisfaisante
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25 févr. 2024
Avis validé
La photo était très bien
La coque de bonne qualité
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24 févr. 2024
Avis validé
Très beau rendu de coque iPad pour cette 3 eme commande !
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24 févr. 2024
Avis validé
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23 févr. 2024
Avis validé
La qualité des photos et de la coque
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21 févr. 2024
Avis validé
Colis arrivé très rapidement et conforme à la description. Mon ado est ravi.
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21 févr. 2024
Avis validé
Équipe au top, produit de très bonne qualité et sav qui est la.en cas de besoin à recommander fortement
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20 févr. 2024
Avis validé
Les coques personnalisées sont très belles et de bonne qualité
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20 févr. 2024
Avis validé
Trop petite
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 févr. 2024
Bonjour !
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à tes attentes en matière de qualité. Ta satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe d'assistance te contactera dès que possible pour résoudre le problème.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
19 févr. 2024
Avis validé
Très mauvaise qualité, la coque n’est pas entièrement coloré
La qualité d’image est juste horrible
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 févr. 2024
Bonjour !
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à tes attentes en matière de qualité. Ta satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe d'assistance te contactera dès que possible pour résoudre le problème.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
19 févr. 2024
Avis validé
Super la coque
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18 févr. 2024
Avis validé
Impeccable
Reçu dans les délais très bon suivi du colis commandé un dimanche reçu le vendredi suivant image sur la coque souple conforme
Juste le site première utilisation c’est pas facile pour comprendre mais maintenant je saurais faire pour mes prochaines commandes merci LaCoquePersonnaliee
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17 févr. 2024
Avis validé
Parce que la coque porte feuille est trop petite j ai demander la coque porte feuille personnalisée pour la samsumg galaxy s21 Fe 5g et il est trop petit sa fait 3 fois à payer 35 euros environ pour rien
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 févr. 2024
Bonjour !
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
15 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
Le résultat n’a rien à voir avec la photo adressée . Je l’avais faire chez The Kase et c’était parfait mais quelle déception. J’ai rejeté la coque à la poubelle.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 févr. 2024
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre produit. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Nous souhaitons trouver la meilleure solution pour améliorer votre expérience avec notre société. Pour répondre à vos questions spécifiques, nous vous contacterons directement. Nous vous contacterons bientôt.
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous apprécions votre patience pendant que nous nous efforçons d'arranger les choses.
Bien à vous,
lacoquepersonnalisee.fr
23 déc. 2023
Avis validé
Rarement déçue de la sorte
Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais au vu de la prestation fournie il était difficile de faire différemment. J'ai choisis votre site parmi plusieurs malgré des tarifs + élevés. Lors de la réception de la commande j'avoue avoir été clairement déçue par la qualité d'impression d'une part, et d'autres part voilà que je sort la coque une fois et elle ce casse !? Sans même une chute ?! On est sur quel niveau de fragilité. A peine reçue voilà quelle est déjà bonne à jeter ! Elle avait de toute manière l'air "adaptable grossièrement"
Bref une expérience je dois l'admettre plus que décevante
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
29 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
22 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
On adore et nous sommes fidèles à La Coque Personnalisée !
J’ai découvert La coque personnalisée car le site où j’allais habituellement ne faisait pas de coque l’iPhone que je possédais. À cette occasion j’ai découvert la coque renforcée et depuis nous commandons des coques pour toute la famille (3 iPhone) car elle est vraiment de très bonne qualité et la personnalisation offre beaucoup d’options (photo, image, couleur du fond…).
Bref, on adore et on ne commande plus que sur ce site !
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18 déc. 2023
Avis validé
stickers moisis sur coque
de pauvres stickers collés sur la coque, lamentable
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 déc. 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team