lacoquepersonnalisee.frAvis:
364 avis au cours des 12 derniers mois9 311 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
24 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
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21 avr. 2024
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19 avr. 2024
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18 avr. 2024
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16 avr. 2024
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19 avr. 2024
Avis validé
Dommage car les produits sont de qualité…
Il est impossible de vous joindre, j’ai tout tenté car je rencontrais un problème, mais ce fut impossible… c’est dommage car vous avez de bon produits… un commentaire qui ne servira à rien dans la liste de tous les contents (ce que j’avais été les autres fois n’ayant rencontré aucun problème).
Mon gros soucis : un erreur incompréhensible de fond affiché par le site. Erreur indiquée en rouge alors que mon fond est rouge. J’ai mis 2 heures à comprendre et à refaire des tonnes de fois. Et au final, n’ayant réussi à avoir aucune réponse, je l’ai envoyé comme ça et ça a donné ce que je voulais… que de temps perdu et d’énervement de ne pouvoir joindre personne.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 avr. 2024
Avis validé
Très déçu de la qualité. Ce n'est pas ma 1ere commande. Toujours pour le même téléphone la coque n'est plus renforcé, les couleurs sont ternes et plus brillante. C'était ma dernière commande..
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 7 jours
Bonjour,
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Bien à vous,
Customer Happiness Team
19 avr. 2024
Avis validé
Commandé le 04 reçu le 18 après avoir essayé d’appeler le numéro et envoyer un mail. Livraison extrêmement longue mais beau produit. Je ne sais pas si je recommanderais
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
10 avr. 2024
Avis validé
Jolie coque très pratique et facile à réaliser !!!
Dommage qu’on ne puisse pas enregistrer le modèle pour renouveler la commande (il faut recréer son modèle).
Super SAV, nous avons eu un problème sur notre première commande mais il a été vite résolu !
Je recommande
Merci encore
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19 mars 2024
Avis validé
De la qualité pour un produit ultra personnalisé
Quelque soit la demande, vous obtenez une coque d'une belle qualité avec un graphisme quasi parfait. Cela dépend juste du poids du fichier. Plus, il est lourd, plus votre image est détaillée. Je suis devenu un acheteur compulsif... :-(
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17 mars 2024
Avis validé
bonjour sur les autres coque j'étais très contente mais la il y as une dande noire sur le côté ce qui fait que la photo de mes petits enfants est allongée plus qu'il ne faudrait donc se n'est pas vraiment eux
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13 mars 2024
Avis validé
Je recommande
Aucun problème, plusieurs commandes effectuées sur ce site et pour le moment tout s'est très bien passé.
Les modèles commandés correspondent bien au téléphone et sont super sympas
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16 mars 2024
Avis validé
La qualité de la photo
La qualité de la reproduction de la photo même si elle était de très bonne qualité au départ.
Reste un prix plutôt élevé qui a fait reculer plusieurs de mes amis.
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22 mars 2024
Avis validé
C’est là deux fois que je commande sur votre site et j’en suis ravie
Je le recommande fortement
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15 mars 2024
Avis validé
La photo est à l'identique et la société à l'écoute.
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28 mars 2024
Avis validé
Très jolie j'adore tout les coque que j'ai commandé
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15 mars 2024
Avis validé
Envoi rapide très content
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26 mars 2024
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Parfait très bon produit
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3 avr. 2024
Avis validé
Réussie
Les photos sont belles
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