lacoquepersonnalisee.frAvis:
368 avis au cours des 12 derniers mois9 317 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
18 déc. 2023
Avis validé
Très bonne qualité des photos translaté sur la coque
Signaler un avis
18 déc. 2023
Avis validé
Beau travail, juste un petit bémol sur le gabarit de l'iphone 15pro qui ne correspond pas tout à fait à la coque définitive ce qui engendré un petit rognage de la photo non prévu lors d la simulation (fenêtre de l'appareil photo)..
Dommage que l'on ne puisse avoir les informations de suivi avec l'expédition standard.. Mais pour le reste c'est parfait et je suis néanmoins satisfait de cet achat !
Signaler un avis
16 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Trop pixelisé et on ne s'en rends pas compte sur l'aperçu
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
21 déc. 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
15 déc. 2023
Avis validé
Ras
Signaler un avis
14 déc. 2023
Avis validé
je recommande
bonne qualité rien à dire je recommande
Signaler un avis
14 déc. 2023
Avis validé
Après réception de la première coque qui avait des défauts, j'ai envoyé des photos et je viens de recevoir celle de rechange.
Merci pour votre réactivité.
Signaler un avis
10 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
13 déc. 2023
Bonjour!
Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
9 déc. 2023
Avis validé
La photo que j'ai demander en coque super déçu elle est très foncé on voit mal alors que la photo que j'ai envoyer est très clair. Sur la coque l'image est sombre et cela fait 3 semaine que je l'ai et ya déjà des endroit où sa s'enlève très déçu je recommande pas
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
13 déc. 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
8 déc. 2023
Avis validé
Facilité de création et délai de livraison respecté
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Un cadeau qui va faire plaisir, très belle coque.
Signaler un avis
5 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
5 déc. 2023
Avis validé
Rien à redire la coque et les couleurs des photos sont parfaites merci
Signaler un avis
5 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
3 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
MC
M C.
Alfortville
1 déc. 2023
Avis validé
Parfait comme sur la photo que j’ai transmise merci beaucoup. Je recommande. Pour offrir ou pour soi.
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Personnalisation simple et résultat à la hauteur de mes attentes
Signaler un avis
28 nov. 2023
Avis validé
erreur sur marchandise reçue
J'ai commandé et payé une protection d'écran et je n'ai pas reçu le bon modèle (par contre le bon modèle est bien noté sur la facture). J'ai envoyé un mail resté sans réponse. Aucun retour n'est accepté par votre société, que faire??
Signaler un avis
Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
29 nov. 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team