golf-land.fr

Avis:

Bonjour, Merci pour votre nouvelle commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel... Le délai de livraison moyen constaté (sur les 12 derniers mois) avec Colissimo est de 24/48 heures sur la France mais vous avez raison sur le fait que nous ne sommes pas à l'abri (au même titre que n'importe quel site) d'un colis perdu ou d'une erreur d'acheminement comme cela a été le cas pour votre colis. Même si nous comprenons votre mécontentement, nous regrettons que vous résumiez votre expérience à ce désagrément car vous auriez pu également mettre en avant les points suivants : - votre commande du lundi soir a été traitée et expédiée dès le lendemain - la facilité pour joindre de notre Service Clients et sa réactivité pour l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur - une remise de 40% dont vous avez bénéficié pour l'achat de votre driver - le fait que votre première commande s'était parfaitement déroulée avec une livraison dans les délais Une fois de plus nous comprenons votre mécontentement pour avoir reçu votre club samedi matin au lieu de mercredi/jeudi et nous en sommes désolés, mais comme vous l'avez compris si nous sommes responsable du choix des transporteurs en revanche nous ne maitrisons pas leur façon de travailler dans les entrepôts ou sur le terrain... Nous vous souhaitons une excellente continuation sur les greens et espérons vous revoir prochainement en ligne pour vous prouver le sérieux et la qualité de notre travail. Sportivement. L'équipe Golf Land