Nous étions clients golf Land à la boutique de Corbeil Essonnes. Le sommes toujours depuis, mais par le site web car nous habitons maintenant dans le Var.
Le rapport qualité prix est toujours au rendez-vous et l'envoi est rapide.
Nous apprécions qu'il y ait maintenant des points relais.
golf land pratique des prix intéressants mais les frais de ports sont élevés pour des livraisons dans des relais.
j avais choisis un point relai proche de chez moi et golf land l'a modifié unilatéralement sans me demander mon avis: nouveau relai très éloigné...
j ai demandé l annulation de ma commande et surprise elle n'était pas partie comme annonçée et soi disant une nouvelle commande partait au bon point relai. réponse de golf land très succinte et sans esprit commercial
Colis mal fait, produit très mal protégé. Livraison trop longue. Cordialement. D.B.
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Réponse de golf-land.fr
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci pour votre commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour d'expérience.
Concernant vos 2 remarques :
- Pouvez-vous nous préciser si le colis a été endommagé pendant la livraison ? Tous nos colis sont emballés avec des cartons et rubans adhésifs renforcés et sécurisés ainsi que du papier de calage afin de justement "caler" et "protéger" l'article...
- Le délai moyen constaté sur l'année chez le transporteur de votre choix est de 24h à 72h, sauf que malheureusement dans votre cas il y a eu un week-end ainsi que 2 jours fériés ce qui a effectivement allongé de façon exceptionnelle le délai de livraison et nous en sommes sincèrement navrés...
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation sur les greens !
Sportivement.
L'équipe Golf Land
25 avr. 2024
Avis validé
J ai renvoyé l article pour un remboursement 9euros de frais je déconseille ce site
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Réponse de golf-land.fr
26 avr. 2024
Bonjour,
Afin de compléter vos propos et à toutes fins utiles, nous souhaiterions vous rappeler que :
- nous sommes transparents sur notre politique de retour puisque les frais de retours sont indiqués sur la page : https://golf-land.fr/content/149-retour-d-articles mais également sur le portail permettant d'initier une demande de retour
- vous aviez la possibilité de faire un échange GRATUITEMENT ou de demander un avoir afin de ne pas payer les frais de retour !
- il ne s'agit pas de 9 euros mais de 8,90 € pour être très précis
- ces frais de retour s'inscrivent dans une démarche éco-responsable qui vise à sensibiliser les gens sur le fait que le retour d'un produit mobilise des ressources et de fait n'est pas totalement neutre, cela permet également d'éviter certaines pratiques abusives de la part de certaines personnes qui peuvent par exemple commander plus d'une dizaine d'article pour au final n'en conserver qu'un...
Sportivement.
L'équipe Golf Land
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.