Bacchus Équipements Avis:
156 avis au cours des 12 derniers mois1 579 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
J'avais du mal à me connecter à mon compte, j'ai appelé Bacchus Équipement, j'ai très bien été reçu, on m'a donné un nouveau mot de passe et j'ai pu passer la commande sans problème. Impeccable !!!
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JS
Jean-Marc S.
Vins sur Carami
l'avis le plus négatif
13 oct. 2023
Avis validé
L'appareil a été livré alors que les destinataires n'étaient pas là. Le carton fut posé sans autre forme de procès devant la porte !!!
L'appareil est arrivé avec le "reset" enfoncé donc en position de sécurité.
Rien ne permettait de la savoir et encore moins qu'il fallait débloquer ce bouton.
Un mode d'emploi expliquant que ce blocage (qui peut aussi arriver en cours d'utilisation) pouvait arriver n'était joint.
Prière de remédier à cette absence.
Autre chose : je suis le payeur mais pas le destinataire, à quoi me sert vos demandes puisque je n'ai jamais vu votre "engin".
Vous avez l'adresse mail ou si vous ne l'avez pas, il aurait été sage de la demander ou d'envoyer vos questions par SMS au destinataire ; de même pour le livreur qui m'a averti de la livraison alors que je n'étais pas concernée.
etc… pas sérieux du tout.
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Avis pour Bacchus Équipements
2 nov. 2023
Avis validé
Professionnel et qualité
Contact très professionnel et réactif. Emballage soigné. Expédition très rapide
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Réponse de Bacchus Équipements
3 nov. 2023
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et pour votre retour positif. À très vite pour une prochaine commande !
25 oct. 2023
Avis validé
Commande passé et livraison le lendemain que demander de mieux
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Réponse de Bacchus Équipements
26 oct. 2023
Bonjour, toute l'équipe de Bacchus vous remercie pour votre commande ainsi que votre confiance. Votre avis positif nous fait très plaisir. A bientôt pour une prochaine commande !
18 oct. 2023
Avis validé
La réactivité et le professionnalisme de l'équipe commerciale.
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Réponse de Bacchus Équipements
19 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre confiance et pour ce retour positif sur notre équipe. En espérant vous revoir prochainement !
18 oct. 2023
Avis validé
L’accueil et la prise en charge par téléphone
Bravo.
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Réponse de Bacchus Équipements
19 oct. 2023
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. À très vite pour une prochaine commande !
16 oct. 2023
Avis validé
Très satisfaite.
Envoi rapide.
Appareil professionnel qui fonctionne parfaitement.
Service clients au top.
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Réponse de Bacchus Équipements
17 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir très vite sur le site !
15 oct. 2023
Avis validé
Très bon contact avant de passer la commande et livraison rapide
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Réponse de Bacchus Équipements
16 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. À très vite sur le site !
13 oct. 2023
Avis validé
pas très sérieuse votre affaire.
L'appareil a été livré alors que les destinataires n'étaient pas là. Le carton fut posé sans autre forme de procès devant la porte !!!
L'appareil est arrivé avec le "reset" enfoncé donc en position de sécurité.
Rien ne permettait de la savoir et encore moins qu'il fallait débloquer ce bouton.
Un mode d'emploi expliquant que ce blocage (qui peut aussi arriver en cours d'utilisation) pouvait arriver n'était joint.
Prière de remédier à cette absence.
Autre chose : je suis le payeur mais pas le destinataire, à quoi me sert vos demandes puisque je n'ai jamais vu votre "engin".
Vous avez l'adresse mail ou si vous ne l'avez pas, il aurait été sage de la demander ou d'envoyer vos questions par SMS au destinataire ; de même pour le livreur qui m'a averti de la livraison alors que je n'étais pas concernée.
etc… pas sérieux du tout.
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Réponse de Bacchus Équipements
16 oct. 2023
bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nos prestataires ont pour obligation de laisser les matériels contre signature ce qui à été le cas. Nous avons la preuve de livraison daté et signé. Nous ne possédons uniquement votre adresse mail ainsi que votre n° de téléphone suite à votre saisie sur le site internet, vous ne nous avez pas communiqué les coordonnées de l'utilisateur final, c'est pourquoi nos prestataires et nous mêmes avons transmis les informations sur vos coordonnées. En espérant vous revoir pour une prochaine commande.
13 oct. 2023
Avis validé
Contact et super service
A l’écoute du besoin, ne vous vend pas les produits les plus chers si vous en avez pas l’utilité !
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Réponse de Bacchus Équipements
16 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de notre priorité ! À bientôt sur le site !
12 oct. 2023
Avis validé
Deuxieme commande passée chez bacchus et tout s'est bien passé encore une fois. J'ai trouvé facilement une machine pour faire des glaçons sur leur site et j'ai reçu ma machine dans les temps je recommande
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience d'achat chez Bacchus a été une réussite tout comme la première. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. À très vite pour une prochaine commande !
12 oct. 2023
Avis validé
Très bonne expérience avec ce site. Les délais de livraisons sont respectés et les conseils au téléphone sont top et m'ont bien aidé. Je recommanderais
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Toute l'équipe Bacchus vous remercie pour cet avis positif qui nous fait très plaisir ! À très vite sur le site !
JJ
Jean J.
Lyon
11 oct. 2023
Avis validé
La disponibilité des produits livrés le lendemain et l'accueil téléphonique fort sympathique
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. À très vite pour une prochaine commande !
JJ
Jean J.
Lyon
10 oct. 2023
Avis validé
La disponibilité des produits livrés le lendemain et l'accueil téléphonique fort sympathique
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Réponse de Bacchus Équipements
11 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. À très vite pour une prochaine commande !
6 oct. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison
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Réponse de Bacchus Équipements
9 oct. 2023
Bonjour, merci pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt chez Bacchus Equipements !
6 oct. 2023
Avis validé
Top
Bonjour, la plancha fonctionnait pas sur un brûleur. Après un message au SAV le problème a très vite été solutionné( un petit réglage facile a faire du thermocouple). Super content du service efficace et rapide.
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Réponse de Bacchus Équipements
9 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de notre priorité ! À bientôt pour une prochaine commande !
5 oct. 2023
Avis validé
leur accueil téléphonique, leur réactivité à résoudre un problème ou à envoyer un devis!
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Réponse de Bacchus Équipements
6 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Votre retour nous fait très plaisir, votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour une prochaine commande !
CC
Christian C.
<Paris
4 oct. 2023
Avis validé
Je recommande fortement !
Je suis client chez Bacchus Equipement depuis quelques années et j'en suis toujours très satisfait.
Les produits sont de grandes qualités et le Service commercial comme le SAV sont à la hauteur de ces produits.
Une mention particulière pour Naïs et Monsieur Sanchez !
Un grand merci !
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Réponse de Bacchus Équipements
4 oct. 2023
Bonjour, toute l'équipe Bacchus vous remercie pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Ce mot positif nous fait très plaisir ! À très vite sur le site !
3 oct. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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Réponse de Bacchus Équipements
3 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
1 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de Bacchus Équipements
2 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre commande et pour cette évaluation positive qui nous fait plaisir. À bientôt !
29 sept. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison
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Réponse de Bacchus Équipements
2 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Bien cordialement
28 sept. 2023
Avis validé
J'utilise depuis nombreuses années les emballages pleatpak xl et j'ai remarqué que depuis les 3 dernières livraison la qualité du produit n'est pas aussi bien ( la soudure entre les 2 papiers se détache facilement , ce qui fait un gâchis monstre .
J'ai déjà remonté l'information mais toujours pas d'amélioration.
Cordialement.
Jacques Chevalier
SAS SUNNY DAY
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Réponse de Bacchus Équipements
28 sept. 2023
Bonjour Jacques, merci tout d'abord pour votre fidélité ainsi que de l'intérêt que vous portez envers Bacchus Equipements. Nous avons déjà transmis l'information au fabricant, nous mettons tout en œuvre pour proposer des emballages robustes et de qualité. À bientôt sur le site!