Profil pour Bacchus Équipements
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
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eTrusted depuis
04.09.2013
Valable jusqu'au
03.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Bacchus Équipements
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec Bacchus Équipements
Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
14.08.2018
Très bien sauf la livraison (Fedex)
Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
13.08.2018
livraison rapide dans de bonnes conditions. Rien à redire.
Réponse de Bacchus Équipements : 14.08.2018
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez vécu une expérience positive avec nos prestations. Très bonne journée. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
13.08.2018
Très réactif et arrangeant pour la livraison
Réponse de Bacchus Équipements : 14.08.2018
Bonjour,
Merci pour votre avis, je l'ai transmis à l'équipe logistique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos prestations. Très bonne journée. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
11.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
11.08.2018
Bravo Tout est absolument parfait : Matériel d'excellente qualité, délais de livraisons ultra courts (24h), emballage soigné et port gratuit. LE TOP
Réponse de Bacchus Équipements : 13.08.2018
Bonjour, un immense merci pour ce très très bel avis qui a circulé dans tout le bureau ce matin ! Nous sommes heureux de voir que notre site vous satisfait. Encore merci pour votre enthousiasme et votre retour positif. Très belle journée. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
09.08.2018
J'ai commandé une friteuse double et une des deux ne marchait pas
J'ai du faire le rafistolage moi même pour qu'elle fonctionne
J'ai du faire le rafistolage moi même pour qu'elle fonctionne
Réponse de Bacchus Équipements : 10.08.2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Afin de vous apporter notre aide sur ce produit, je vous remercie de bien vouloir contacter notre service client pour que nous puissions ouvrir un dossier. A votre disposition. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
09.08.2018
Je suis ravis des contacts que j'ai pu avoir ainsi que sur le conseil de mon achat , marchandise livrée dans les temps et en bonne état , nous recommanderons Bacchus a nos amis .
Réponse de Bacchus Équipements : 10.08.2018
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec notre produit. A très vite sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
08.08.2018
Date de la commande
31.07.2018
08.08.2018
Avait bien précisé de telephoner pour prévenir livraison sur commande et par tel...non fait
Colis donné à qq de l extérieur du club présent sur le site du stade
Colis donné à qq de l extérieur du club présent sur le site du stade
Réponse de Bacchus Équipements : 09.08.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes désolé que notre prestataire de livraison ne vous ai pas appelé avant la livraison comme nous lui avons spécifié. Nous en prenons note et le signalons. Bien cordialement. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
08.08.2018
Date de la commande
31.07.2018
08.08.2018
nous n'avons pas pu verifie le colis laissé chez nous tout etait correct heureusement
Réponse de Bacchus Équipements : 09.08.2018
Bonjour,
Merci pour votre avis que j'ai d'ailleurs transmis à l'équipe logistique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. Très bonne journée. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
22.07.2018
06.08.2018
SERVICE CLIENT BIEN
RAPIDITE RIEN A REDIRE PAR CONTRE RECEPTION DE COLIS A REVOIR
RAPIDITE RIEN A REDIRE PAR CONTRE RECEPTION DE COLIS A REVOIR
Réponse de Bacchus Équipements : 07.08.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Votre avis est très important. Notre service client est à votre disposition afin de lui faire part des problèmes rencontrés lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
03.08.2018
Date de la commande
27.07.2018
03.08.2018
Produit conforme, livraison rapide. Dommage que le livreur n'ait pas voulu amener le colis jusqu'à la pièce souhaitée
Réponse de Bacchus Équipements : 06.08.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos conditions générales de vente stipulent que toutes les livraisons sont effectuées au seuil du commerce. Nous faisons appel à un prestataire externe de livraison qui ne doit pratiquer aucune manutention sauf si celui-ci, de bonne foi, souhaite vous rendre service. Merci de votre compréhension. Cordialement. Cyril de Bacchus
Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
19.07.2018
02.08.2018
tres bon service
Réponse de Bacchus Équipements : 03.08.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire.
Très bonne journée et à bientôt sur notre site.
Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
10.07.2018
01.08.2018
Je m'attendais à une meilleure qualité concernant les bacs gastronormes qui sont identiques à ceux achetés chez un concurrent à un prix inférieur.
Réponse de Bacchus Équipements : 02.08.2018
Bonjour,
Merci pour votre remarque. Nous en prenons note et allons prendre des mesures correctives. Bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
23.07.2018
01.08.2018
interlocuteur a disposition livraison rapide - satisfaction totale
Réponse de Bacchus Équipements : 02.08.2018
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services et produit. A très vite sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
31.07.2018
Date de la commande
24.07.2018
31.07.2018
Je suis très satisfait de Bacchus sur tous les points évoqués dans votre questionnaire
Bernard GUYARD
Président de l'USCGB
Administrateur de la Ligue contre le Cancer
Bernard GUYARD
Président de l'USCGB
Administrateur de la Ligue contre le Cancer
Réponse de Bacchus Équipements : 01.08.2018
Bonjour Monsieur Bernard GUYARD,
merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait avec notre prestation et nos produits. Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
22.07.2018
30.07.2018
tres bon materiel fonctione a merveille
Réponse de Bacchus Équipements : 31.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire. Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
27.07.2018
Très bien, marchandise de qualité, bien emballée et expédiée très rapidement.
Service client très réactif. Félicitations.
Service client très réactif. Félicitations.
Réponse de Bacchus Équipements : 30.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
27.07.2018
Pour une commande faite en milieu d'après midi et une livraison dès le lendemain. difficile de faire mieux
Réponse de Bacchus Équipements : 30.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je transmets cet enthousiasme à notre équipe logistique. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
26.07.2018
Très bon suivi, livraison impeccable.
Réponse de Bacchus Équipements : 27.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
25.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
25.07.2018
Livraison impeccable, les délais de livraison sont respectés ,
En cas de besoin, je recommanderai chez Bacchus
En cas de besoin, je recommanderai chez Bacchus
Réponse de Bacchus Équipements : 26.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et encouragement ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
23.07.2018
Tout est très bien... Pourvu que ça dure
Réponse de Bacchus Équipements : 24.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre matériel. A bientôt, Julie de Bacchus Equipements
Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
22.07.2018
Lave vaisselle arrivé en avance. Bon matériel. Contact fournisseur parfait
Réponse de Bacchus Équipements : 23.07.2018
Bonjour,
Merci pour votre avis que j'ai d'ailleurs transmis à l'équipe logistique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. Très bonne journée. Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
19.07.2018
LIVRAISON PREVUE SOUS 48H
CDE PASSEE LE 10/7 RECUE 19/7 APRES RAPPEL LE 17/7 DE LA CDE.
ET OUBLI DE NOUS PREVENIR DONC DU REFAIRE CDE
DOMMAGE .CAR CONTRE PREVENUE POUR L ENVOI
CDE PASSEE LE 10/7 RECUE 19/7 APRES RAPPEL LE 17/7 DE LA CDE.
ET OUBLI DE NOUS PREVENIR DONC DU REFAIRE CDE
DOMMAGE .CAR CONTRE PREVENUE POUR L ENVOI
Réponse de Bacchus Équipements : 20.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré sur votre commande. Notre service clients à tenter de vous contacter afin de vous prévenir de ce retard.
Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements
Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
18.07.2018
parfait, livré le lendemain
Réponse de Bacchus Équipements : 19.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire.
Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
17.07.2018
Accueil téléphonique très professionnel et agréable. Bonne écoute des besoins.
Réponse de Bacchus Équipements : 18.07.2018
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
17.07.2018
J'étais réticent à acheter sur internet, en fin de compte cela s'est bien passé.
Merci,
Restaurateur
Merci,
Restaurateur
Réponse de Bacchus Équipements : 18.07.2018
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis Nous sommes heureux de votre expérience positive avec l'achat de votre matériel en ligne Merci et très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements
Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
15.07.2018
livré dans le delai prevu
Réponse de Bacchus Équipements : 16.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
10.07.2018
tres bon produit livraison parfaite et tres bon contact
continuez comme ca
continuez comme ca
Réponse de Bacchus Équipements : 11.07.2018
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et encouragement ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
09.07.2018
Dispo produit OK
Rapport qualité / Prix OK
Livraison KO : livreur refuse de rentrer le colis dans le magasin au Rez-de-chaussez ???
Rapport qualité / Prix OK
Livraison KO : livreur refuse de rentrer le colis dans le magasin au Rez-de-chaussez ???
Réponse de Bacchus Équipements : 10.07.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos conditions générales de vente stipulent que toutes les livraisons sont effectuées au seuil du commerce. Nous faisons appel à un prestataire externe de livraison qui ne doit pratiquer aucune manutention sauf si celui-ci, de bonne foi, souhaite vous rendre service. Merci de votre compréhension. Cordialement. Cyril de Bacchus
Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
08.07.2018
R .A . S
Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
06.07.2018
tres bon service client une livraison rapide et un livreur super sympat
Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. A bientôt sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
25.06.2018
06.07.2018
je suis très satisfaite du matériel que j'ai acheté et le SAV et très efficace
Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services. A très vite sur notre site. Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Toujours satisfait après plusieurs commande. Large choix, prix placé et en général pas de frais de port
Réponse de Bacchus Équipements : 05.07.2018
Bonjour et merci pour votre commentaire et fidélité. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. A bientôt sur notre site. Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
26.06.2018
03.07.2018
rien a dire
Réponse de Bacchus Équipements : 04.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
28.06.2018
Matériel de bonne qualité, emballage sérieux, livraison dans les délais.
Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services. A très vite sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
28.06.2018
service client et marchandise au top livraison un peu longue
Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour,
Merci pour votre remarque. Veuillez excuser notre partenaire qui a rencontré des difficultés pour la livraison. Nous en prenons note et le signalons. Bien cordialement. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
27.06.2018
livraison 24/48h commande passe sur le site le 18.06.2018 livraison le 27.06.2018.
Lors de mon appel on nous annonce je vs rappel je me renseigne mais aucun appel.
2 jours plus tard je rappel on m'évoque un problème lors du transport, mais il faut savoir que lorsque le colis part de l entreprise vs recevez au moins 3 mails de procédure de réception.
Clairement délai pas respecter et pris pour c
Lors de mon appel on nous annonce je vs rappel je me renseigne mais aucun appel.
2 jours plus tard je rappel on m'évoque un problème lors du transport, mais il faut savoir que lorsque le colis part de l entreprise vs recevez au moins 3 mails de procédure de réception.
Clairement délai pas respecter et pris pour c
Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés sur votre commande et la livraison de votre matériel. Le problème a été remonté en interne et auprès de notre prestataire de livraison. Notre service client est à votre disposition. Cordialement, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
27.06.2018
Service rapide. Produit conforme à sa description.
Réponse de Bacchus Équipements : 28.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
26.06.2018
Bonjour je suis choqué parce le livreur est venu méchant et sauvage et pas de respect merci
Réponse de Bacchus Équipements : 27.06.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Afin de vous livrer plus rapidement, votre commande a été envoyé directement depuis le fabricant. Nous faisons remonter cette information directement auprès d'eux. Toutes nos excuses pour le comportement de ce livreur qui n'est pas acceptable. Les livreurs sont d’ordinaire très agréables. Bien cordialement. Cyril de Bacchus
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
26.06.2018
Un site internet sérieux, prix très compétitifs, pas de frais de port, livraison ultra rapide Réception des marchandises un jour après nos commandes via internet. Nous sommes vraiment ravis d'avoir trouvé ce fournisseur. Nous recommandons vraiment
Réponse de Bacchus Équipements : 27.06.2018
Bonjour et merci pour votre avis et commentaire. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. A bientôt sur notre site. Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.
Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
25.06.2018
bonne prestation et bon service. fiabilité.
Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements
Bacchus Équipements
Vente en ligne : Matériel de restauration et bar
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
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2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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