qualité du matériel, facilité pour commander par internet, et puis habitant près de l'entreprise, je vais chercher directement le matériel commandé, évitant ainsi les délais de livraison; également prix et promotions très attractif.
Conseils très pertinents et accueil très aimable de la part du personnel.
Pour moi, rien de plus, tout est très bien !
Sur 3 commandes, 2 se sont mal passées.
Le site est très attrayant mais le service après vente ne vaut rien. Pour encaisser aucun soucis, par contre pour trouver des solutions suite à la livraison de matériel endommagé / avec défaut c'est le parcours du combattant. Ce n'est pas du tout professionnel et BACCHUS EQUIPEMENTS profitent clairement du manque de temps et d'argent des entrepreneurs pour faire du profit.
Nous avons commandé un frigo vitrine pour notre boutique au prix de 900€. Le carton est arrivé en très bon état. Malgré tout, nous l'avons déballé sur place avec le livreur. C'est seulement en le branchant quelques heures plus tard, que l'on s'est aperçu que le bloc lumière du haut était cassé à l'intérieur (le choc ne se voyait quasiment pas de l'extérieur). De plus il manquait une clayette. Après plusieurs échanges, il s'avère que BACCHUS EQUIPEMENTS nous a proposé d'échanger le frigo contre 1/4 de son prix à NOS FRAIS ! Alors que cela n'est pas de notre fait, tout comme pour la clayette manquante. Nous pensons clairement que le frigo a été endommagé par eux-mêmes dans leur entrepôt (et que la personne qui l'a préparé a aussi oublié la clayette). Ou bien nous-ont ils vendus un frigo reconditionné au prix du neuf ?!!!
Franchement, nous sommes déçus et nous ne vous recommandons pas ce vendeur. Soit disant qu'ils ne peuvent rien faire car nous avons signé le bon de livraison (alors que tout était nickel côté emballage), un geste aurait été hautement appréciable. Se faire de l'argent sur des petits artisans, c'est UNE HONTE.
Excellent SAV. Nous avons eu un soucis au moment de l'assemblage de notre vitrine et la personne du SAV a été excellente dans sa réponse et sa réactivité. De ce fait, nous avons commandé en plus des vitrines les bacs gastro car la confiance était établie.
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 11 jours
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour nous fait très plaisir ! À bientôt pour une prochaine commande !
Avis validé
9 mai 2023
Très bon contact au téléphone lors d'une demande d'info sur la disponibilité d'un matériel.
Livraison ultra rapide (J+ 1 ouvré).
Matériel reçu en parfait état
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
9 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre site. A bientôt pour une prochaine commande !
Avis validé
il y a 12 jours
La disponibilité pour obtenir des infos au téléphone .et la rapidité du traitement de la commande
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 11 jours
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et pour votre confiance. Nous sommes heureux de votre satisfaction. À très vite sur le site !
Avis validé
12 mai 2023
Commande expédiée rapidement, matériel conforme à la description.
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
15 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine commande !
Avis validé
13 mai 2023
RAS, tout s'est déroulé comme prévu, c'est tout ce qu'on demande.
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
15 mai 2023
Bonjour, toute l'équipe de Bacchus vous remercie pour votre commande et pour votre confiance. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite pour une prochaine commande.
Avis validé
il y a 11 jours
Manque d'info sur l'utilisation du produit de lavage et rinçage
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 10 jours
Bonjour, merci pour votre commande, nous prenons en compte votre retour sur le manque d'information et le rapportons au fabricant. A très vite sur le site !
Avis validé
il y a 2 jours
Accueil
Rapidité
Service Livraison :Serieux
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, merci pour votre commande et pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt sur le site !
Avis validé
15 mai 2023
Rapport qualité prix
Livraison rapide
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
15 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre site. À bientôt pour une prochaine commande !
Avis validé
16 mai 2023
Rapidité de l envoie du colis
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
17 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. À très vite pour une prochaine commande !
Avis validé
il y a 2 jours
La réactivité
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. À très vite sur le site !
Avis validé
10 mai 2023
Rapiditée
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
10 mai 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et pour votre confiance. Nous sommes heureux de votre satisfaction. À très vite sur le site !
Avis validé
il y a 4 jours
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
il y a 3 jours
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et pour cette note positive ! À très vite sur le site !
Avis validé
16 mai 2023
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
16 mai 2023
Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes heureux de votre satisfaction. À très vite sur le site !
Avis validé
9 mai 2023
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
9 mai 2023
Bonjour, toute l'équipe de Bacchus vous remercie pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous évaluer. À très vite sur le site !
Avis validé
3 mai 2023
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
3 mai 2023
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et pour cette note positive ! À très vite sur le site !
qualité du matériel, facilité pour commander par internet, et puis habitant près de l'entreprise, je vais chercher directement le matériel commandé, évitant ainsi les délais de livraison; également prix et promotions très attractif.
Conseils très pertinents et accueil très aimable de la part du personnel.
Pour moi, rien de plus, tout est très bien !
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
14 avr. 2023
Bonjour, toute l'équipe de Bacchus vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif qui nous fait très plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité. À très vite sur le site !
Avis validé
4 avr. 2023
Rien à dire concernant la rapidité et l'efficacité de bacchus quant aux produits en stock, cependant un petit bémol pour les produits venant directement du fabricant........ toujours pas de nouvelles de ma commande de l'appareil à raclette.
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
6 avr. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre site. En effet les délais de livraison sont généralement plus longs pour les produits directement expédiés du fabricant. N'hésitez-pas à contacter notre service après vente au 04 81 13 22 22 pour davantage d'informations sur votre commande. À très vite sur le site !
Avis validé
2 avr. 2023
Commande facile sur le site. Livraison très rapide et produit reçu correspond exactement à ma commande. Je suis très satisfaite. A recommander
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
6 avr. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour nous fait très plaisir ! À bientôt pour une prochaine commande !
Avis validé
13 avr. 2023
bonjour un horaire de livraison au moins une fourchette pour evite de bloquer la journee a attendre cdlt
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
14 avr. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous comprenons et prenons en compte votre retour concernant les horaires de livraison. À bientôt sur le site !
Avis validé
1 avr. 2023
Très bonne relation avec le site et livraison dans les temps
Signaler un avis
Réponse de Bacchus Équipements
6 avr. 2023
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité ! À très vite sur le site !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.