Profil pour Bacchus Équipements

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04.09.2013
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03.09.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour Bacchus Équipements


Très bien

4.55/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile
La note est calculée à partir des 246 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Bacchus Équipements a déjà collecté 765 avis.
    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
19.10.2018
19.10.2018
Désolé je ne peux pas noter un service (la livraison et la marchandise) alors que je n'ai pas reçu le matériel, ni noter la marchandise Je viens juste de commander et vous me demandez de noter des impossibilités Par contre la commande et le site sont excellents
5.00
Très bien
Date de publication
18.10.2018
Date de la commande
11.10.2018
18.10.2018
très acceuillant rien à redire
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 19.10.2018
Merci beaucoup pour vos encouragements Christiane.
Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Top. Réactif. Rapide. Efficace. Merci
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 17.10.2018
Merci pour votre enthousiasme, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
merci pour votre efficacitée
4.00
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 17.10.2018
Merci à vous !
Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Très réactif et surtout agréable au téléphone
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 16.10.2018
Merci pour ce retour positif.
Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
12.10.2018
Plaque à snacker livrée rapidement ( 48 H). Service après-vente réactif . Conseils pour nettoyage . Il serait judicieux de mentionner certaines informations pour éviter un retour . Je recommande ce site . Bon rapport qualité /prix - A voir après utilisation .
4.00
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 15.10.2018
Si vous avez des interrogations, n'hésitez pas à venir vers nous pour des conseils concernant l'utilisation de votre plancha.
Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
10.10.2018
Très bon service client
Bon rapport qualité prix
Délais livraison honorés
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 11.10.2018
Merci pour ces encouragements. Votre message sera transmis à notre équipe commerciale.
Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
10.10.2018
livraison à l'heure et conforme à la commande , je reviendrais
Un grand merci
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 11.10.2018
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt !
Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
08.10.2018
Très bien merci
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 09.10.2018
Merci à vous !
Date de publication
06.10.2018
Date de la commande
29.09.2018
06.10.2018
Temps d’attente téléphonique et répond par e-mail sont très longues .
3.00
Moyen
Réponse de Bacchus Équipements : 08.10.2018
Nous nous efforçons de traiter les demandes de nos clients au plus vite. Veuillez nous excuser pour ces délais de réponse anormalement longs.
Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
05.10.2018
L'armoire réfrigérée est nickel Il manquait 3 clayettes sur 6 mais le problème doit être réglé d'ici quelques jours.
Service client à l'écoute.
Livraison au top.
4.33
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 08.10.2018
Les clayettes manquantes seront livrées dans les plus brefs délais. Merci pour votre retour.
Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
26.09.2018
04.10.2018
Impeccable, rien à redire
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 05.10.2018
Merci pour cet avis. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Date de publication
03.10.2018
Date de la commande
26.09.2018
03.10.2018
Juste un mot ; PARFAIT
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 04.10.2018
Merci pour votre votre retour positif.
Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
27.09.2018
Très bon service client chez Bacchus.
mais le transporteur FEDEX lui est très mauvais 10 j pour acheminer un colis
3.67
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 28.09.2018
Bonjour Monsieur, veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long. Nous faisons remonter votre commentaire à notre prestataire de livraison.
Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
19.09.2018
27.09.2018
...mpo
3.67
Bien
Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
24.09.2018
Presque parfait.
Le service commercial a omis de me donner une info technique importante pour moi, mais sinon c'était parfait.
4.67
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 25.09.2018
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande concernant votre commande. Notre équipe commerciale sera ravie d'y répondre.
Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
16.09.2018
24.09.2018
Le matériel est parfait, livraison idem, je n'ai pas eu recourt au service client.
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 25.09.2018
Bonjour, merci pour votre enthousiasme et vos encouragements. À très vite sur notre site !
Date de publication
23.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
23.09.2018
tres reactif et tres arrangeant pour la livraaison encore merci
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 24.09.2018
Bonjour, un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Date de publication
22.09.2018
Date de la commande
22.09.2018
22.09.2018
facilité dans la commande.
4.00
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 24.09.2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire encourageant. À très bientôt sur notre site !
Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
19.09.2018
souci à la réception du colis.il n a pas été livré car trop détérioré.
j'ai reçu dans un délai très court un nouvel article .
aucun problème
le service client a été très facile à joindre et immédiatement m'a tenu informé.
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 20.09.2018
Bonjour, nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Je transmets votre message au service concerné. À bientôt sur notre site.
Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
merci
4.67
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 19.09.2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter nos services. À bientôt sur notre site.
Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Commande passée le mardi, passage du livreur Fédex le mercredi matin à 10h alors que des consignes de livraisons avaient été données par écrit à la commande pour une livraison avant 9h ou après 15h tous les jours. De plus, le livreur n'a pas laissé l'avis de passage, donc, sans les références du colis impossible de refaire livrer. Obligé de contacter directement l'agence Fédex de Lattes-Maurin.
2.00
Insuffisant
Réponse de Bacchus Équipements : 19.09.2018
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien transmis vos consignes de livraison à notre prestataire mais elles n'ont pas été appliquées. Nous prenons note de votre remarque et nous allons prendre des mesures correctives. Pour plus d'informations, contactez directement notre service clientèle.
Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
17.09.2018
Seulement la moitié de a commande reçu pour le moment ?
4.00
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 18.09.2018
Bonjour, après vérification, nous constatons que vous avez fait 2 commandes distinctes. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande en une seule fois. Votre deuxième commande devrait arriver sous peu. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement notre service client.
Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
17.09.2018
produit à tester livraison rapide service client très bien
4.33
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 18.09.2018
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif. Nous transmettons vos encouragements à notre équipe commerciale. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
12.09.2018
Livraison Nul J’ai tout fait pour que ma commande parte dans les temps et qu’elle soit livré chez mon transitaire mais rien y fait Bacchus n’as pas été assez réactif pour un envoi plus rapide. Dernière fois
1.00
Nul
Réponse de Bacchus Équipements : 13.09.2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontré. Nous avons réglé le problème et votre colis devrait être livré dès aujourd'hui. Nous tenons à vous informer que votre commande est bien partie de nos locaux dans les temps. Le problème vient de notre prestataire de livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.
Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
10.09.2018
Livraison très rapide
Je recommande
4.00
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 11.09.2018
Bonjour et merci pour l'enthousiasme de votre commentaire ! À très vite sur notre site. Amandine de Bacchus Equipements
Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
10.09.2018
Très réactif, livraison sur 48h super.
4.33
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 11.09.2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. À très bientôt sur notre site ! Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
06.09.2018
Parfait produit conforme à la description.
Equipe tel disponible et livraison ultra rapide
Je recommande
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 07.09.2018
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos prestations. À bientôt sur notre site Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
12.08.2018
04.09.2018
Très bien
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 05.09.2018
Bonjour, Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec notre produit. A bientôt sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
04.09.2018
Livraison rapide en 2 jours ouvrés, produits de bon rapport qualité/prix.
4.50
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 05.09.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements et votre enthousiasme. A très vite sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.
Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
04.09.2018
Bonjour ,

je suis très satisfaite dela commande, de sa livraison, mais je regrette un peu d'avoir pris ce modèle qui en fait est un peu petit mais nous arriverons à gérer cela car nous utilisons tout le temps des thermos dédiés
5.00
Très bien
Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
26.08.2018
03.09.2018
robinet de service en plastique a l"air très fragile on sait pas quand le café est fini et si il faut laissé allumer pour garder au chaud sans détérioré les resistances
3.67
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 04.09.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Ce percolateur d'entrée de gamme n'est pas équipé de voyant de chauffe. En effet il faut laisser l'appareil allumé pour garder au chaud le café. A votre disposition. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
24.08.2018
31.08.2018
TOUT PARFAIT
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 03.09.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements.Très belle journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
24.08.2018
31.08.2018
Sérieux, qualitatif, excellent rapport qualité prix, rapide
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 03.09.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Notre équipe est ravie de voir que nos prestations ont été satisfaisantes pour vous. A très vite sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
22.08.2018
29.08.2018
Excellent
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 30.08.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
26.08.2018
Date de la commande
18.08.2018
26.08.2018
Site très sérieux et efficace à suivre
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 27.08.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements et votre enthousiasme. A très bientôt sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
24.08.2018
Date de la commande
17.08.2018
24.08.2018
Très bien
4.33
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 27.08.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
20.08.2018
Très sérieux. Bon tarif. Je connaissais. Pas. Très comptent. Services rapides.
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 21.08.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez vécu une expérience positive avec nos prestations.. A très vite sur notre site. Amandine de Bacchus Equipements.
Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
10.08.2018
17.08.2018
Rien à dire
5.00
Très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 20.08.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec notre produit. A très vite sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.
Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
14.08.2018
Très bien sauf la livraison (Fedex)
4.33
Bien
Réponse de Bacchus Équipements : 16.08.2018
Bonjour, Merci pour votre avis. J'ai transmis votre ressenti à notre prestataire de livraison. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. Très bonne journée. Cyril de Bacchus Equipements.
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11 Chemin de Sacuny
69530 BRIGNAIS
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11 Chemin de Sacuny
69530 BRIGNAIS
France
N° au registre de commerce
RCS Lyon B 441 793 445
Représentant légal
Nicolas Mathon
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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