Profil pour Bacchus Équipements
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
04.09.2013
Valable jusqu'au
03.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Bacchus Équipements
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec Bacchus Équipements
Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
25.06.2019
Attention à la livraison : le livreur livre la machine défoncée () chez n'importe qui, bon de livraison signé alors que vous n'avez rien réceptionné, et après, à vous de vous débrouiller Service client s'en fiche de vous.
Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2019
Monsieur, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service clientèle a essayé de vous joindre plusieurs fois pour trouver une solution, sans succès. N’hésitez pas à prendre contact par téléphone avec nous, nous restons à votre disposition, cordialement.
Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
25.06.2019
Bon descriptif du produit commandé et livraison rapide.
Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2019
Merci pour votre retour positif.
Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
16.06.2019
23.06.2019
Sastifaite des appareils que je ai commandé livraison rapide
Réponse de Bacchus Équipements : 24.06.2019
Merci pour ce commentaire positif, à bientôt sur notre site.
Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
21.06.2019
Juste surprenant de déc ouvrir que les colis arrivent séparés et d'endroits différents
Réponse de Bacchus Équipements : 24.06.2019
Merci pour votre retour. Certains produits sont directement expédiés de nos fournisseurs et d'autres de notre propre stock.
Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Nous avions loupé le livreur de quelques secondes (nous étions là); un coup de fil 5mn plus tard pour un nouveau RV (le lendemain à la meme heure) :RAS
La notice pour le contrôle à réception : très utile. C'est du sérieux
La notice pour le contrôle à réception : très utile. C'est du sérieux
Réponse de Bacchus Équipements : 19.06.2019
Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à été satisfaisante. Un grand merci pour ce commentaire encourageant, il va faire le tour des bureaux !
Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Service rapide efficace .
Produit conforme
Produit conforme
Réponse de Bacchus Équipements : 19.06.2019
Merci de nous avoir accordé du temps pour cette évaluation. À bientôt !
Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
15.06.2019
Très bonne expérience
Réponse de Bacchus Équipements : 17.06.2019
Merci pour ce commentaire positif. À bientôt.
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
14.06.2019
Livraison rapide, materiel de bonne qualité et service clientèle excellente.
Réponse de Bacchus Équipements : 17.06.2019
Merci pour ce retour positif, votre message sera transmis à notre service client.
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
belle qualité pour cette plancha, livraison rapide, bref je suis ravie
Réponse de Bacchus Équipements : 13.06.2019
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent pleine satisfaction.
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
12.06.2019
Marchandise et livraison ok
Réponse de Bacchus Équipements : 13.06.2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous évaluer.
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
12.06.2019
Service très correct
Réponse de Bacchus Équipements : 13.06.2019
Merci pour votre retour.
Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
11.06.2019
Très bien,bien conseillé par téléphone et livraison rapide.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
Réponse de Bacchus Équipements : 12.06.2019
Merci pour votre retour encourageant. Le message sera passé à notre équipe commerciale. À bientôt !
Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
07.06.2019
La prise de rendez vous pour la livraison n'a pas été respectée
Livraison annoncée le lundi et effective le mercredi après relances du transporteur
Livraison annoncée le lundi et effective le mercredi après relances du transporteur
Réponse de Bacchus Équipements : 11.06.2019
Nous prenons note de vos remarques et nous transmettrons ces informations à notre transporteur. Merci pour votre retour.
Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
31.05.2019
Armoire frigo reçue très rapidement.
Pas encore déballée donc pas encore d'avis sur le produit.
Pas encore déballée donc pas encore d'avis sur le produit.
Réponse de Bacchus Équipements : 03.06.2019
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos prestations. À bientôt sur notre site !
Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
29.05.2019
Rapide, efficace, très professionnel. A recommander
Réponse de Bacchus Équipements : 31.05.2019
Merci pour ce retour positif !
Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
27.05.2019
contente de mon premier achat : délai de livraison respecté, le matériel correspond à mes attentes
Réponse de Bacchus Équipements : 28.05.2019
Merci pour votre retour, à bientôt sur notre site !
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
22.05.2019
La marchandise est de relativement bonne qualité pour le prix, le service client est à l'écoute et prêt à renseigner et aider. La livraison dépend d'un transporteur indépendant de Bacchus, de ce fait la qualité et la rapidité de celle-ci est aléatoire...
Réponse de Bacchus Équipements : 23.05.2019
Merci pour ce retour complet, notre service clientèle sera ravi de l'apprendre Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour que celle-ci se passe dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de questions concernant la livraison.
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
22.05.2019
Nickel rien à dire. Par les temps qui courrent à recommander vivement.
Réponse de Bacchus Équipements : 23.05.2019
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. En espérant vous revoir bientôt
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
22.05.2019
Très rapide et simple
Réponse de Bacchus Équipements : 23.05.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
21.05.2019
Première expérience pour commander sur le site de Bacchus Equipements, et je ne fut pas déçu du tout, prise en compte de ma commande très rapide, et expédition dans la foulée, pour une livraison avec suivi par mail sous les 48 heures. En ce qui concerne le prix de ma commande, je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs, frais de port inclus. Le colis parfaitement emballé, est conforme à mes attentes.
Réponse de Bacchus Équipements : 22.05.2019
C'est un réel plaisir de lire un tel commentaire. Ces compliments seront partagés avec l'équipe, c'est très valorisant pour le travail que nous effectuons au quotidien, merci beaucoup et à très vite
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
21.05.2019
les pieds de table ne sont pas de niveau
Réponse de Bacchus Équipements : 22.05.2019
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour que trouver une solution à votre problème. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
20.05.2019
le colis est arrivé en tres bon etat et lematériel est conforme a votre description tout est impeccable merci
Réponse de Bacchus Équipements : 21.05.2019
Un grand merci pour ce retour plein d'enthousiasme
Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
20.05.2019
très bien livré
Réponse de Bacchus Équipements : 21.05.2019
Le message sera passé, merci
Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
19.05.2019
Délai et livraison au top
Réponse de Bacchus Équipements : 20.05.2019
Merci pour votre retour positif.
Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
17.05.2019
Livraison : pas de possibilité de point relai. Adresse perso uniquement : comment fait-on quand on travaille ?
Pas de confirmation de la date et heure de livraison : je n'ai donc pas pu m'organiser pour être présent et vérifier le contenu (qui était OK).
Pas de confirmation de la date et heure de livraison : je n'ai donc pas pu m'organiser pour être présent et vérifier le contenu (qui était OK).
Réponse de Bacchus Équipements : 20.05.2019
Nous prenons note de vos remarques. Concernant la date de livraison, un SMS a dû vous être envoyé pour une confirmation de livraison.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
14.05.2019
tres satisfaite
Réponse de Bacchus Équipements : 15.05.2019
Merci, à bientôt sur notre site
Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Matériel top
Réponse de Bacchus Équipements : 14.05.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Rzpide efficage et pro de la commande à la livraison.
Réponse de Bacchus Équipements : 14.05.2019
Merci pour ce retour encourageant.
Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
30.04.2019
07.05.2019
livraison rapide
Réponse de Bacchus Équipements : 09.05.2019
Merci pour votre retour. À bientôt sur notre site !
Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
06.05.2019
Livraison et marchandise en ordre, (pas encore utilisé )
Réponse de Bacchus Équipements : 07.05.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
04.05.2019
Livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Bacchus Équipements : 06.05.2019
Merci pour ce retour positif.
Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
26.04.2019
03.05.2019
Livrée le lendemain, appel du livreur avant son arrivée, difficile de faire mieux Service client très pro qui a su répondre à mes interrogations et matériel de bonne qualité. Amis restaurateurs, vous ne serez pas déçus
Réponse de Bacchus Équipements : 06.05.2019
Un grand merci pour toutes ces éloges ! Votre message va faire le tour des bureaux. En espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
27.04.2019
Tout est parfait de l'accueil téléphonique à la réception du colis
Réponse de Bacchus Équipements : 29.04.2019
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos prestations.
Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
25.04.2019
Hyper dispo au téléphone et sympa ce qui ne gâche rien.
Une conseillère devait me rappeler pour une info de dispo, elle l'a bien fait dans la journée
Bref c'est du sérieux
Une conseillère devait me rappeler pour une info de dispo, elle l'a bien fait dans la journée
Bref c'est du sérieux
Réponse de Bacchus Équipements : 26.04.2019
Le message sera transmis à nos conseillères, nous vous remercions pour ce retour très encourageant.
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
24.04.2019
très bien
Réponse de Bacchus Équipements : 25.04.2019
Merci pour ce retour positif.
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
24.04.2019
Très Pro , conseils,délais, prix qualité
Réponse de Bacchus Équipements : 25.04.2019
Un grand merci pour ce retour, c'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes.
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
24.04.2019
Livreur qui appelle avant son arrivée, suivi par mail du service client ... Très satisfaite. A voir si le service après-vente sera au top quand j'aurai besoin.
Réponse de Bacchus Équipements : 25.04.2019
Votre commentaire est idéal pour commencer une journée de travail, merci beaucoup !
Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
22.04.2019
Super
Réponse de Bacchus Équipements : 23.04.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
22.04.2019
un petit soucis de livraison vite corrigé par le service client aimable et efficace
Réponse de Bacchus Équipements : 23.04.2019
Votre satisfaction est notre priorité, veuillez nous excuser pour ce désagrément, à bientôt !
Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
13.04.2019
20.04.2019
Je suis très satisfaite de la commande qui est un cadeau pour une association
Réponse de Bacchus Équipements : 23.04.2019
Merci pour ce retour plein d'enthousiasme !
Bacchus Équipements
Vente en ligne : Matériel de restauration et bar
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N° au registre de commerce
RCS Lyon B 441 793 445
Représentant légal
Nicolas Mathon
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Conditions de soumission de l'avisLes avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.
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Plus de détails
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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