Profil pour Bacchus Équipements
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
04.09.2013
Valable jusqu'au
03.09.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Bacchus Équipements
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec Bacchus Équipements
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Rien a dire. Bon produit et livraison rapide.
Réponse de Bacchus Équipements : 21.08.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services.
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
20.08.2019
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Bacchus Équipements : 21.08.2019
Merci pour votre retour positif.
Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
17.08.2019
Prise en charge de la commande sans problème. Livraison en 24 heures respectée. Produit conforme à la description de l'article. Que du positif. Très bien.
Réponse de Bacchus Équipements : 19.08.2019
Un grand merci pour ce commentaire encourageant !
Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
16.08.2019
Livraison armoire réfrigérée rapide, une clayette très abîmée rapidement remplacée par un nouvelle dans les 10 jours, très bon SAV.
Réponse de Bacchus Équipements : 19.08.2019
Merci pour votre retour, votre message sera transmis au service concerné. À bientôt sur notre site !
Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
13.08.2019
Je ne peux pas bien noter la livraison puisque j'avais donné des consignes qui n'ont pas (malgré le message reçu m'indiquant que mes instructions seraient prises en compte) été suivies. Ceci dit, je suis très satisfaite du matériel reçu.
Réponse de Bacchus Équipements : 14.08.2019
Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Les informations ont bien été transmises à notre transporteur. Malheureusement celles-ci n'ont pas été respectées. Nous en sommes désolés. L'information remontera. A bientôt !
Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
03.07.2019
13.08.2019
J'ai reçu dans un premier temps la friteuse dans un état sale.. puis je me retrouve sans pouvoir utiliser cette dernière car ne marchant pas ..
En vain je réussi à avoir la dame qui s'occupe du SAV, elle m'envoie vers le technicien qui le technicien qui me renvoie vers elle
1 mois après avoir l'avoir fais envoyer, je n'ai plus de nouvelle de Bacchus équipement.
En vain je réussi à avoir la dame qui s'occupe du SAV, elle m'envoie vers le technicien qui le technicien qui me renvoie vers elle
1 mois après avoir l'avoir fais envoyer, je n'ai plus de nouvelle de Bacchus équipement.
Réponse de Bacchus Équipements : 14.08.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez eu avec nos produits et services. Celle-ci est nullement représentative des efforts continus pour satisfaire nos clients. Nous vous contactons dans les plus bref délais pour vous apporter une solution. Merci pour votre confiance
Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
12.08.2019
Article conforme
Réponse de Bacchus Équipements : 13.08.2019
Merci pour ce retour, à bientôt sur notre site
Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
10.08.2019
Bon rapport qualité prix
Délais livraison respecté
Délais livraison respecté
Réponse de Bacchus Équipements : 12.08.2019
Merci à vous pour cet avis. Votre satisfaction nous réjouit. À très bientôt sur notre site !
Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
09.08.2019
Que dire de plus que "AU TOP".
Prix, qualité des produits, livraison..... que du +++
Déja 2 commandes, et ce ne sont pas les dernières
Je recommande
Prix, qualité des produits, livraison..... que du +++
Déja 2 commandes, et ce ne sont pas les dernières
Je recommande
Réponse de Bacchus Équipements : 12.08.2019
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous n'hésiterons pas à faire remonter votre commentaire positif à nos services. À très vite alors ;)
Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
08.08.2019
exactement le produit que je cherché et tout les services qui vont avec
Réponse de Bacchus Équipements : 12.08.2019
Merci d'avoir donné votre avis sur nos services ! A très vite sur notre site
Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
04.08.2019
Tout ce qui est administration est très bien .Renseignements, réponse rapide au courriel . Le bât blesse pour la livraison du colis . Pas de signalement du n° colis pour le suivi . En plus annoncé livraison 24 H ,soit lundi ,ou mardi ,mais Fedex Périgueux n'aurait eu le colis que le 31.07, et remis le 1.8.2019. Je déplore que l'on ne puisse être livré par colissimo -poste
Réponse de Bacchus Équipements : 05.08.2019
Tout d'abord, merci pour votre avis et vos retours positifs sur nos équipes. Nous en sommes très touchés. Nous avons également bien pris en compte votre remarque sur la livraison et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous proposons une livraison gratuite et malheureusement à ce jour nous ne travaillons pas encore avec Colissimo. Cependant, cela pourrait être une solution à étudier.
Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
02.08.2019
Commande livrée en 24h. Colis en parfait état. Produit pour des professionnels.
Réponse de Bacchus Équipements : 05.08.2019
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous revoir très vite sur notre site.
Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
01.08.2019
Nous avons commandé un grand frigo pour notre snack à 11h30, et nous avons été livré le lendemain avant 13h.
Livreur très bien, service impeccable.
Je recommande ce site les yeux fermés.
Livreur très bien, service impeccable.
Je recommande ce site les yeux fermés.
Réponse de Bacchus Équipements : 02.08.2019
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous apprécié nos prestations. Merci pour ce retour encourageant.
Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
01.08.2019
super RAS au top
Réponse de Bacchus Équipements : 02.08.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, à bientôt !
Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
29.06.2019
30.07.2019
Je trouve que le produit est très cher par rapport à la qualité
La poignée du panier à frite, c'est vraiment du bricolage car elle ne tient pas du tout surtout quand on veut remuer les frites
Je suis profondément déçus d'avoir acheté cette friteuse
La poignée du panier à frite, c'est vraiment du bricolage car elle ne tient pas du tout surtout quand on veut remuer les frites
Je suis profondément déçus d'avoir acheté cette friteuse
Réponse de Bacchus Équipements : 30.07.2019
Votre satisfaction est notre priorité et nous avons pris en compte votre remarque pour améliorer la qualité du produit. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si votre problème avec la poignée persiste.
Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
29.07.2019
Disponibilité du service clients et rapidité de livraison.
Client Entièrement satisfait.
Client Entièrement satisfait.
Réponse de Bacchus Équipements : 30.07.2019
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, en espérant vous revoir très bientôt !
Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
25.07.2019
parfait
Réponse de Bacchus Équipements : 25.07.2019
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
très bien et livraison en 48h
parfait
parfait
Réponse de Bacchus Équipements : 25.07.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
ras
Réponse de Bacchus Équipements : 25.07.2019
Merci pour votre retour.
Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
23.07.2019
Merci
Nous sommes enchantés de votre prestation et de votre geste commercial
Camping du Val de l'Eyre
Nous sommes enchantés de votre prestation et de votre geste commercial
Camping du Val de l'Eyre
Réponse de Bacchus Équipements : 24.07.2019
Merci à vous !
Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
23.07.2019
Rien à redire sur l'acceuil, les réponses aux questions par mail et téléphone réponses très rapides, livraison des cadeaux très rapide, parcontre la livraison de l'équipent commandé trop longue quand on en a un besoin urgent.
Réponse de Bacchus Équipements : 24.07.2019
Bonjour et merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques. Nous proposons une livraison en 24 h sur une large sélection de produits mais en effet il est possible que pour certains produits (tout particulièrement en période estivale) aient un délai de livraison allongé. Cordialement.
Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
18.07.2019
bonjour, malgré une première commande refusée due au manque de sérieux du transporteur, la livraison de la seconde a été très rapide et en bon état. le respect des délais de livraisons est vraiment formidable. merci
Réponse de Bacchus Équipements : 22.07.2019
Nous sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté pleine satisfaction malgré la complication rencontrée lors de la première commande. Merci à vous !
Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
17.07.2019
Bonjour franchement votre produit est très et le délais de livraison a été très bien rapide et respectueux mer i pour vôtre service
Réponse de Bacchus Équipements : 18.07.2019
Merci pour ce retour encourageant, en espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
14.07.2019
Ttes bon prix. Excellent suihi dzns ces commandes : du stock à la livraison.
Professionnel fiable
Professionnel fiable
Réponse de Bacchus Équipements : 15.07.2019
Merci pour ce commentaire encourageant, votre message va faire le tour des bureaux ! À bientôt sur notre site.
Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
12.07.2019
Livraison rapide, matériel répondant aux attentes.
Réponse de Bacchus Équipements : 15.07.2019
Merci d'avoir évalué nos services.
Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
10.07.2019
Rapide et efficace
Réponse de Bacchus Équipements : 11.07.2019
Merci pour ce retour, à bientôt sur notre site !
Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
10.07.2019
delai rapide appareil conforme
Réponse de Bacchus Équipements : 11.07.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
10.07.2019
parfait
Réponse de Bacchus Équipements : 11.07.2019
Merci pour votre retour positif.
Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
08.07.2019
Produits conformes à nos attentes, délai de livraison respecté
Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2019
Merci pour votre retour.
Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
25.06.2019
04.07.2019
Trancheuse au top Commandée le mardi, livrée le mercredi Merci
Réponse de Bacchus Équipements : 05.07.2019
Merci à vous ! À bientôt sur notre site.
Date de publication
02.07.2019
Date de la commande
25.06.2019
02.07.2019
Julie (Frumy) est dotée d'une patience et d'un professionnalisme inégalé.
Une employée que tout employeur révérait d'avoir
Une employée que tout employeur révérait d'avoir
Réponse de Bacchus Équipements : 03.07.2019
Un grand merci pour la principale concernée Elle a été informée et vous en est reconnaissante. Le message sera également transmis à notre employeur ;)
Date de publication
02.07.2019
Date de la commande
25.06.2019
02.07.2019
RIEN A DIRE POUR LE MOMENT à voir sur le long terme
Réponse de Bacchus Équipements : 03.07.2019
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
30.06.2019
Mauvais emballage / pas de protection au fond et les côtés , conséquence: les 4 pieds de la friteuse étaient enfoncés (vers l'interieur).
Certes ils ont été redressés avec une pince mais il serait bon de renforcer vos colis.
Cordialement.
Certes ils ont été redressés avec une pince mais il serait bon de renforcer vos colis.
Cordialement.
Réponse de Bacchus Équipements : 01.07.2019
Nous prenons note de vos remarques, elles seront transmises à notre service logistique. Cordialement.
Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
22.06.2019
30.06.2019
bon rapoort _ qualitèe prix .livraison rapide .heureux d avoir passer commande chez bacchus
Réponse de Bacchus Équipements : 01.07.2019
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
27.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
27.06.2019
Commandé le mercredi livré le jeudi très rapide.Marchandise ce que je souhaité.
Réponse de Bacchus Équipements : 28.06.2019
Merci d'avoir évalué nos services, à bientôt sur notre site
Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
25.06.2019
Attention à la livraison : le livreur livre la machine défoncée () chez n'importe qui, bon de livraison signé alors que vous n'avez rien réceptionné, et après, à vous de vous débrouiller Service client s'en fiche de vous.
Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2019
Monsieur, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service clientèle a essayé de vous joindre plusieurs fois pour trouver une solution, sans succès. N’hésitez pas à prendre contact par téléphone avec nous, nous restons à votre disposition, cordialement.
Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
25.06.2019
Bon descriptif du produit commandé et livraison rapide.
Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2019
Merci pour votre retour positif.
Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
16.06.2019
23.06.2019
Sastifaite des appareils que je ai commandé livraison rapide
Réponse de Bacchus Équipements : 24.06.2019
Merci pour ce commentaire positif, à bientôt sur notre site.
Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
21.06.2019
Juste surprenant de déc ouvrir que les colis arrivent séparés et d'endroits différents
Réponse de Bacchus Équipements : 24.06.2019
Merci pour votre retour. Certains produits sont directement expédiés de nos fournisseurs et d'autres de notre propre stock.
Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Nous avions loupé le livreur de quelques secondes (nous étions là); un coup de fil 5mn plus tard pour un nouveau RV (le lendemain à la meme heure) :RAS
La notice pour le contrôle à réception : très utile. C'est du sérieux
La notice pour le contrôle à réception : très utile. C'est du sérieux
Réponse de Bacchus Équipements : 19.06.2019
Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à été satisfaisante. Un grand merci pour ce commentaire encourageant, il va faire le tour des bureaux
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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