Profil pour Bacchus Équipements

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eTrusted depuis
04.09.2013
Valable jusqu'au
03.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Bacchus Équipements



Très bien

4.52/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 245 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Bacchus Équipements a déjà collecté 701 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
15.07.2018
livré dans le delai prevu
4.67
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 16.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
10.07.2018
tres bon produit livraison parfaite et tres bon contact

continuez comme ca
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 11.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et encouragement ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
09.07.2018
Dispo produit OK
Rapport qualité / Prix OK
Livraison KO : livreur refuse de rentrer le colis dans le magasin au Rez-de-chaussez ???
3.00
Moyen

Réponse de Bacchus Équipements : 10.07.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos conditions générales de vente stipulent que toutes les livraisons sont effectuées au seuil du commerce. Nous faisons appel à un prestataire externe de livraison qui ne doit pratiquer aucune manutention sauf si celui-ci, de bonne foi, souhaite vous rendre service. Merci de votre compréhension. Cordialement. Cyril de Bacchus

Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
08.07.2018
R .A . S
4.00
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
06.07.2018
tres bon service client une livraison rapide et un livreur super sympat
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. A bientôt sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
25.06.2018
06.07.2018
je suis très satisfaite du matériel que j'ai acheté et le SAV et très efficace
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 09.07.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services. A très vite sur notre site. Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Toujours satisfait après plusieurs commande. Large choix, prix placé et en général pas de frais de port
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 05.07.2018
Bonjour et merci pour votre commentaire et fidélité. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. A bientôt sur notre site. Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
26.06.2018
03.07.2018
rien a dire
4.00
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 04.07.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Julie de Bacchus Equipements.

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
28.06.2018
Matériel de bonne qualité, emballage sérieux, livraison dans les délais.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services. A très vite sur notre site. Julie de Bacchus Equipements.

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
28.06.2018
service client et marchandise au top livraison un peu longue
4.33
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour, Merci pour votre remarque. Veuillez excuser notre partenaire qui a rencontré des difficultés pour la livraison. Nous en prenons note et le signalons. Bien cordialement. Amandine de Bacchus Equipements.

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
27.06.2018
livraison 24/48h commande passe sur le site le 18.06.2018 livraison le 27.06.2018.
Lors de mon appel on nous annonce je vs rappel je me renseigne mais aucun appel.
2 jours plus tard je rappel on m'évoque un problème lors du transport, mais il faut savoir que lorsque le colis part de l entreprise vs recevez au moins 3 mails de procédure de réception.
Clairement délai pas respecter et pris pour c
2.00
Insuffisant

Réponse de Bacchus Équipements : 29.06.2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés sur votre commande et la livraison de votre matériel. Le problème a été remonté en interne et auprès de notre prestataire de livraison. Notre service client est à votre disposition. Cordialement, Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
27.06.2018
Service rapide. Produit conforme à sa description.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 28.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements.

Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
26.06.2018
Bonjour je suis choqué parce le livreur est venu méchant et sauvage et pas de respect merci
3.67
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 27.06.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Afin de vous livrer plus rapidement, votre commande a été envoyé directement depuis le fabricant. Nous faisons remonter cette information directement auprès d'eux. Toutes nos excuses pour le comportement de ce livreur qui n'est pas acceptable. Les livreurs sont d’ordinaire très agréables. Bien cordialement. Cyril de Bacchus

Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
26.06.2018
Un site internet sérieux, prix très compétitifs, pas de frais de port, livraison ultra rapide Réception des marchandises un jour après nos commandes via internet. Nous sommes vraiment ravis d'avoir trouvé ce fournisseur. Nous recommandons vraiment
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 27.06.2018
Bonjour et merci pour votre avis et commentaire. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. A bientôt sur notre site. Très bonne journée, Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
25.06.2018
bonne prestation et bon service. fiabilité.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 26.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
15.06.2018
22.06.2018
Rapidité très bien
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 25.06.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services. A très vite sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
21.06.2018
Très bien
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 22.06.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par notre prestation. A bientôt sur notre site. Alice de Bacchus Equipements.

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
20.06.2018
commande livrée sans problème et matériel conforme
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 21.06.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec nos services et votre produit. A bientôt, Amandine de Bacchus Equipements.

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
19.06.2018
Les 2 personnes que j'ai eu au téléphone, très agréables, efficaces, très professionnelles.
4.67
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 20.06.2018
Bonjour et merci pour votre avis et commentaire. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe commerciale. Très bonne journée, Alice de Bacchus Equipements.

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
18.06.2018
Erreur de produits (des plats gastro avec un mauvais couvercle impossible a utiliser) quand je telephone on me demande "d'arrêter d'appeler on vous recontacte"
Résultat : clients pas content (pas de couvercle sur les plats) et moi non plus. Site pas sérieux surtout sur SAV je retourne chez les concurrents et je vais m'efforcer de donner mon avis sur d'autres évaluateurs.
1.00
Nul

Réponse de Bacchus Équipements : 21.06.2018
Bonjour, Notre service client va prendre contact avec vous rapidement pour vous apporter une solution. Nous nous efforçons de répondre au mieux à la satisfaction de nos clients et sommes désolés de cette expérience négative.Nous prenons note de votre remarque et tacherons d'améliorer ce point. Cordialement, Cyril de Bacchus Equipements

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
07.06.2018
14.06.2018
Deja commande sur bacchus produit conforme, traitement et livraison ultra rapide.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 15.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
06.06.2018
14.06.2018
J'avais précisé une livraison à partir de 14h et donné mon numéro de téléphone.
A la date prévue, le livreur est passé le matin sans m'appeler et donc n'a laissé qu'un avis de passage.
J'ai réussi le lendemain à être présent et heureusement car il n'a appelé non plus avant d'arriver ( comme je l'avais de nouveau spécifié au téléphone °
Sinon tout va bien
4.33
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 15.06.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes désolé que notre prestataire de livraison ne vous ai pas appelé avant la livraison comme nous lui avons spécifié. Nous en prenons note et le signalons. Bien cordialement. Amandine de Bacchus Equipements.

Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
12.06.2018
j'ai commandé par téléphone car je voulais m'assurer de la disponibilité des produits. Aurélie est adorable et compétente. J'ai été livré le lendemain de ma saladette avec en bonus deux reglettes supplémentaires offertes suite à mes remarques. je recommande ce fournisseur.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 13.06.2018
Bonjour et merci pour votre avis et commentaire. Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe et notamment à Aurélie. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
05.07.2018
12.06.2018
bonjour
commande facile et délais de livraison rapide et gratuit
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
11.06.2018
Colis reçu en moin de 48h après avoir passer commande reste plus qu’à l essayer pour voir si la friteuse rien ses promesse
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 12.06.2018
Bonjour, Merci pour votre avis que j'ai d'ailleurs transmis à l'équipe logistique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. N'hésitez pas à nous faire un retour sur la friteuse. Très bonne journée. Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
11.06.2018
Très bien très bon produit trés bon rapport qualité/prix
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 12.06.2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez eu avec notre produit. A très vite sur notre site. Alice de Bacchus Equipements.

Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
09.06.2018
Aucun souci. Produuts cinformes à la commande. N hésitez pas à commander
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 11.06.2018
Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par notre prestation. A bientôt sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
08.06.2018
Livraison rapide après la commande et produit très bien protégé.
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 11.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
08.06.2018
Livraison hyper rapide stock en temps réel
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 08.06.2018
Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. Très bonne journée. Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
07.06.2018
Tout est super
4.33
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 08.06.2018
Merci beaucoup pour votre avis et votre enthousiasme. A très vite sur notre site. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
06.06.2018
n'ayant pas eu recours au service client, je ne me permets pas de l'évaluer.
Quant à ma friteuse, je n'ai pas entière satisfaction, le manche ne tient pas en place lors de l'utilisation.
Pour une satisfaction optimale, il faut que je trouve un autre manche.
4.00
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 07.06.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Afin de vous apporter notre aide sur ce produit, je vous remercie de bien vouloir contacter notre service client pour que nous puissions ouvrir un dossier. A votre disposition. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
09.05.2018
06.06.2018
Délais de livraison respecté , produit conforme .
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 07.06.2018
Bonjour, Merci pour votre avis que j'ai d'ailleurs transmis à l'équipe logistique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait par nos prestations. Très bonne journée. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
06.06.2018
J'ai passé une première commande apres un appel pour savoir si le bien était vraiment dispo. La personne a pris la peine de vérifier dans leur entrepot. Livraison sous 48h, parfait.. Je recommande ce site
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 07.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je transmets cet enthousiasme à toute l'équipe. Très bonne journée, Alice de Bacchus Equipements.

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
06.06.2018
Très bien
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 07.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
04.06.2018
Bon rapport qualité prix.
Rapidité de livraison
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 05.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Cyril de Bacchus Equipements

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
01.06.2018
Produits soit disant de stock, j'ai du rappeler deux fois moi même pour demander quand on sera livré. après premier appel on nous promet livraison sans faute dans la semaine pas de livraison deuxième appel ont nous informe que on est pas le seul client et que d'autre clients son plus compréhensif que nous et que tenir ces promesse ce n'est pas nécessaire si ont s'excuse
1.00
Nul

Réponse de Bacchus Équipements : 06.06.2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Le produit commandé est un produit que nous tenons en stock. Votre commande a été réalisé durant son réapprovisionnement ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous nous excusons à nouveau pour le retard rencontré. Nous restons à disposition pour toute demande. Cyril de Bacchus Equipements.

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
29.05.2018
rien a dire,
l ivraison dans les temps
4.00
Bien

Réponse de Bacchus Équipements : 04.06.2018
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre prestation. Amandine de Bacchus Equipements.

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
29.05.2018
Top top top
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 04.06.2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos prestations et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Aurélie de Bacchus Equipements.

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
29.05.2018
EXCELLENT
5.00
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 04.06.2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Très bonne journée, Amandine de Bacchus Equipements Publié

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
18.05.2018
25.05.2018
Livraison très très rapide
Emballage soigné
RAS Bien continuez
4.67
Très bien

Réponse de Bacchus Équipements : 28.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaits de nos prestations. A très vite sur notre site, Aurélie de Bacchus Equipements

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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