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Bacchus Équipements
Avis:

152 avis au cours des 12 derniers mois1 514 avis au total  

4,73
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 juil. 2023
 Avis validé
J'avais du mal à me connecter à mon compte, j'ai appelé Bacchus Équipement, j'ai très bien été reçu, on m'a donné un nouveau mot de passe et j'ai pu passer la commande sans problème. Impeccable !!!
JS
Jean-Marc S.
Vins sur Carami

l'avis le plus négatif

23 janv. 2023
 Avis validé
Sur 3 commandes, 2 se sont mal passées. Le site est très attrayant mais le service après vente ne vaut rien. Pour encaisser aucun soucis, par contre pour trouver des solutions suite à la livraison de matériel endommagé / avec défaut c'est le parcours du combattant. Ce n'est pas du tout professionnel et BACCHUS EQUIPEMENTS profitent clairement du manque de temps et d'argent des entrepreneurs pour faire du profit. Nous avons commandé un frigo vitrine pour notre boutique au prix de 900€. Le carton est arrivé en très bon état. Malgré tout, nous l'avons déballé sur place avec le livreur. C'est seulement en le branchant quelques heures plus tard, que l'on s'est aperçu que le bloc lumière du haut était cassé à l'intérieur (le choc ne se voyait quasiment pas de l'extérieur). De plus il manquait une clayette. Après plusieurs échanges, il s'avère que BACCHUS EQUIPEMENTS nous a proposé d'échanger le frigo contre 1/4 de son prix à NOS FRAIS ! Alors que cela n'est pas de notre fait, tout comme pour la clayette manquante. Nous pensons clairement que le frigo a été endommagé par eux-mêmes dans leur entrepôt (et que la personne qui l'a préparé a aussi oublié la clayette). Ou bien nous-ont ils vendus un frigo reconditionné au prix du neuf ?!!! Franchement, nous sommes déçus et nous ne vous recommandons pas ce vendeur. Soit disant qu'ils ne peuvent rien faire car nous avons signé le bon de livraison (alors que tout était nickel côté emballage), un geste aurait été hautement appréciable. Se faire de l'argent sur des petits artisans, c'est UNE HONTE.
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Avis pour Bacchus Équipements

23 nov. 2023
 Avis validé
Le produit parait bien. Par contre, le transporteur a laissé dehors le colis, en laissant un message sur répondeur mais message dont j'ai pris connaissance qu'à ma sortie du travail. Le colis est donc resté l'après midi dehors. Endroit un peu protégé mais le colis aurait pu être pris par n'importe quel personne mal intentionnée....
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 13 jours
Bonjour, merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que le livreur ait laissé le colis dehors sans votre accord et nous faisons remonter l'information. En espérant vous revoir sur le site ! Bien cordialement
9 nov. 2023
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Très bon service Client disponible réactif et concernant le produit que j'ai acheté le frigo Cool head un super produit! Très bonne qualité Très bonne finition que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur et surtout aussi à l'arrière du frigo qui se trouve lui aussi tout laqué noir 👍
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Réponse de Bacchus Équipements
9 nov. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif et sommes heureux que ce frigo Cool Head réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite !
il y a 10 jours
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BACCHUS c’est du sérieux, j’en suis à peu près à ma 7ème commande et jamais eu de problème. Livraison toujours dans les temps et extrêmement rapide. Dernièrement j’ai commandé des friteuses le lundi matin, mardi je les avais dans mon restaurant. Bravo à toute l’équipe,
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 9 jours
Bonjour, toute l'équipe Bacchus vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience positif qui nous fait très plaisir. À très bientôt pour une prochaine commande !
21 nov. 2023
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Exelant rapot qualité prix. Service client disponible, réactif, et agréable. Seul bémol, le commentaire de livraison n'a pas été transmis au livreur (appeler 30mn avant livraison)
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Réponse de Bacchus Équipements
22 nov. 2023
Bonjour, toute l'équipe Bacchus vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
22 nov. 2023
 Avis validé

Premier contact avec le site

Inscription sur le site et commande. Tout s’est passé sans problème. J’attends d’essayer le mixeur sur tige.
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Réponse de Bacchus Équipements
23 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur le site !
il y a 4 jours
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L’emballage parfait 👍🏻 toujours pas testée !!!
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 3 jours
Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous espérons que le produit correspond à vos attentes ! À bientôt chez Bacchus Équipements.
il y a 3 jours
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Efficace et rapide
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, merci pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt chez Bacchus Equipements !
il y a 3 jours
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, merci pour cette évaluation positive qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
il y a 7 jours
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, merci pour cette évaluation positive qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
il y a 7 jours
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 2 jours
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite sur le site !
19 nov. 2023
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Réponse de Bacchus Équipements
21 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre confiance et votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite sur le site !
14 nov. 2023
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Réponse de Bacchus Équipements
15 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre confiance et pour ce retour positif sur notre équipe. En espérant vous revoir prochainement !
13 nov. 2023
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Réponse de Bacchus Équipements
16 nov. 2023
Bonjour, merci pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
12 nov. 2023
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Réponse de Bacchus Équipements
13 nov. 2023
Bonjour, merci pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur le site !
7 nov. 2023
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Réponse de Bacchus Équipements
13 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commande et pour cette évaluation positive qui nous fait plaisir. À bientôt !
12 oct. 2023
 Avis validé
Deuxieme commande passée chez bacchus et tout s'est bien passé encore une fois. J'ai trouvé facilement une machine pour faire des glaçons sur leur site et j'ai reçu ma machine dans les temps je recommande
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience d'achat chez Bacchus a été une réussite tout comme la première. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. À très vite pour une prochaine commande !
12 oct. 2023
 Avis validé
Très bonne expérience avec ce site. Les délais de livraisons sont respectés et les conseils au téléphone sont top et m'ont bien aidé. Je recommanderais
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Toute l'équipe Bacchus vous remercie pour cet avis positif qui nous fait très plaisir ! À très vite sur le site !
13 oct. 2023
 Avis validé

Contact et super service

A l’écoute du besoin, ne vous vend pas les produits les plus chers si vous en avez pas l’utilité !
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Réponse de Bacchus Équipements
16 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de notre priorité ! À bientôt sur le site !
JJ
11 oct. 2023
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La disponibilité des produits livrés le lendemain et l'accueil téléphonique fort sympathique
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Réponse de Bacchus Équipements
12 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. À très vite pour une prochaine commande !
JJ
10 oct. 2023
 Avis validé
La disponibilité des produits livrés le lendemain et l'accueil téléphonique fort sympathique
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Réponse de Bacchus Équipements
11 oct. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. À très vite pour une prochaine commande !