Résumé des avis
La rapidité, la ponctualité et la qualité de la livraison sont très fréquemment saluées. Les clients sont globalement très satisfaits de la qualité et de la robustesse des produits reçus. L'accueil, la réactivité et le professionnalisme du service client sont très appréciés, tout comme le suivi et la résolution rapide des problèmes. De nombreux clients mettent également en avant la rapidité d’exécution, de traitement et d’expédition des commandes. L’emballage est généralement jugé soigné. Les avis sur le rapport qualité/prix sont majoritairement positifs, plusieurs clients soulignant des prix compétitifs. Le service après-vente est jugé très réactif et efficace, avec des interventions rapides et satisfaisantes. Quelques clients déplorent néanmoins des soucis ponctuels de livraison, tels que des retards, des palettes endommagées ou un manque de souplesse. Certains évoquent aussi de petits défauts sur les produits reçus ou formulent des réserves. Quelques signalements concernent des colis trop légers ou endommagés. Malgré des avis globalement positifs sur les prix, certains trouvent certains éléments un peu chers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBacchus Équipements
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Validé
Superbe expérience avec Bacchus! Après avoir eu par tél une personne adorable du service client, qui a répondu à toutes mes interrogations, j’ai validé mon achat le vendredi et j’ai été livré le mercredi matin avec un week end et un jour férié au milieu… Prix très intéressant pour un matériel de cette qualité, livraison ultra rapide et service client au top! Mes prochains achats de matériel se feront chez Bacchus sans aucun doute.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que votre expérience avec Bacchus vous a pleinement satisfait. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Très bonne relation avec Bacchus
Très bonne relation téléphonique avec Bacchus. Chronopost n’a pas trouvé la première fois mon adresse car leur plan est faux !!! Le jour suivant heureusement c’était un jeune sympathique, je lui ai dit de prendre le GPS de son téléphone perso et il a trouvé mon adresse ! J’ai déballé le colis en sa présence, il a été très bien (c’est une jeune en CDD, il n’est pas encore perverti par le système🤣). Percolateur impeccable, très pratique. Merci à l’équipe de Bacchus.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil.
À bientôt !
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
J'ai commandé 3 arrière-bars et 2 petites friteuse avant une ouverture, j'ai appelé auparavant pour être certain que tout était en stock ayant été échaudé par d'autres sites dans le passé et ayant besoin du matériel rapidement. Tout est arrivé très vite, dans les délais annoncés et parfaitement emballé (pas toujours le cas chez certains confrères). Je suis donc un client satisfait.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que votre commande se soit déroulée comme vous l’espériez.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Le congélateur coffre répond bien à nos attentes. La température de congélation est bien affichée sur la façade du coffre, c'est très pratique.
Nous l'avons commandé pour notre épicerie solidaire de St Vincent de Paul à Versailles.
Au niveau de la livraison, il faudrait avoir plus de souplesse pour définir l'heure de la livraison. La manutention du congélateur (96 KG) doit être complète. Cet à dire que celui-ci doit être mis à poste dans le local. Nous avons dû rentrer le coffre à 5 adultes malgré les roulettes du congélateur.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes !
Concernant la livraison, il est possible de convenir d’un rendez-vous avec un créneau plus précis, moyennant un supplément.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Un service parfait, une livraison ultra rapide suite à notre demande exceptionnelle car nous étions en panne de lave verre dans notre bar.
Nous recommandons absolument BACCHUS équipements.
Et nous n'hésiterons pas à recommander chez vous.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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J’ai eu un problème de payement et cela a annulé ma commande mais dès le lendemain une dame à appeler afin de nous aider et nous renseigner.
Livraison express en 24h, livreur très agréable au top
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que votre commande vous est parvenue rapidement.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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Rapidité
Commander la veille, reçu le lendemain rien a dire.
Juste que la palette était éclaté on a regarder avec le chauffeur et aucun choc sur le frigo.donc voila pour mon experience. ( palette un peu legère ).
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison vous ait satisfait. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la palette et sommes heureux de constater que l’appareil est arrivé en parfait état.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Livraison rapide.J’attends des nouvelles des personnes qui doivent venir procéder au montage du parasol..normalement demain matin..aucune nouvelle de confirmation
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour cette petite confusion qui nous a fait sourire ! Après avoir échangé avec vous, nous avons compris que le parasol s'était glissé dans le mauvais commentaire. Nous sommes en tout cas heureux que votre commande Bacchus vous donne entière satisfaction !
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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Top produit pareille pour le suivie
J’ai fait une erreur de frappe en remplissant l’adresse de livraison j’ai été contacter par Bacchus directement il a rectifier mon erreur le lendemain matin j’étais livrée. Le rapport qualité prix est incroyable sur le produit que j’ai pris.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Bonjour
Le délai de livraison l'emballage très correct. Mais peut-être ne pas mettre sur le colis le modèle de l'article qui peut? inciter au détournement . laisser neutre le contenu du colis
bonne journée
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient satisfait et prenons bonne note de votre remarque.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Très bonne expérience. Livraison rapide, suivi efficace et service sérieux. Tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande !
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Matériel conforme à mon attente, livraison rapide.
Juste une remarque, la palette support un peu légère et endommagé lors du transport.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la palette.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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Qualité de service 👌
J’ai commandé un matériel de cuisine et, malgré l’emballage, la prise était abîmée. J’ai contacté le service après-vente et ils m’ont envoyé une prise d'échange tout de suite. Le lendemain, un technicien est venu et a réparé l’appareil en dix minutes. Le matériel fonctionne impeccablement.
Quelle rapidité pour régler le problème !
Une vendeuse comme Bacchus est très rare aujourd’hui ! Je vous la recommande absolument.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement et que votre matériel fonctionne désormais parfaitement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Rapidité du traitement, de l'expédition et de la livraison de la commande. Excellent conditionnement
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil.
À bientôt !
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Les bonbonnières sont d’une qualité incroyable même sous 36 degrés les jus reste frais. Un produit de très bon manufacture et qui est robuste.
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Très bien dans l'ensemble aussi bien le produit que la livraison je recommande
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil.
À bientôt !
L’équipe Bacchus Équipements
Validé
Très satisfaite de mon achat au top pour de bonnes frites maison 👍
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil et de préparer de bonnes frites maison. 🍟
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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Très professionnel
Rapide, efficace personnel au top, je conseille fortement
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements
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Livraison ultra rapide. Produit conforme à la description
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil.
À bientôt !
L’équipe Bacchus Équipements
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Pour la livraison en elle même impeccable J'aurai aimé être informée avec plus de célérité sur les délais Je pensai que le matériel était d'origine allemande mais pas du tout chinois chinois tant pis ça à l'air de bien marcher merci cordialement AGNES HERVIN
Réponse de Bacchus Équipements
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction et prenons bonne note de votre remarque.
À bientôt,
L’équipe Bacchus Équipements