Profil pour Bacchus Équipements
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
04.09.2013
Valable jusqu'au
03.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Bacchus Équipements
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec Bacchus Équipements
Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
11.12.2018
Rapidité et marchandise conforme à nos souhaits. Bravo Bacchus A très bientôt.
Réponse de Bacchus Équipements : 12.12.2018
Un grand merci pour ce beau message, merci Martine et à bientôt !
Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
28.11.2018
10.12.2018
Une référence Commande et livraison sans aucun souci, délai respecté. What else?
Réponse de Bacchus Équipements : 11.12.2018
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour l'enthousiasme de votre commentaire. À bientôt !
Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
30.11.2018
07.12.2018
Au top je recommande. Rapide et efficace
Réponse de Bacchus Équipements : 10.12.2018
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, à très bientôt sur notre site.
Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
06.12.2018
Rien à signaler. Tout est bien.
Réponse de Bacchus Équipements : 07.12.2018
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt.
Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
27.11.2018
05.12.2018
commande rapide livraison très rapide sans soucis
Réponse de Bacchus Équipements : 06.12.2018
Le message sera transmis à notre équipe logistique, merci pour votre retour. À bientôt sur notre site !
Date de publication
30.11.2018
Date de la commande
23.11.2018
30.11.2018
rien à dire.
Réponse de Bacchus Équipements : 03.12.2018
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos prestations.
Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
29.11.2018
Services livraison tout est ok
Réponse de Bacchus Équipements : 30.11.2018
Merci pour votre retour positif, à bientôt !
Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
29.11.2018
rien a redire produit comme je l’espérais
Réponse de Bacchus Équipements : 30.11.2018
Merci pour votre avis.
Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
27.11.2018
Parfait commande facile, livraison plus que rapide, produit conforme. Nous recommanderons votre site à d'autres associations qui désirent commander du matériel.
Réponse de Bacchus Équipements : 28.11.2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services.
Date de publication
26.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
26.11.2018
livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Bacchus Équipements : 27.11.2018
Merci pour votre avis, à bientôt sur notre site.
Date de publication
21.11.2018
Date de la commande
13.11.2018
21.11.2018
Une équipe à l'écoute des besoins clients
Réponse de Bacchus Équipements : 22.11.2018
Merci pour vos encouragements, le message sera transmis à notre équipe commerciale !
Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
16.11.2018
livraison rapide bravo
Réponse de Bacchus Équipements : 19.11.2018
Merci, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos prestations.
Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
13.11.2018
Livraison rapide, percolateur rapport qualité prix bon, informé sur les conditions de livraison par la societe. Très sérieux, je recommande. Cordialement. MM
Réponse de Bacchus Équipements : 14.11.2018
Merci pour vos encouragements, à bientôt sur notre site !
Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
13.11.2018
Rapidité de livraison et produit conforme. Parfait
Réponse de Bacchus Équipements : 14.11.2018
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
12.11.2018
Service de livraison comme d'habitude perfectible. Une date avait été prévue et promise avec le service commercial mais n'a pas été respectée.
Réponse de Bacchus Équipements : 13.11.2018
Madame, votre commande a été passée le 05/11 et vous avez été livrée le 07/11. Nos engagements concernant la livraison ont donc bien été respectés.
Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
03.11.2018
10.11.2018
Première expérience concluante.
Réponse de Bacchus Équipements : 12.11.2018
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
01.11.2018
08.11.2018
sur le site livraison 24/48 h
et c 'est pas vrai dernière commande le 2/11 et nous sommes le 8 et pas de nouvelles
et c 'est pas vrai dernière commande le 2/11 et nous sommes le 8 et pas de nouvelles
Réponse de Bacchus Équipements : 12.11.2018
Bonjour, votre commandé a été expédiée dans les délais mais votre adresse de livraison était erronée. C'est pour cette raison que vous n'avez pas pu être livrés à temps. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez livrée dès demain. Cordialement.
Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
04.11.2018
8 jours après avoir passé la commande, nous ne sommes toujours pas livrés.
Nous avions un événement associative avec repas pour 80 personnes le weekend complet, D’où l'achat de ce percolateur. Il nous a fallu en louer un.
En revanche, la facture est bien arrivée dans les 48 h prévues pour la livraison.
Vraiment déçu de cette société.C'était notre première commande, mais certainement la dernièr
Nous avions un événement associative avec repas pour 80 personnes le weekend complet, D’où l'achat de ce percolateur. Il nous a fallu en louer un.
En revanche, la facture est bien arrivée dans les 48 h prévues pour la livraison.
Vraiment déçu de cette société.C'était notre première commande, mais certainement la dernièr
Réponse de Bacchus Équipements : 05.11.2018
Monsieur, vous avez mentionné le nom de votre association sur l'adresse de livraison, le livreur a donc cherché l'association à votre adresse personnelle (votre nom n'apparaissait pas sur le bon de livraison). Il ne l'a pas trouvé ce qui explique le retard de livraison. Nous lui avons fait passer le message, vous serez livrés rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
02.11.2018
Bon rapport qualité prix pour les bacs GN1/1 que j'ai commandé, je suis très satisfaite.
Réponse de Bacchus Équipements : 05.11.2018
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
30.10.2018
Livraison rapide emballage en parfait état.
Réponse de Bacchus Équipements : 31.10.2018
Le message sera transmis à notre équipe logistique, merci pour votre avis !
Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
20.10.2018
27.10.2018
service rapide , délai respecté, marchandise en très bon état, rien à redire , je recommande
Réponse de Bacchus Équipements : 29.10.2018
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive avec nos services. À très bientôt sur notre site.
Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
22.10.2018
Excellent travail de Julie L'attente est beaucoup trop longue avant de lui parler. Mettez du monde à la réception des appels.
L'entreprise de livraison que vous utilisez n'écoute pas les attentes des vos Clients...
Mais je recommanderai.
Bien cordialement,
CD
L'entreprise de livraison que vous utilisez n'écoute pas les attentes des vos Clients...
Mais je recommanderai.
Bien cordialement,
CD
Réponse de Bacchus Équipements : 23.10.2018
Le message lui sera transmis, merci pour elle ! Veuillez nous excuser pour le délai d'attente téléphonique anormalement long. Nous prenons note de vos remarques concernant les services de livraisons. À bientôt sur notre site.
Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
19.10.2018
19.10.2018
Désolé je ne peux pas noter un service (la livraison et la marchandise) alors que je n'ai pas reçu le matériel, ni noter la marchandise Je viens juste de commander et vous me demandez de noter des impossibilités Par contre la commande et le site sont excellents
Réponse de Bacchus Équipements : 22.10.2018
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Le message que vous avez reçu est un mail automatique envoyé quelques jours après l'envoi de votre commande. Vous pouvez néanmoins modifier votre commentaire et ajouter une notation sur la livraison une fois votre commande réceptionnée.
Date de publication
18.10.2018
Date de la commande
11.10.2018
18.10.2018
très acceuillant rien à redire
Réponse de Bacchus Équipements : 19.10.2018
Merci beaucoup pour vos encouragements Christiane.
Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Top. Réactif. Rapide. Efficace. Merci
Réponse de Bacchus Équipements : 17.10.2018
Merci pour votre enthousiasme, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
merci pour votre efficacitée
Réponse de Bacchus Équipements : 17.10.2018
Merci à vous !
Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Très réactif et surtout agréable au téléphone
Réponse de Bacchus Équipements : 16.10.2018
Merci pour ce retour positif.
Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
12.10.2018
Plaque à snacker livrée rapidement ( 48 H). Service après-vente réactif . Conseils pour nettoyage . Il serait judicieux de mentionner certaines informations pour éviter un retour . Je recommande ce site . Bon rapport qualité /prix - A voir après utilisation .
Réponse de Bacchus Équipements : 15.10.2018
Si vous avez des interrogations, n'hésitez pas à venir vers nous pour des conseils concernant l'utilisation de votre plancha.
Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
10.10.2018
Très bon service client
Bon rapport qualité prix
Délais livraison honorés
Bon rapport qualité prix
Délais livraison honorés
Réponse de Bacchus Équipements : 11.10.2018
Merci pour ces encouragements. Votre message sera transmis à notre équipe commerciale.
Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
10.10.2018
livraison à l'heure et conforme à la commande , je reviendrais
Un grand merci
Un grand merci
Réponse de Bacchus Équipements : 11.10.2018
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt !
Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
08.10.2018
Très bien merci
Réponse de Bacchus Équipements : 09.10.2018
Merci à vous !
Date de publication
06.10.2018
Date de la commande
29.09.2018
06.10.2018
Temps d’attente téléphonique et répond par e-mail sont très longues .
Réponse de Bacchus Équipements : 08.10.2018
Nous nous efforçons de traiter les demandes de nos clients au plus vite. Veuillez nous excuser pour ces délais de réponse anormalement longs.
Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
05.10.2018
L'armoire réfrigérée est nickel Il manquait 3 clayettes sur 6 mais le problème doit être réglé d'ici quelques jours.
Service client à l'écoute.
Livraison au top.
Service client à l'écoute.
Livraison au top.
Réponse de Bacchus Équipements : 08.10.2018
Les clayettes manquantes seront livrées dans les plus brefs délais. Merci pour votre retour.
Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
26.09.2018
04.10.2018
Impeccable, rien à redire
Réponse de Bacchus Équipements : 05.10.2018
Merci pour cet avis. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Date de publication
03.10.2018
Date de la commande
26.09.2018
03.10.2018
Juste un mot ; PARFAIT
Réponse de Bacchus Équipements : 04.10.2018
Merci pour votre votre retour positif.
Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
27.09.2018
Très bon service client chez Bacchus.
mais le transporteur FEDEX lui est très mauvais 10 j pour acheminer un colis
mais le transporteur FEDEX lui est très mauvais 10 j pour acheminer un colis
Réponse de Bacchus Équipements : 28.09.2018
Bonjour Monsieur, veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long. Nous faisons remonter votre commentaire à notre prestataire de livraison.
Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
24.09.2018
Presque parfait.
Le service commercial a omis de me donner une info technique importante pour moi, mais sinon c'était parfait.
Le service commercial a omis de me donner une info technique importante pour moi, mais sinon c'était parfait.
Réponse de Bacchus Équipements : 25.09.2018
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande concernant votre commande. Notre équipe commerciale sera ravie d'y répondre.
Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
16.09.2018
24.09.2018
Le matériel est parfait, livraison idem, je n'ai pas eu recourt au service client.
Réponse de Bacchus Équipements : 25.09.2018
Bonjour, merci pour votre enthousiasme et vos encouragements. À très vite sur notre site !
Date de publication
23.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
23.09.2018
tres reactif et tres arrangeant pour la livraaison encore merci
Réponse de Bacchus Équipements : 24.09.2018
Bonjour, un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Bacchus Équipements
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4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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