J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
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24 févr. 2024
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prix très compétitif…
Tenir les délais de livraison annoncés et le délai de réponse au téléphone sont les 2 points à améliorer. Autrement produit très bien emballé et en parfait état le + prix très compétitif.
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17 févr. 2024
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J'aime le prix et la qualité des pièces proposées aux clients.
Par contre, vous pourriez améliorez le service sur les ruptures de stock en proposant aussitôt la commande passée le choix du remplacement par un autre produit équivalent, évitant ainsi le retard dans les livraisons.
Sinon, tout est irréprochable!
Le prix, la disponibilité réelle et l'envoi rapide dans ce cas. Par contre, les voitures référencées sont limitées. Par exemple la Xantia n'est qu'en diesel. Pour une essence, j'ai trouvé la pièce mais en faisant l'équivalence avec une Xsara.
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24 févr. 2024
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Les prix attractifs et des marques connues de qualité ainsi que la rapidité de prise en charge des commandes fait plasir, un petit bémol, des produits trop nombreux indisponibilité.
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9 mars 2024
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prix très compétitifs
voir pour améliorer le suivi commande et date...retard par rapport à la date indiquée pour la mienne mais sinon nickel.
très difficile à joindre par téléphone
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5 mars 2024
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La rapidité expédition je viens d'être informé que mon colis était arrivé je l'aurai eu avant si il y avait des eu le weekend .
Cordialement .
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25 févr. 2024
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Vous êtes déja bien, y a plus grand chose a améliorer !
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1 mars 2024
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La rapidité et la fidélité quand à la commande passée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.