J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
Article (origine Renault) conforme à l'annonce et reçu rapidement.
Prix correct, quasiment le double avec les frais de port sur d'autres sites.
Je recommande.
Très bon site, bon rapport qualité prix, livraison rapide. Merci
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14 avr. 2024
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14 avr. 2024
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choix est prix parfais delais parfois aleatoire
choix est prix parfais
sinon le délais d'expédition n'est pas toujours respecter cela de 1 a 3 trois de plus, je commande mes pieces a l'avance donc pour moi pas trop grave mais pour ceux qui les attendent en urgence c'est gênant.
sinon les pièces sont conforment
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14 avr. 2024
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