partauto.frAvis:
697 avis au cours des 12 derniers mois4 799 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
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l'avis le plus négatif
30 juin 2023
Avis validé
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
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Avis pour partauto.fr
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Un reproche important pour le consommateur:
Sur la page du site lors de la commande il apparait " expédiée aujourd'hui, livrée demain "
Le constat réel n'est pas celui car commandé le 26/12 dispo en point relay le 29/12.
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29 mai 2023
Avis validé
correct dans l'ensemble mais défaut sur le galet tendeur du kit de distribution (la courroie par de travers systématiquement avec ce galet et non avec celui d'origine)
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16 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison non respecter …. Commander mardi on m’a dit livraison vendredi j’ai reçu la batterie seulement ce matin
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9 déc. 2023
Avis validé
Un conseil... Changez de transporteur
Service clientèle réactif mais mode de livraison défaillant: informations erronées et colis inconnu au point relais....
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26 juin 2023
Avis validé
Facilité pour avoir un conseiller au telephone , assez rapide !
Retour de materiel assez simple et rapidité de traitement
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24 déc. 2023
Avis validé
Pas un bon suivi envers le client , lorsqu'il y a un problème de livraison
Et je trouve cela vraiment dommage
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14 oct. 2023
Avis validé
Cela fait trois fois que je passe une commande,la première avec assurance retour non utilisé 6,90 tout bénef pour partauto
Le dernière j'ai fait un retour sur une erreur du magasinier au tel et l'on me déduit 8,90 de frais de retour
Je pense que l'assurance si l'on commande plusieurs fois devrais être une caution sur première commande et mis de côté jusqu'à utilité
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18 nov. 2023
Avis validé
Livraison au top rapide et conforme en point relais bien mieux que beaucoup d’autres site . Bravo
Le regret je voulais en savoir plus sur une dimension du radiateur qui n’était pas marqué en ligne. J’ai appelé le téléphone mais j’ai été mis en attente 2 fois pendant 10 min … Du coup j’ai commandé le radiateur sur un autre site… Et j’attends toujours la livraison…
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24 nov. 2023
Avis validé
les colis fragiles devrait être mieux confectionnés
j ai ouvert mon colis pour le cde 463020 je n ai ouvert que l'enveloppe et en fait la pièce située dans un sachet assez dur était cassée
j ai donc recommandé la même pièce cde 464844
je vous retournerai la pièce défectueuse dans l'emballage d'origine et vous constaterez
SLTS
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14 oct. 2023
Avis validé
Ma commande du 22/08/2023 N°442407 avec assurance retour:Facture 324465 Crémailliére de direction,presente une anomalie, fuite huile SPY entrée cremaillère coté direction.
Retour de la crémaillére le 21/09/2023 N° de retour 123071 .
Pas de nouvelle de la part de PARTAUTO à se jour!
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15 oct. 2023
Avis validé
EXCELLENT SITE POUR COMMANDER DES PIECES AUTOMOBILE EN FRANCE SEUL CRITIQUE POUR MOI C EST LE DELAI DE LIVRAISON IL FAUT L AMELIORE COMME CA ON POURRA COMMANDER CHEZ VOUS TOUS LES JOURS AU LIEU DE COMMANDER AILLEURS.
CDT
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24 nov. 2023
Avis validé
Rapport qualité:prix : pas de problème - Livraison à désirer
Quand à la livraison chère pour le service rendu - colis non reçu dans les délais prévus : 3 jours au lieu de sous 48 heures à la commande
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27 mai 2023
Avis validé
Très réactif, des délais de livraison très rapides, merci. Malheureusement le produit ne correspondait pas à mon modèle de véhicule malgré toutes les précautions prises avant l’achat. Cordialement.
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4 déc. 2023
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J'ai payé des frais de retour alors que je n'était pas responsable de la pièce défectueuse et d'occasion. Ils ont ignoré ma réclamation pourtant ce n'est pas ma première commande. Bref.
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10 nov. 2023
Avis validé
La livraison et trop Longue une semaine pour la préparation de commande et envoi au 7 eme jour et commande toujours pas reçu !
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16 nov. 2023
Avis validé
Il manque des bon de réduction.
J'en n'ai jamais reçu. A chaque fois j'achète chez vous. Et vous faite même pas des remises
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1 déc. 2023
Avis validé
Je suis satisfait mais toujours le même problème la tva et rajouter à la fin de la commande et ça change tout dans le prix
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2 juin 2023
Avis validé
demareur different et non compatible malgrè la meme reference que le mien
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24 mai 2023
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livraison apres commande trop longue …
livraison après commande trop longue 8 jours c est trop
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GM
Grégory M.
CUSSET
24 mai 2023
Avis validé
Satisfait
Les tarifs sont tout à fait compétitifs.
L'envoie des pièces est rapide, le suivi est de qualité. J'ai fait une erreur de commande, il est très facile via le site de faire une demande de retour. Le magasin de cournon est à 40 minutes de chez moi si jamais j'ai besoin de me rendre sur place.
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