pour commander il n'y a pas de soucis et les pièces livrées sont conformes . Le reproche que je peux et veux faire , c'est que Partauto donne un jour pour l'expédition et constate que celui-ci n'est jamais respecté même quand on passe une commande prioritaire ( qui est un peu plus chère ) d'où je dois appeler pour savoir d'où en est celle-ci . On me trouve une excuse différente à chaque fois ( soit il est arrivé un flot de palettes de pièces , soit que pay-pal a du retard dans le paiement : chose qui m'a été démenti par ce site ). Dans l'ensemble je recommande PARTAUTO qui a part ces aléas et out de même sérieux hors mi certains emballages qui sont légers .
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
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24 févr. 2024
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prix très compétitif…
Tenir les délais de livraison annoncés et le délai de réponse au téléphone sont les 2 points à améliorer. Autrement produit très bien emballé et en parfait état le + prix très compétitif.
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17 févr. 2024
Avis validé
J'aime le prix et la qualité des pièces proposées aux clients.
Par contre, vous pourriez améliorez le service sur les ruptures de stock en proposant aussitôt la commande passée le choix du remplacement par un autre produit équivalent, évitant ainsi le retard dans les livraisons.
Sinon, tout est irréprochable!
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24 févr. 2024
Avis validé
Les prix attractifs et des marques connues de qualité ainsi que la rapidité de prise en charge des commandes fait plasir, un petit bémol, des produits trop nombreux indisponibilité.
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25 févr. 2024
Avis validé
Vous êtes déja bien, y a plus grand chose a améliorer !
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1 mars 2024
Avis validé
La rapidité et la fidélité quand à la commande passée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.