J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
Super au niveau qualité prix, mais très compliqué voire impossible de retourner une pièce sans avoir prix l'option retour gratuit. Impossible de générer une étiquette payante Mondial Relay malgré que ce soit noté noir sur blanc sur les modalités de retour.
disponibilité et prix des pièces sur le site intéressants. Suivi, délais de livraison et frais de port plus que correcte. Je recommanderai sur le site
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14 oct. 2023
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prix intéressant
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14 oct. 2023
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Commande rapide et moins chère.
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9 juil. 2023
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Expérience OK
Pièce conforme, en état, délais raisonnables : pour moi cela a été une expérience positive !
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30 juin 2023
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Première fois que je commande chez vous, la livraison a été effectuée dans ma famille à une autre adresse, apparemment tout va bien. La livraison a été rapide.
Merci à vous.
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26 juin 2023
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Facilité pour avoir un conseiller au telephone , assez rapide !
Retour de materiel assez simple et rapidité de traitement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.