footshop.frAvis:
550 avis au cours des 12 derniers mois6 650 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Chaussures difficiles à trouver sur d’autres sites mais que j’ai réussi à trouver sur ce site au prix de vente. Je les ai reçues rapidement et rien à dire dessus
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
J’ai commandé des Reebok Pump dont le système Pump ne fonctionne pas.
Il s’agit donc d’une défaillance du produit mais c’est à moi de payer les frais de retour.
Au final, si je renvoie le produit, j’aurais perdu de l’argent sans rien avoir en contrepartie.
En 2023, ce n’est plus tout à fait normal.
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Avis pour footshop.fr
28 déc. 2023
Avis validé
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande que je devais recevoir à partir de Lundi 25 Décembre.
Pourriez-vous me dire où est ma commande ?
MERCI PAR AVANCE
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Réponse de footshop.fr
12 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis. Chaque réaction est très importante pour nous.
Votre colis a été livré le 29 décembre. Nous sommes désolés pour ce retard.
La livraison a été retardée en raison des jours fériés pendant la période de Noël.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Footshop
7 janv. 2024
Avis validé
La livraison était prévue pour le 03/01 je n’ai toujours pas été livré alors que nous sommes le 07/03
Aucune info ne m’a été communiquée non plus
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Réponse de footshop.fr
12 janv. 2024
Bonjour,
nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous avons expédié la commande de notre entrepôt à Prague le 29 décembre et, selon le transporteur, elle a été livrée le 9 janvier. Le transporteur était très occupé à cette période et il y a eu des retards en raison des mauvaises conditions météorologiques.
Nous nous excusons pour ce retard et nous vous rembourserons les frais de livraison.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Footshop
9 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison pas respecté
Bonjour, j’ai paye des frais de livraison pour ne pas recevoir ma commande dans les temps, je demande un remboursement svp
Cordialement
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28 déc. 2023
Avis validé
Commande toujours pas reçu alors que la livraison était prévu pour le 22-12-23 nous sommes le 27-12-23 et toujours aucune livraison.
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Réponse de footshop.fr
12 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis. :) Grâce à vous, nous pouvons travailler à notre amélioration. Nous nous excusons pour ce retard.
Le colis a été livré le 29 décembre.
Le retard était dû à un grand nombre de colis avant les fêtes de Noël et au fait que le transporteur était très occupé.
Nous ferons notre possible pour que la livraison soit plus rapide à Noël prochain.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Footshop
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai commander une paire de air Max 1 Shima Shima le jour même dans l'après midi vous avez fait une remise sur votre site de 20%.
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5 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis et sur le suivi il est écrit que j’ai été livrer ce qui est totalement faux j’attend un retour !!!
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25 juil. 2023
Avis validé
Mauvaise taille
Je commence du 36 et je reçois des chaussures en 36.5 elles ne me vont pas. Les conditions de retour ne sont pas simples.
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Réponse de footshop.fr
27 juil. 2023
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Envoyez un message à notre équipe du service client à magasin@footshop.eu et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.
26 juil. 2023
Avis validé
Mon colis était prévu au plus tard le 21/07 et au 27/07 toujours pas reçu et aucune nouvelle bien sur de colis privé.
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Réponse de footshop.fr
27 juil. 2023
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Envoyez un message à notre équipe du service client à magasin@footshop.eu et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.
7 déc. 2023
Avis validé
Commande passé le 23 novembre et le 7 décembre toujours rien reçu! Inadmissible !!!!! Je ne recommande pas ce site
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3 oct. 2023
Avis validé
Commande passée le 25 septembre, nous sommes le 03 octobre et le colis n’a même pas quitter la plate-forme de tri.
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8 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis, et c'est un vrai merdier pour avoir quelqu'un au téléphone...comment on fait alors ???
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23 déc. 2023
Avis validé
Service déplorable!!
Livrer le client en temps et en heure et/ou au moins lui répondre quant à la date de livraidon de sa commande
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13 déc. 2023
Avis validé
Un manque de communication en français avec le personnel.
Et le retour de commande était paient. 👎
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14 déc. 2023
Avis validé
Pas sérieux
Livraison en retard et jamais reçu à ce jour, j’ai beau envoyer un mail aucun retour de leur part
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9 juil. 2023
Avis validé
Livraison toujours en attente et un numéro de suivi qui ne correspond à rien…arnaque?
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Réponse de footshop.fr
27 juil. 2023
Bonjour,
d'après le suivi, vous avez été livré quelques jours plus tard, nous espérons donc que tout s'est bien passé. Les liens de suivi vous conduisent à une société tchèque qui transfère les colis à Colissimo.
23 déc. 2023
Avis validé
cadeau de noël
Un Colis qui devait arriver pour noël, et qui ne sera livré que le 26 Décembre !
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1 oct. 2023
Avis validé
I have not received any updates on delivery and have not received the product
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28 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé une paire et ma commande a été retardée et finalement annulée .
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AV
Apolline V.
Amiens
24 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu le produit et pas de nouvelle depuis une semaine
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Réponse de footshop.fr
18 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis. :) Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre colis pendant la période de Noël.
Le colis a été livré le 2 janvier.
Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Merci de votre compréhension.
Footshop
25 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé et ma commande a été annulée quelques jours après
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