footshop.fr
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10 107 avis au total   2 116 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que le large choix de produits, de marques et de tailles disponibles sur le site. Les prix attractifs, les promotions et le bon rapport qualité-prix sont également souvent mentionnés comme des points forts. La plupart des clients trouvent que les produits reçus correspondent bien à la description ou aux photos. De plus, l'emballage est jugé soigné et sécurisant. Le service client est généralement perçu comme réactif, professionnel et efficace dans la résolution des problèmes. Enfin, la facilité ou la gratuité des retours est un aspect apprécié par de nombreux utilisateurs. Quelques clients ont néanmoins rencontré des retards de livraison ou des problèmes avec certains transporteurs. Certains signalent des différences de couleur ou de taille par rapport à la description des produits. Bien que le service client soit globalement satisfaisant, un manque de suivi ou de réponses a été rapporté dans certains cas. Quelques clients suggèrent des améliorations au niveau de la protection de l'emballage. Enfin, des frais de retour à la charge du client ou des complications lors du processus de retour ont parfois été déplorés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisfootshop.fr

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RAS sur l expédition et la qualité du produit, malheureusement je me suis trompée de taille lors de la commande et j ai été obligée de renvoyer le colis ce jour. En espérant que tout se passe bien lors du retour et surtout en espérant que je puisse commander une autre taille
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Belle efficacité

Bonjour, le site propose un large choix de modèles à des prix très intéressants !La commande a été traitée très rapidement et j'ai reçu mes Gazelles Stack tout aussi vite. Toutefois, je suis quelque peu déçue par la couleur rouge délavé tirant presque vers le rose alors que les photos du site semblaient indiquer un "vrai rouge" plus soutenu...J'ai donc l'impression que le rouge est fané. Toutefois, je les conserve car il s'agit peut-être de la couleur originelle que l'éclairage aurait modifiée.
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Très satisfait

Le site internet est bien fait. Les prix sont compétitifs. La commande est facile à passer. La commande a été très vite préparée. En revanche le colis a mis plusieurs jours avant d’être pris en charge par le transporteur. Même si le délais de livraison a été respecté cela a été frustrant de voir le statut du colis ne pas avancer pendant plusieurs jours. Sinon parfait.
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Seul shop avec taille disponible a prix hyper compétitif. Livraison rapide sans soucis . C est dommage qu il n' y ait pas plus de goodies ( autocollant ) ou info sur shop foot shop dans le carton.
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Première commande sur ce site !!! Je recommande, le délais de livraison a été plus long que prévu, mais commande passée au mois de mai donc avec les jours fériés !!! Merci pour les Asics NYC elles sont incroyables 🤩!!!
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Très bon site - excellent service clientèle

J'ai fait une commande pour un cadeau de Noël et je me suis trompée à deux reprises. J'ai contacté le service clientèle à deux reprises par téléphone très facilement et il a été très réactif pour annuler mes commandes. J'ai ensuite pu passer à nouveau ma commande sans faire d'erreur sur la pointure et la commande est arrivée dans les délais prévus, même avant la date qui avait été donnée. Je suis vraiment très satisfaite de la qualité de vos services. Merci et bonnes fêtes de fin d'année !
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Avis sur ma commande

Bonjour, à vrai dire j'étais inquiet sur la véritable existence de votre site car comme vous le savez beaucoup d'arnaque existe sur le net,je suis très satisfait que tout se soit bien passé, le prix très convenable et la livraison gratuite quand à ma commande c'est le bon article et à la bonne taille. Je recommanderai votre site à mon entourage. Salutations (un emballage plus scotcher pour la sécurité serait mieux)
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Le service après vente a été très réactif, j’ai obtenu le dédommagement très vite ( usure prématurée d’une basket). Dans la foulée j’ai recommandé une autre paire… reçu tres rapidement.
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Livraison pas à la hauteur de la concurrence

Délai de livraison annoncé à la commande pas respecté et largement dépassé. Avec en prime un changement de relais colis à la dernière minute. C'était pour moi un critère important, je pense que la prochaine je réfléchirai deux fois avant de commander. Sinon le produit semble de qualité même s'il n'est pas exactement comme je l'imaginais d'après les images sur le site. Mais comme les frais de retour sont à la charge du client, on fera avec.
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Livraison rapide Commander le mardi et reçu le jeudi Bravo pour la rapidité sachant que le colis part de l’Europe Plus rapide que d’autre boutique en France Merci je recommande vivement
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Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description, en parfait état et très bien emballé. Transaction idéale, je recommande sans hésitation.
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Top, sauf la livraison

Abandonnez Chronopost. J'ai eu un message le 05/11 pour prévenir une livraison le 06/11. Aucune livraison le 06/11, au prétexte (faux) que je n'étais pas chez moi. Aucune nouvelle ensuite jusqu'au 08/11 : message m'indiquant une livraison le 09/11. Même topo : Aucune livraison, au (faux) prétexte que je n'étais pas chez moi. Avis de passage le 10/11, précisant "colis laissé à la Poste". Mais poste fermée le 11/11 (férié) et le mercredi. Bref, je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis le 05/11 !!!
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Très bien pour tout sauf pour la pointure où ça n’allait pas… J’ai renvoyé la paire de chaussures mais je recommande la bonne pointure ce coup-ci !
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My request has not been acknowledged or responded to / order #12614512

On January 7, 2026, I placed an order with you for an adidas Brushed Twill Oversized Firebird Track Top in Grey (order #12614512). I received the item on January 15, but it turned out that the fabric had frayed on the sleeves, collar, and hems after I had worn it twice (photo attached). On February 1, I requested a return label on your website and returned the item to you in its original packaging using the Relais GLS return label (903808157503 / GLS Track-ID No. ZVKWZHXI), explaining the defect in the item. On February 2, I received an email message from GLS confirming that my package had been picked up. Having heard nothing, on February 26, I logged into the GLS website under “Track My Package.” After entering the package number, the following messages appeared: “Address missing for this package” and “Your package has been returned to the sender.” This is very surprising because there is an address on the return label you provided me, and more importantly, I never received the returned package... So on February 26, I sent a message to GLS explaining the situation and attaching the supporting documents (return label and proof of shipment) to get an explanation and find out where the package had gone. That same day, I also called your phone number (+33 1 79 97 38 53) and spoke with a gentleman who listened to me, tracked down the order, and assured me he would follow up with the carrier. He told me I would receive an email from Footshop in the coming days to keep me informed. It is now March 15, and I have heard nothing from either GLS or Footshop. I spent nearly €120 on this item, and I’m already very disappointed with the quality, as I truly believe the fabric was defective. But on top of that, it seems to have been lost or misplaced, and no one is answering my questions...
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Livraison rapide. L’article était moins cher que sur les autres sites. La couleur des baskets correspond parfaitement à la photo. Prendre la taille habituelle.
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Ce serait bien que les livraisons puissent se faire dans les territoires ultramarins. Je vos en Guyane française et il me faut passer par quelqu'un en France pour pouvoir recevoir mon colis. Donc cela me coûte plus cher, et financièrement et le temps de réception est allongé. Je n'ai donc pas encore reçu mon colis Sinon pour la livraison en France très bien pour le délai. Sinon, tres
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Très bonne expérience

L'article a été envoyé presque immédiatement après la commande et je l'ai reçu en 48h via Chronopost, avec un suivi détaillé du colis, alors qu'il était en rupture de stock partout ailleurs. C'est parfait.
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Je suis très satisfait et je vais passer une autre commande aujourd'hui merci ça été rapide bon produit original je suis un nouveau client dorénavant merci
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J’ai acheté des birkenstock, 20€ moins chères que le marché (hors frais de port), livraison très rapide, je recommande!
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Très bonne expérience d’achat et retrait en magasin sur Paris ( le conseiller était très aimable). Je recommanderai et recommande autour de moi 😉

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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