footshop.fr

Avis:

rapidité de l'expédtion et possibilié de retour si ne convient pas (vu qu'en plus il s'agit ici d'un Kdo) par contre la livraison à domicile c'est raté, chronopost a soit disant prétendu que personne n'était au domicile alors qu'il s'agit de mon travail avec un accueil de 9 h à 19 h sans interruption ! et la personne a l'accueil n'a vu personne se présenter Donc pourquoi payer plus cher il a fallu que je me redéplace pour aller chercher mon colis au point relais

J’ai effectué deux commandes chez Footshop. Tout c’est très bien déroulé. La première livraison, les chaussures étaient trop petites, j’ai renvoyé les articles. Le remboursement n’est intervenu qu’entre 10 et 15 jours après le renvoi… J’ai effectué une deuxième commande pour reprendre les mêmes articles une taille supplémentaire. Un échange m’aurait permis de ne pas faire un second achat et un trou dans ma trésorerie. Petite précision, si vous appelez au téléphone, c’est une IA qui vous répondra. Mais ça reste efficace. C’est un site sérieux que je recommande.

J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison, mais surtout — et c'est essentiel pour un achat en ligne — la qualité irréprochable du produit reçu. En effet, j'avais précédemment commandé cette même paire de baskets auprès d'une autre enseigne, qui m'avait malheureusement envoyé un article défectueux. J'ai donc été contraint de le retourner. Par ailleurs, il m'avait été très difficile de trouver ce modèle dans la bonne pointure. Avec Footshop, en revanche, cela n'a posé aucun problème : le choix est vaste, varié et les produits sont de qualité. Cette expérience d'achat a pleinement répondu à mes attentes.

Je voudrais partager mon avis sur Foodshop. Au départ, j’avoue que j’étais assez sceptique. Puis j’ai regardé les avis et, finalement, ça semblait plutôt bien se passer. J’ai donc passé commande. Je suis quand même un peu déçue que la commande ne soit pas expédiée depuis la France, mais malgré tout depuis l’Europe. La livraison a été assez rapide, mais j’ai eu quelques inquiétudes concernant le transport, d’autant plus qu’on n’a pas vraiment le choix du transporteur et que la livraison se fait avec Chronopost/DPD. Le produit était destiné à être offert pour un anniversaire. Malheureusement, à la réception, la paire de baskets présentait un frottement ou une marque, bref, elle était défectueuse. J’ai donc contacté le service client le jour même. Ils m’ont répondu dès le lendemain et m’ont expliqué la procédure pour effectuer le retour. Et c’est là que les problèmes ont commencé… Lorsque j’ai voulu utiliser le site du prestataire pour organiser le retour, j’ai rencontré de nombreux problèmes : le site bloque régulièrement et affiche des messages d’erreur. J’ai prévenu le service client, mais depuis, plus aucune réponse. J’ai finalement réussi, non sans difficulté, à obtenir le nécessaire pour déposer le colis. Je me suis donc rendue aujourd’hui dans un point relais, mais là encore, impossible de faire le retour : le relais ne retrouve pas les informations et ne parvient pas à lire le code-barres. Je vais donc devoir réécrire au service client en espérant, cette fois, obtenir une réponse rapidement. J’ai un délai de retour de 30 ou 60 jours, je ne sais plus exactement, mais lorsqu’on reçoit un produit défectueux, devoir se battre à chaque étape pour simplement le retourner est franchement décourageant. Le plus regrettable, c’est qu’on m’a indiqué que les frais de retour seraient à ma charge alors que le produit reçu est défectueux et pas d’échange sur un autre modèle ! Et pour couronner le tout, le remboursement est annoncé sous 14 jours… alors que cette paire était destinée à être offerte pour un anniversaire. Bref, beaucoup de difficultés pour une simple commande : produit défectueux, retour compliqué, site qui ne fonctionne pas correctement, service client qui ne répond plus, je veux juste renvoyer ma paire et etre ensuite remboursée ! Pour ma part, au vu de cette expérience, je ne pense pas recommander chez footshop.

La qualité du produit , bien emballé , je suis très content de mon achat pour les 30 ans de Jordan retro 9 édition space jam , la boîte est juste magnifique, je l'ai avait déjà acheté il y 30 ans et avait dû m'en séparer, là c'est vraiment super et là qualité est là .

rapidité et efficacité. Ce qu'on peut faire de mieux : Il suffit qu'un consommateur commande 3 ou 4 articles sur le Net et il se retrouve avec une foule de message Chronopost EDP DHL avec des numéros informatiques de transport sans qu'il soit facile d'associer facilement tel transport avec telle adresse de récup et tel produit. Il faudrait rendre plus lisble ces association pour nous éviter de devoir fouiller dans nos historiques. Mais votre service est au top !

Ne connaissant pas le site, je n'étais pas rassurée de passer commande. Pourtant tout s'est très bien passé, envoi rapide, bien emballé. J'ai eu un bon de 8€ pour mon 1er achat. Je suis ravie de cette découverte

Vraiment ravie de ma commande ! Les prix sont super intéressants, bien moins chers qu’ailleurs. L’envoi a été très rapide et soigneux. En plus, ils ont en stock des paires introuvables sur les sites officiels. Je recommande à 100 %

Colis préparé et envoyé rapidement. Le jour de la commande. Choix importants, des marques/références que l'on ne trouve pas forcément facilement en France. Prix plus faible que sur d'autre marchand par internet

Bonjour, Les chaussures sont trop petites donc je souhaite faire un retour. Ma demande de retour est bien prise en compte mais impossible de générer l'étiquette de retour malgré plusieurs tentatives. J'attends donc une réponse afin de solutionner mon problème et respecter le délai de retour. Cordialement. Myriam SEILLER

Excellent site: large choix de produits, prix compétitifs, livraison rapide. Je suis très satisfaite de mon achat. Bravo Foootshop, bravo New Balance pour ces magnifiques speakers.

Premierement, les vendeurs sur place ne connaissent pas la politique de retource qui est aberrant. Et seconde chose, après l'arrivée de l'article en magasin un mail m'indique qu'en cas de non réception sous 2 jours il sera retournée. Quand j'ai demandé par téléphone qu'on me le conserve plus longuement on m'a dit de faire ma demande au service client.... 5 jours minimum aurait été plus compréhensible..

Livraison ultra rapide. Article de marque vendu à un prix très intéressant. Je suis ravie de mon achat. Footstop est un site très fiable.

Site très bien fait, remises conséquentes sur de beaux modèles et marques reconnues, gestion de la commande du paiement à la livraison rien à redire. Première commande sur FootShop mais pas la dernière...

Site sérieux après avoir appelé le Service Client efficace, ma commande s’est très bien passée et livraison rapide.

Produit conforme à mes attentes et au top. Par. Contre pas compris pourquoi livré dans un point relais sur Arpajon qui, de plus , est loint d’être performant

Mes baskets sont géniales, la livraison a été rapide et fiable, et souple grâce à la livraison en point relais ou en consigne. Une très bonne expérience Footshop, je recommande ! Merci !

Un achat impulsif mais la taille chausse trop petit. Pas d échange possible, c est un remboursement envisagé. L étiquette de retour est refusée au relais automatique, mais bon ça c est pour le partenaire. Je fini chez un commerçant qui scan le retour, mais sans aucun justificatif. J attend mon remboursement pour ajuster mon jugement

Bonjour, je te à vous remercier car j'ai fait connaissance d'un manager sur Paris, très à l'écoute. Merci

RAS sur l expédition et la qualité du produit, malheureusement je me suis trompée de taille lors de la commande et j ai été obligée de renvoyer le colis ce jour. En espérant que tout se passe bien lors du retour et surtout en espérant que je puisse commander une autre taille