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Avis:

Bonjour, d'après le suivi, vous avez été livré quelques jours plus tard, nous espérons donc que tout s'est bien passé. Les liens de suivi vous conduisent à une société tchèque qui transfère les colis à Colissimo.

Bonjour, merci pour votre avis. :) Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre colis pendant la période de Noël. Le colis a été livré le 2 janvier. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension. Footshop

Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous avons vérifié toute la situation dans notre entrepôt et avons constaté que nous vous avons expédié le produit correct. Nous avons donc demandé au transporteur de vérifier ce qui s'est passé, qu'il s'agisse d'un changement d'envoi ou d'un vol. La réclamation a été initiée le 2 janvier et, conformément à la loi, elle peut durer jusqu'à 30 jours. Nous restons en contact avec vous mais nous attendons le résultat de la réclamation. Nous fournissons toutes les informations au transporteur afin de résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous espérons que la situation sera bientôt résolue et que vous recevrez les marchandises correctes ou un remboursement. Nous ne voulons pas vous faire attendre, mais nous avons malheureusement eu de mauvaises expériences lorsqu'un remboursement a été effectué avant que la réclamation ne soit examinée. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous sommes en train de résoudre la situation. Je vous tiendrai au courant par e-mail. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Footshop

Bonjour, merci pour votre avis. :) Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Cependant, selon le transporteur, votre colis a été livré le 4 janvier. Le retard a été dû aux fêtes de fin d'année. Nous avons fait de notre mieux pour livrer l'envoi le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée, Footshop

Bonjour, merci pour votre avis. :) Chaque réaction est très importante pour nous. Grâce à vos commentaires, nous pouvons continuer à nous améliorer. Les envois ont en effet été retardés pendant la période de Noël en raison du grand nombre d'envois. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se répète pas. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée, Footshop