Rayon d'or BagagesAvis:
1 060 avis au cours des 12 derniers mois12 864 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 juin 2023
Avis validé
Essayer de faire un effort sur les frais de livraisons.
3 achats de valises samsonite a des périodes différentes et la livraison est devenue payante. On se rapproche des prix de qq concurrents. Attention donc…
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l'avis le plus négatif
21 févr. 2024
Avis validé
Commande passée le 13/02,
Mail d'information le 14/02, m'informant que ma commande est expédiée. Je me suis dit quelle réactivité, quel service efficace ! Que nenni !
Le 19/02, je reçois un mail pour m'avertir qu'il n'y a plus de stock alors que le colis est soit disant expédié depuis une semaine ( chercher l'erreur !!!), et que je peux choisir le coloris gris bien moche parce que celui-ci ils l'ont stock ! Ne voulant pas passer du temps à rechercher une valise qui me correspond j'accepte.
Nous sommes le 21/02, le colis n'est toujours pas expédié.
Aurais je ma valise pour partir en vacances ????
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Avis pour Rayon d'or Bagages
MP
Marie P.
Paris
27 nov. 2023
Avis validé
Problème de livraison,j avais choisi un lieu et plusieurs jours après on me dit que cela est impossible!!donc perte de tps pour moi,merci de mieux gérer cela
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Réponse de Rayon d'or Bagages
28 nov. 2023
Chère cliente,
nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande en raison du transporteur.
En tant que marchand, nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison fiable et efficace. Néanmoins, nous avons un role limité dans le processus de livraison, une fois que le colis quitte notre entrepot.
Des circonstances indépendantes de notre contrôle, telle que des retard liés aux conditions météorologiques , aux problèmes logistiques ou aux questions d'encombrements dans les relay. Nous nous excusons sincèrement pour le désagréments que cela a pu causer et comprenons votre mécontentement.
Nous espérons que cette expérience n'entachera pas la confiance que vous avez su nous accorder.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'Or
17 juin 2023
Avis validé
Il est impossible de joindre Rayon d’or malgré la mise à disposition d’un numéro de téléphone. C’est dommage car l’article reçu est conforme à la commande.
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26 déc. 2023
Avis validé
Retard livraison
Ma commande est arrivée très vite , mais nous attendons toujours notre 2 eme commande qui n’est pas arrivée pour Noël pourtant promise pour le 21 décembre
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31 août 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai commandé deux valises le 14 juillet, j'ai même été débité et nous sommes le 31 août et je n'ai toujours rien reçu !!!
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22 déc. 2023
Avis validé
La livraison n'était pas enregistré à mon nom mais à mon prénom et le point relais n'a pas pu me prévenir dès son arrivée !
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PG
Pierre G.
Ruffey les Echirey
8 oct. 2023
Avis validé
Inutile d’afficher des réductions pour appâter le client, puisqu’elles ne fonctionnent que sur des articles spécifiques.
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5 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide mais article avec anti vol + tache
Bien que la livraison soit rapide, l’article comprend une tache, et l’anti vol était encore présent sur l’étiquette…
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31 août 2023
Avis validé
lorsque que j'ai passé commande sur votre site il aurait été bien de me dire que mon article n'était plus disponible
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31 août 2023
Avis validé
Problème de livraison, je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai du racheter 2 autres valises dans un autre commerce.
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31 août 2023
Avis validé
Les prix attractifs
En revanche le produit commandé n’était pas de la même couleur que celui sur la photo
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10 sept. 2023
Avis validé
Je n’ai pas pu récupérer mes valises et ils ne m’ont toujours pas remboursés malgré un mail de relance.
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5 juin 2023
Avis validé
Process de livraison douteux
J’ai commandé deux valises. Je n’en ai reçu qu’une seule….
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29 juin 2023
Avis validé
Valise trop grande, je voudrais l'échanger, j'ai appelé et envoyé un message sans réponse
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22 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas de nouvelle de ma commande depuis le message que le colis a été mal acheminé.
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31 août 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu, service après vente vraiment nul, inexistant qui ne répond pas
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31 août 2023
Avis validé
Plus de 10 jours pour recevoir une valise ( je suis à 300 km de la région parisienne)
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31 août 2023
Avis validé
Commande passée le 9 août 2023
Commande non encore reçue à ce jour le 31 août 2023
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4 sept. 2023
Avis validé
Sur la préparation des commandes afin qu’elle correspondent aux attentes du client
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25 juin 2023
Avis validé
La couleur ne correspond pas
Commande passée de couleur verte arrivées argent
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31 août 2023
Avis validé
Vous n’avez même pas répondu à ma réclamation et vous me demandez un avis
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