Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement l’extrême rapidité de la livraison, souvent plus rapide que prévu et très fiable. De plus, les produits reçus sont jugés conformes à la description et aux attentes. Les prix compétitifs ainsi que les promotions régulières sont également très appréciés. Le service client se distingue par sa réactivité, son écoute et son efficacité à résoudre rapidement les problèmes. Le large choix de produits et d’accessoires disponibles sur le site est fortement valorisé, tout comme la qualité des articles, souvent décrits comme solides et esthétiques. Enfin, l’ergonomie du site, la facilité de commande et le suivi sont régulièrement mentionnés comme des points forts.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRayon d'or Bagages
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Validé
Un achat des plus satisfaisants, répondant pleinement à nos attentes.
Nous avons été particulièrement satisfaits de la célérité de l'expédition, de la qualité de l'emballage et de la livraison soignée, ainsi que du rapport qualité-prix du produit. Le site propose par ailleurs un large éventail d'offres avantageuses. Nous tenons à exprimer notre gratitude à toute l'équipe qui a contribué à l'expédition de mon achat.
Validé
J’ai aimé l’ergonomie du site pour la commande en ligne ainsi que la disponibilité et réactivité des agents, lorsque j’ai eu besoin d’avoir des informations sur la livraison. Livraison qui respecte exactement les délais annoncés. Autrement, la valise qur j’ai reçu est magnifique !
Je suis donc très satisfaite !
Validé
Valise rigide SOHITO Haree
La description de la valise SOHITO modèle Haree est tout à fait conforme au produit livré et que je recherchais en boutique à Paris mais pas dispo. Commande Internet impeccable 👌🏻 La livraison était dans les temps 3 à 4 jours et l’article correctement emballé. Reste plus qu’à la tester sur mon prochain vol ✈️ 😊
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la valise SOHITO modèle Haree correspond parfaitement à vos attentes et à la description présentée sur notre site.
Nous sommes également heureux que votre expérience de commande en ligne se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec une livraison dans les délais annoncés et un emballage soigné.
Nous vous souhaitons d'excellents voyages avec votre nouvelle valise et espérons qu'elle vous accompagnera longtemps lors de vos déplacements. N'hésitez pas à nous faire part de votre retour.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
J'ai eu un problème lors de ma commande.
J'ai eu un sac qui ne correspondait pas à celui que j'avais demandé.
Le service a été très réactif, j'ai renvoyé l'article et je vais recevoir le sac commandé.
Site sérieux où j'ai déjà pu commander à plusieurs reprises des sacs kipling avec des prix très intéressants.
Je recommande.
Validé
Ravie de ma 1ère expérience sur le site Rayon d’Or.
Achat d’un sac de qualité (Cabaia) que j’adore tant par le coloris terracota, la matière velours côtelé, et l’agencement intérieur. L’offre de prix Rayon d’Or était super intéressante. Site très sérieux, expédition sans frais de port ultra rapide.
Je suis hyper contente de mon achat et recommande Rayon d’Or à 100%.
Validé
J'avais fait une erreur d'adresse de livraison
J'ai constaté après paiement que l'adresse de livraison pour faire un cadeau n'était pas la bonne, j'ai envoyé un mail au service client vers 23h, et ai téléphoné le lendemain matin. La personne qui m'a accueillie, fort bien, avait pris connaissance de mon mail et a confirmé le changement que j'avais demandé. J'ai également reçu un mail de confirmation.
Le colis est arrivé ce matin à bon port.
J'en suis ravie.
Validé
Beaucoup de choix, infos détaillées.
Plusieurs commandes effectuées, livraison toujours rapide, produits parfaitement conformes, beaucoup de détails dans la description des produits, prix souvent intéressant. Et surtout beaucoup beaucoup de choix.
Ce qui pourrait être amélioré réside dans l'ergonomie du site internet: on met des filtres pour cible la recherche, on regarde un produit, et quand on veut revenir à la liste tous les filtres ont disparu. Je ne sais pas si c'est pareil sur ordinateur, mais je visite le site depuis plusieurs années et ça a toujours fait ça sur smartphone en tout cas.
Validé
Commande d’un sac à dos cluse nuitée petite en sepia en rupture de stock sur le site officiel depuis un certain temps maintenant. Au début un peu circonspecte car l’affaire était un peu trop alléchante, mais le site avait l’air sérieux et avait des stores physiques. Pris en destockage donc à -40%, paiement par PayPal et envoi très rapide. La réception s’est très bien déroulée, et le sac correspond tout à fait à mes attentes. Je suis très agréablement surprise et n’hésiterais pas à recommander chez vous!
Validé
Je recommande ce site
Je suis satisfaite par les valises reçues, qui sont de belle finition. J'ai pu bénéficier d'une promotion et donc de prix très intéressants. De plus, le service client a été réactif quand j'ai dit m'être trompée dans ma première commande, qui a été immédiatement annulée : j'ai pu recommandé les articles dont j'avais besoin. Je recommande ce site.
Validé
Référence
J'achète toutes mes valises sur Rayon D'Or. Beaucoup de choix, prix attractifs, livraison rapide. La nouvelle valise est superbe, je n'avais juste pas vu qu'il n'y avait pas de système de fermeture par code, mais bon l'option cadenas existe.
Validé
Rapport qualité prix très intéressant
J’ai acheté un sac de voyage qui était en promotion. Le rapport qualité prix était très interessant. J’ai été livré en moins de 3 jours. Seul bémol le montant des frais de port qui est élevé.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre sac de voyage, de son rapport qualité prix ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de port. Nous comprenons que ce point puisse être un frein et nous travaillons continuellement à proposer les meilleures solutions de livraison possibles tout en garantissant un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
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Au top
C'est ma 2ème, je me suis trompée dans le choix de livraison, j'ai appelé le service client qui a réagit très rapidement, j'ai reçu mon colis à la maison dans la semaine. Très satisfaite également des produits reçus. Site sérieux merci👍😊
Validé
Le site est une vrai caverne d'Ali Baba ou l'on trouve un large choix de bagages et accessoires. ma commande est conforme et l'expédition a été rapide, un jour d'avance sur la date annoncée.
La personne du service client est à l'écoute et de bon conseil.
Validé
Facilité de commande, livreur incompétent
Facilité de commande, de paiement.
Service client au top, réactif et compréhensif.
En revanche, le prestataire de livraison GLS est à bannir. Totalement incompétent. Incapable de trouver une adresse bien que les autres compagnies de livraisons y réussissent...
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de commande et de paiement, ainsi que la réactivité et l'accompagnement de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Votre retour concernant le transporteur a bien été pris en compte. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous nous efforçons de travailler avec nos partenaires logistiques afin d'offrir la meilleure qualité de service possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'or
Validé
Cet achat s'est parfaitement bien passé ! J'ai choisi mes valises chez RAYON D'OR car après recherches les prix étaient plutôt intéressants ... Les 2 produits sont arrivés super rapidement et sont conformes à la commande. Je suis ravie de mon achat et recommande le site pour tous ces points positifs détaillés plus haut!
Validé
Prix attractifs, produits conformes à l'attente.
Délais de livraison rapides.
Juste un petit questionnement sur la livraison. J'ai commandé deux valises et elles sont arrivées de manière asynchrone. Sinon tout a été parfait.
Validé
Je suis tres contente de la qualite,de la beaute du sac ,et tres heureuse de la rapidite de livraison .Moi qui etais inquiete qu ils soit la pour Noel ,deja envellope et au pied du sapin et l acceuil telephonique ,cette femme qui a compris direct ,les attentes de mon choix et ma bien conseiller ,pour me diriger sur la site ,Merci a elle ,maintenant ,j attend juste mon rembourcement du colis retourner .et je vous garantie que je commande tres bientot sur votre site .
En attendant a toutes l equipes de Rayon d'or de joyeux Fêtes et un joyeux Noel
Mme Audinelle Rachel
Validé
Le site est clair, commander est aisé et le suivi de commande, livraison de même.
C'est parfait 👍 .
Je recommande l'achat d'articles chez Rayon d'or, satisfaction garantie.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la simplicité du processus de commande ainsi que le suivi et la livraison de votre commande.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Sac Kipling correspondant bien aux descriptif. Je suis contente de mon achat très jolie et pratique pour mon utilisation professionnelle, envoie rapide. Merci rayon d’or. 😊
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sac Kipling correspond parfaitement à vos attentes et qu'il vous accompagne efficacement dans votre utilisation professionnelle. Nous apprécions également votre retour sur la rapidité de l'envoi.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Rayon d'Or !
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'or
Validé
Réception rapide du sac à dos. Couleur( un gris bleu) pas tout a fait conforme à celle du site, mais pas non trop décevante puisque je l'ai gardé. Sac très sympa qui peut s'adapter à de multiples utilisations, bq de poches. Satisfaite au final!