Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des produits et de la livraison.
Colorful Black s'assure toujours de la réception des colis (jamais eu aucun problème de retard, perte ou casse).
Satisfaite également du système de récompense fidélité qui permet de petites réductions en fonction des commandes déjà effectuées.
Site de confiance sur lequel j'ai mes habitudes, merci pour le service !
Minimum d'achat trop élevé pour bénéficier de la livraison offerte en France métropolitaine !!
Et les taxes sont ajoutées que sur la facture finale 😟 !!
1 étoile car j’aime le fait de découvrir et acheter des produits afros en ligne
2. Il y a du choix
3. Afro business
Mais les délais de livraisons pas respectés, et le prix pour la livraison. Je comprends que les tarifs de livraisons sont déjà élevés pour les entreprise (je suis moi même entrepreneuse) mais payé une somme et ne pas respecter les engagements bof! comme a dit une amie à moi influ. Il vaut mieux se rendre sur place.
Signaler un avis
Réponse de colorfulblack.com
3 avr. 2024
Bonjour.
Je suis désolé de lire votre déception. Comme indiqué au téléphone, je vous invite à me recontacter.
Je présume que l'incompréhension vient du mode de livraison Shop2Shop de Chronopost. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours. Pas le lendemain comme un envoi Chronopost domicile.
Nous facturons un tel envoi 5,99€ et l'offrons à partir de 80€ de produits.
Niveau préparation, commande passée le 27/03 à 6h51, expédiée le jour même à 9h53 et arrivée au relais le 30/03.
Merci pour votre compréhension.
Frédéric
27 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide. Produits intéressant mais malheureusement certains produits que j’ai l’habitude de commander sont souvent en rupture.
Signaler un avis
21 mars 2024
Avis validé
De très bons produits mais c’est dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock
Produits bien arrivée sauf que pour l’huile pour cheveux il est arrivé un peu ouvert donc un peu d’huile avait couler . Et ne se ferme pas bien. Sinon j’adore les produits j’avais déjà acheter les compléments alimentaires auparavant .
Bonjour. Je suis désolé de lire votre message. Si ce n'est déjà fait, s'il y a le moindre souci dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter au 01 42 36 54 14, par le chat sur le site ou par email (info@colorfulblack.com). Merci
21 sept. 2023
Avis validé
La texture a bien changé, serais ce de nouveau ingrédients
Signaler un avis
Réponse de colorfulblack.com
27 oct. 2023
Bonjour.
Merci pour votre message.
Non, la marque Obia n'a pas modifié ses ingrédients.
Par contre, la production étant encore artisanale et avec de nombreux ingrédients naturels, la consistance, les odeurs ou les textures des produits peuvent varier entre différentes productions. Ceci sans modifier l'efficacité des produits.
17 sept. 2023
Avis validé
Système de fidélité
Envoi rapide
Choix des produits
Pour les points à améliorer je dirai éviter les ruptures de stock. Je ne fais pas de commande s'il manque un produit que je voulais. C'est déjà arrivé avec le lave in Brown butter entre autre. J'ai appris à m'en passer au profit d'autres marques et sites.
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
23 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
8 août 2023
Avis validé
J'ai reçu un produit au quart vide. Enveloppez les produits ou scellez-les mieux !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.