Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des produits et de la livraison.
Colorful Black s'assure toujours de la réception des colis (jamais eu aucun problème de retard, perte ou casse).
Satisfaite également du système de récompense fidélité qui permet de petites réductions en fonction des commandes déjà effectuées.
Site de confiance sur lequel j'ai mes habitudes, merci pour le service !
Minimum d'achat trop élevé pour bénéficier de la livraison offerte en France métropolitaine !!
Et les taxes sont ajoutées que sur la facture finale 😟 !!
Les délais de livraisons sont au top, la préparation de la commande est immédiate et ça depuis le début de l'ouverture du site internet.
Faire de mieux: soit offrir un goodie qd la commande atteint un certain montant ou des échantillons en lien avec notre commande pour nous faire découvrir d'autres marques.
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31 mars 2024
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Livraison au top ! Les produits sont bien emballés, le colis est expédié rapidement. Par contre je trouve dommage que le système de points fidélité ne nous permettent plus d'avoir de bon avec un montant, d'autant plus que je fais des grosses commandes.
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il y a 3 jours
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Excellent service
C'est mon 3 commandes et je suis toujours aussi satisfaite. Le traitement de la commande est pour ainsi dire immédiat, un large choix de produits et un service client remarquable. Je recommande !
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26 mars 2024
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Rapidité, Organisation
Le fait d’avoir commandé livraison la veille au soir et d’avoir récupérer tout en boutique le lendemain deja emballé c’est vraiment le top
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27 mars 2024
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Livraison rapide. Produits intéressant mais malheureusement certains produits que j’ai l’habitude de commander sont souvent en rupture.
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il y a 5 jours
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La possibilité d'un grand choix de produits, et de bonne qualité.
Le service client à l'écoute.
La rapidité du service après vente.
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21 mars 2024
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De très bons produits mais c’est dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock
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il y a 7 jours
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La rapidité de livraison de mon colis
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il y a 3 jours
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La rapidité et le sérieux. Merci
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il y a 8 jours
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Le service client au top
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il y a 2 jours
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il y a 6 jours
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il y a 13 jours
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3 avr. 2024
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25 mars 2024
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3 avr. 2024
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1 étoile car j’aime le fait de découvrir et acheter des produits afros en ligne
2. Il y a du choix
3. Afro business
Mais les délais de livraisons pas respectés, et le prix pour la livraison. Je comprends que les tarifs de livraisons sont déjà élevés pour les entreprise (je suis moi même entrepreneuse) mais payé une somme et ne pas respecter les engagements bof! comme a dit une amie à moi influ. Il vaut mieux se rendre sur place.
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Réponse de colorfulblack.com
3 avr. 2024
Bonjour.
Je suis désolé de lire votre déception. Comme indiqué au téléphone, je vous invite à me recontacter.
Je présume que l'incompréhension vient du mode de livraison Shop2Shop de Chronopost. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours. Pas le lendemain comme un envoi Chronopost domicile.
Nous facturons un tel envoi 5,99€ et l'offrons à partir de 80€ de produits.
Niveau préparation, commande passée le 27/03 à 6h51, expédiée le jour même à 9h53 et arrivée au relais le 30/03.
Merci pour votre compréhension.
Frédéric
il y a 12 jours
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11 mars 2024
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Le vendeur m'a contacté pour m'informer de la prise en charge de ma commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.