oncovia.com
Avis:

670 avis au cours des 12 derniers mois6 650 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 11 janv. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
oncovia.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

29 sept. 2023
 Avis validé
J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.

l'avis le plus négatif

5 janv. 2024
 Avis validé
Délai de livraison long. Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande. La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits. Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
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Avis pour oncovia.com

Tri  
Le plus récent d'abord
19 mai 2023
 Avis validé
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19 mai 2023
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19 mai 2023
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18 mai 2023
 Avis validé
J'ai apprécié la rapidité de la livraison, les conseils donnés sur le site et la délicatesse des remerciements systématiquement joints à toute commande. Peut-être proposer des échantillons gratuits à la commande.
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18 mai 2023
 Avis validé
Le style les fibres naturelles et la légèreté que ça apporte au niveau de la tête contrairement à des chapeaux normaux qui sont lourd pour nos crânes sensibles . En plus ils sont très stylés et tendance
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18 mai 2023
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Bonjour, J'ai adoré le tissu bambou très agréable au porté.
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18 mai 2023
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Juste j’ai perdu de l’argent au retour du colis et la lenteur de la commande
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18 mai 2023
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18 mai 2023
 Avis validé

Livraison relais et non au domicile

Commande bien remplie mais j’avais demandé une livraison à domicile. Quelle surprise quand je constate qu’on m’a livré dans un point relais. Dommage. Je ne ferais plus affaire chez eux.
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Réponse de oncovia.com
22 mai 2023
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Après vérification du récapitulatif de votre commande, nous vous confirmons que vous avez bien choisi une livraison en point relais. C'est pour cela que les frais de port était offert. C'est une option par défaut lorsque vous passez votre commande, il faut bien sélectionner l'option "Livraison à domicile" avant de passer au règlement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons disponible pour vous aider. Cordialement, Clémence pour Oncovia.
18 mai 2023
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17 mai 2023
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Gentillesse et efficacité des personnes qui répondent au téléphone
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17 mai 2023
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