J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Site sérieux mais soucis avec les délais de livraison.
J'ai reçu au bout de 3 semaines et 2 jours une commande qui aurait du arriver en 5 jours. Le retard était lié au fournisseur et à la poste (8 jours pour une livraison chronopost). J'ai été informé du retard par mail assez rapidement et les personnes de Oncovia ont été toujours répondu à mes questions. L'entreprise n'a pas de stock et les retards sont liés aux fabricants. Si vous êtes pressé, le mieux est peut-être de téléphoner pour être sûr que les délais annoncés sur le site seront respectés.
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il y a 5 jours
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Excellent site
Deuxième achat sur Oncavia. Il y avait eu quelques problèmes de délais pour le premier. Cette fois, tout est arrivé très rapidement. L'équipe est très réactive et complètement à l'écoute des clients. Il y a toujours un petit mot personnalisé écrit à la main à l'intérieur du carton. Les produits sont très bien emballés. Je recommande vivement ce site extrêmement sérieux.
On frise l'excellence, la delicatesse est des plus appréciables, le sérieux, la gentillesse etc.... Mon seul petit reproche serait qu'entre la commande et l'arrivée du paquet, je trouve toujours le délais un peu long (une dizaine de jours).
Très bon site marchand avec une page 'conseils' très instructive. La qualité, bien nécessaire dans ces circonstances particulières est au rendez-vous. Ce n'est pas ma première commande et je suis toujours aussi satisfaite.
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il y a 4 jours
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livraison très rapide
soutien gorge commandé
produit de qualité mais hélas trop petit pour moi
comment puis je l' échanger pouvez vous me donner une adresse où je peux le renvoyer
merci d' avance
annie-france josso
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il y a 4 jours
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J'ai apprécié le choix des produits ainsi que la description. Ma mère a trouvé son bonheur.
A cela s'ajoute:
- la rapidité de traitement de la commande - - le mot qui accompagne le colis est appréciable
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il y a 10 heures
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Bonjour , les produits super , la rapidité de livraison et un petit mot précisant que l'emballage a été fait avec soin , ce qui est bien le cas , très satisfaite , je recommande , cordialement Chantal.
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il y a 3 jours
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Bonsoir ,
je pense que c'est un site très sérieux ,maintenant j'attends de recevoir ma commande ,pour juger ? J'en discuterais après pour la qualité de leur produit .
Cordialement . Bon week-end !!!
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3 mars 2024
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Site internet facile à consulter, grand choix.
Par contre pas de possibilité d’échanger. Il faut recommander dans la bonne taille et renvoyer dans l’emballage d'origine ! Qui garde les emballages ?
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il y a 3 jours
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Très à l écoute, pas évidemment d acheter une brassière post operatoire sans vraiment avoir sa taille, finalement le résultat est parfait
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il y a 2 jours
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super produit conforme avec les photos ,très bon relationnel avec l'équipe ,livraison rapide , je recommande vivement
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il y a 4 jours
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Message agréable au déballage
L'emballage et le petit message sont agréable à voir au déballage, j'adore hate de découvrir d'autre produit
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il y a 11 jours
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Personnel très sympathique,efficace,Et la livraison est rapide.Merci beaucoup.je suis ravie du site Oncovia.
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4 mars 2024
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Bon choix de produits.
Petit mot sympathique dans le colis.
Informations claires sur le site.
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26 févr. 2024
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J’apprécie particulièrement le sérieux et la qualité du service de Oncovia
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25 févr. 2024
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Très bonne expérience. Je suis satisfaite de la livraison et du contact.
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il y a 12 jours
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Commande expédiée rapidement et produits conformes à ce que j’espérais
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18 févr. 2024
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Articles répondant à mes attentes, mais temps de livraison un peu long
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.