J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Très jolis produits et de qualités. Juste un peu chers.
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5 avr. 2024
Avis validé
Conforme à la commande
Conforme à la
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31 mars 2024
Avis validé
Satisfaite de ma commande
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30 mars 2024
Avis validé
La qualité de la prothèse capillaire, même si je la trouve un peu foncée par rapport à ma couleur de cheveux la coupe est très bien .
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30 mars 2024
Avis validé
Site clair et complet
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30 mars 2024
Avis validé
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30 mars 2024
Avis validé
Commande traitée rapidement.
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29 mars 2024
Avis validé
Produits de qualité et équipe réactive en cas d'anomalie commande
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28 mars 2024
Avis validé
Un article à retourner, plus de contact téléphonique, on ne me répond pas. Je vais devoir aller sur le net.
Annoncez honnêtement qu'on ne peut les joindre au téléphone.
La rapidité de la livraison.
Concernant les turbans, leur douceur.
Livraison conforme
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25 mars 2024
Avis validé
Une équipe à l'écoute de ses clients, qui a su répondre à ma demande. La livraison s'est effectuée rapidement et les produits sont de très bonne qualité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.