J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Deuxième achat sur Oncavia. Il y avait eu quelques problèmes de délais pour le premier. Cette fois, tout est arrivé très rapidement. L'équipe est très réactive et complètement à l'écoute des clients. Il y a toujours un petit mot personnalisé écrit à la main à l'intérieur du carton. Les produits sont très bien emballés. Je recommande vivement ce site extrêmement sérieux.
On frise l'excellence, la delicatesse est des plus appréciables, le sérieux, la gentillesse etc.... Mon seul petit reproche serait qu'entre la commande et l'arrivée du paquet, je trouve toujours le délais un peu long (une dizaine de jours).
Très bon site marchand avec une page 'conseils' très instructive. La qualité, bien nécessaire dans ces circonstances particulières est au rendez-vous. Ce n'est pas ma première commande et je suis toujours aussi satisfaite.
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15 mars 2024
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J'ai apprécié le choix des produits ainsi que la description. Ma mère a trouvé son bonheur.
A cela s'ajoute:
- la rapidité de traitement de la commande - - le mot qui accompagne le colis est appréciable
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16 mars 2024
Avis validé
Bonsoir ,
je pense que c'est un site très sérieux ,maintenant j'attends de recevoir ma commande ,pour juger ? J'en discuterais après pour la qualité de leur produit .
Cordialement . Bon week-end !!!
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17 mars 2024
Avis validé
super produit conforme avec les photos ,très bon relationnel avec l'équipe ,livraison rapide , je recommande vivement
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15 mars 2024
Avis validé
Message agréable au déballage
L'emballage et le petit message sont agréable à voir au déballage, j'adore hate de découvrir d'autre produit
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8 mars 2024
Avis validé
Personnel très sympathique,efficace,Et la livraison est rapide.Merci beaucoup.je suis ravie du site Oncovia.
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4 mars 2024
Avis validé
Bon choix de produits.
Petit mot sympathique dans le colis.
Informations claires sur le site.
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26 févr. 2024
Avis validé
J’apprécie particulièrement le sérieux et la qualité du service de Oncovia
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25 févr. 2024
Avis validé
Très bonne expérience. Je suis satisfaite de la livraison et du contact.
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17 févr. 2024
Avis validé
Message très touchant sur les paquet merci à vous et de votre attention
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7 mars 2024
Avis validé
Commande expédiée rapidement et produits conformes à ce que j’espérais
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18 févr. 2024
Avis validé
Articles répondant à mes attentes, mais temps de livraison un peu long
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.