Mygreenfee.comAvis:
492 avis au cours des 12 derniers mois3 772 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 sept. 2023
Avis validé
Bonne facilité d'usage quand on connait le golf et réservation très aisée.
en revanche, le choix d'un golf pourrait etre amélioré.
Affichage des prix sur la carte globale france / europ sur l'appli est inutile car illisible. L'affichage des prix pourrait se faire qu'a partir d'un certain zoom.
Avoir le taux de disponibilité des golfs permetrait une navigation plus efficace.
Une selection des golfs en fonction de critères (période choisie, nombre de départs souhaités / partie, dans un périmètre , prix , exemple choix" le bon coin ") faciliterait la recherche
Les prix d'appel affichés sont souvent introuvables et donc frustrant.
Globalement une bonne application avec un beau potentiel d'amélioration. ;-)
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l'avis le plus négatif
6 oct. 2023
Avis validé
J'ai réservé deux départ pour 6 personnes au golf de Taulane. J'ai régler le montant correspond soit 510€ via Mygrenfee.com. Deux personnes se sont désistés dès le lendemain et il n'est pas possible d'être remboursé partiellement ou totalement. Ceci est bien indiqué dans votre mail de confirmation que l'on peut lire seulement après avoir payé. Ce n'est pas très honnête. D'autre part pour toute vente en ligne il y a normalement un droit de rétractation comment Mygrenfee peut y déroger?
Avant tout paiement vous devriez informer qu'il n'y a aucun remboursement possible en cas d'annulation avant 24h de la prestation.
Gérard Dussez
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Avis pour Mygreenfee.com
17 avr. 2024
Avis validé
La transaction de paiement ne c'est pas bien passée, pas trop d'information sur le résultat du paiement, j'ai appeler le golf pour savoir ce qu'il en était. Après de longue minutes j'ai reçu un mail de votre part pas trop explicite. Merci
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Réponse de Mygreenfee.com
il y a 13 jours
Bonjour Denis,
Nous nous excusons si vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 85 76 12 21 si vous rencontrez un cas similaire à l'avenir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Sylvain de Mygreenfee
il y a 13 jours
Avis validé
Suite à un bug du système de réservation, j’ai été débité deux fois et 10 jours après malgré mes relances je ne suis toujours pas remboursée!
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10 avr. 2024
Avis validé
Pas possible de se faire rembourser
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il y a 3 jours
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
bonjour, suite à ma réservation validée j'ai reçu un mail deux heures plus tard m'indiquant que la resa n'avait pas abouti ..et qu'il était nécessaire de la refaire.
C'est gênant car ce n'est pas la première fois...
Courage à vous
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Réponse de Mygreenfee.com
il y a 13 jours
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous efforçons de réduire au maximum les erreurs techniques que vous avez pu rencontrer afin de vous permettre de réserver de manière plus fluide et simple les prochaines fois.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Sylvain de Mygreenfee
24 mars 2024
Avis validé
Reservé avec la App n‘est pas possible. Toujour la Code 711. Je fait la reservation sur la Website avec une nouveou account.
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Réponse de Mygreenfee.com
il y a 13 jours
Bonjour Fabio,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous efforçons de réduire au maximum les bugs liés aux réservations sur app.
Si vous rencontrez à nouveau un problème similaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 85 76 12 21 afin que nous puissions vous assister.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Sylvain de Mygreenfee
13 févr. 2024
Avis validé
Leider war es nicht möglich für unsere Gruppe 2 teetimes zu bestellen. Jede Person kann nur 1 teetime pro Tag bestellen.
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Réponse de Mygreenfee.com
20 févr. 2024
Hello,
Thank you for your comment.
Please contact our support team: contact@mygreenfee.com
Very best,
Thomas
28 janv. 2024
Avis validé
DON'T SPEAK FRENCH
WOULD BE EASIER IF THE EMAILS SENT WERE ALSO TRANSLATED TO ENGLISH
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6 oct. 2023
Avis validé
J'ai réservé deux départ pour 6 personnes au golf de Taulane. J'ai régler le montant correspond soit 510€ via Mygrenfee.com. Deux personnes se sont désistés dès le lendemain et il n'est pas possible d'être remboursé partiellement ou totalement. Ceci est bien indiqué dans votre mail de confirmation que l'on peut lire seulement après avoir payé. Ce n'est pas très honnête. D'autre part pour toute vente en ligne il y a normalement un droit de rétractation comment Mygrenfee peut y déroger?
Avant tout paiement vous devriez informer qu'il n'y a aucun remboursement possible en cas d'annulation avant 24h de la prestation.
Gérard Dussez
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16 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je suis un fervent et ancien pratiquant de mygreenfee, mais mais je trouve que depuis quelques temps les prix pratiqués par les golfs sur la carte ne correspondent pas aux prix réels. Beaucoups de golfs annoncent un prix que l'on ne trouve pas sur la journée ou alors en fin de soirée donc pour faire un 9 trous !! Surtout le weekend.
Cordialement
Gilles DEFIOLLE
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Réponse de Mygreenfee.com
3 nov. 2023
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous allons remonter cet avis très pertinent à nos équipes.
L'équipe Mygreenfee,
21 juil. 2023
Avis validé
Info parcours manquante
Je n'ai pas eu la précision que les fairways avaient été copieusement sablés et étaient quasiment injouable. Si j'avais connu l'état du parcours, je ne serais pas venu jouer là...
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26 mai 2023
Avis validé
Inutiles pour ceux qui jouent en voiturettes. Ils sont obligés quand même d'appeler le Club pour reserver. Penser à incorporer la voiturettes avec les reservations.
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30 juin 2023
Avis validé
Der Bezahlvorgang ist unglaublich schecht. Bei fast allen Buchungen Störungsmeldungen. Teilweise funktionierte nur über die Webseite. Zusätzlich kein Paypal.
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29 déc. 2023
Avis validé
Attention j’ai réservé un départ à 8:30 et finalement j’ai dû partir vers 09h car le portail était baissé . Il faut demander le code la veille
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7 juil. 2023
Avis validé
Impossibilité d’utiliser mon bon de réduction
Bonjour, j’ai reçu un e-mail m’informant que j’avais un bon de réduction de 10€, je n’ai jamais réussi à l’utiliser lors de ma commande.
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Réponse de Mygreenfee.com
20 nov. 2023
Bonjour Daniel,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe support à l'adresse contact@mygreenfee.com.
L'Equipe Mygreenfee,
7 nov. 2023
Avis validé
[PAYEMENT]: IMPOSSIBLE VIA APPS
Impossible de payer via l’application avec des carte VISA ou MASTER CARD de banques digital de type BousoBank ou FORTUNEO !!!
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Réponse de Mygreenfee.com
20 nov. 2023
Bonjour Steve,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe support à l'adresse contact@mygreenfee.com
Nous pourrons vous aider finaliser vos prochaines réservations.
Thomas,
L'Equipe Mygreenfee,
15 juin 2023
Avis validé
Remise erronee
On nous a fait croire qu'on bénéficiait d'une remise de 26 %, alors qu'on a payé le prix indiqué sur le tarif du club.
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9 août 2023
Avis validé
Bug avec le golf de Chiberta et de l’impératrice alors que leur site indique de passer par MyGreenfee
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Réponse de Mygreenfee.com
20 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe support à l'adresse contact@mygreenfee.com pour comprendre les difficultés rencontrées.
L'Equipe Mygreenfee,
15 sept. 2023
Avis validé
Je trouve l'inscription trop compliquée par rapport à une inscription orale téléphonique.
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Réponse de Mygreenfee.com
20 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe support à l'adresse contact@mygreenfee.com pour nous remonter vos recommandations.
L'Equipe Mygreenfee,
14 juil. 2023
Avis validé
répondre à mon email et avoir une confirmation du paiement plus rapide et plus moderne
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