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Avis:

Chère Gaëlle, C'est vraiment très ennuyeux d'apprendre que votre produit est arrivé comme ça, nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Il est évident que ce n'est pas comme cela que les choses doivent se passer. Mon collègue du service clientèle vous a envoyé un e-mail, merci d'y répondre. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Toutes nos excuses encore une fois. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Vous recevrez bientôt la bonne pièce. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat prochainement.

Chère, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience d'achat désagréable. Une enquête a été menée par DHL et votre colis a malheureusement été perdu. L'argent vous a depuis été remboursé. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur.fr

Chère Sophie, Toutes mes excuses pour le retard de livraison. Une enquête a été lancée chez DHL et nous travaillons d'arrache-pied pour savoir où se trouve le colis. Nous vous tiendrons au courant par e-mail. Encore une fois, toutes nos excuses ! Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Chère, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Ce n'est certainement pas notre intention et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Vous pouvez envoyer des photos du produit et de l'emballage endommagés à info@boutiquefoyerexterieur.fr, et nous serons en mesure de vous proposer une solution appropriée. Encore une fois, toutes nos excuses. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr

Le meilleur, Il est ennuyeux que la commande se soit déroulée de la sorte, nous vous prions de nous en excuser. Cependant, nous avons fait tout notre possible pour que l'envoi soit mieux emballé et nous l'avons également fait savoir à l'entrepôt. Nous regrettons que la commande se soit déroulée de la sorte et nous comprenons votre réaction. Cependant, nous avons fait de notre mieux à plusieurs reprises et nous ne pouvons pas faire grand-chose de plus. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr. Une fois de plus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr

Cher Thierry, Je comprends votre commentaire car le produit est toujours manquant. Vous avez été contacté par e-mail afin de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur

Cher Alain, Je comprends votre évaluation. Je vous ai envoyé un e-mail concernant votre commande. J'aimerais connaître votre réaction à ce sujet. Il va de soi que nous résoudrons rapidement le problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Boutiquefoyerexterior

Meilleur, Le produit est arrivé endommagé, c'est ennuyeux, ce n'est certainement pas l'intention ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Le bol à feu est d'une grande qualité et d'un poids élevé. C'est pourquoi le produit est emballé dans du feuille et non dans une boîte. Veuillez signaler les dommages au service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr afin qu'il puisse vous proposer une solution adéquate. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Cordialement, L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr

Chère, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience d'achat désagréable. Nous avons pris contact avec le service clientèle et un autre bol à feu vous a été envoyé. Il vous sera livré dans les prochains jours. Encore une fois, toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas répondu à vos attentes. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr.

Chère, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience d'achat agréable, toutes nos excuses ! Nous comprenons que le colis vous a été livré aujourd'hui. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr. Cordialement, L'équipe de boutiquefoyerexterieur.fr

Madame, Monsieur Il est regrettable que la livraison ne soit pas encore terminée. Nous allons nous renseigner auprès de DHL sur l'état du reste de la commande. Dès que nous en saurons plus, nous vous contacterons par e-mail. Si vous avez des questions entre-temps, n'hésitez pas à contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Boutiquefoyerexterieur.fr

Chère Madame Chanclud, Il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise expérience, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous avons envoyé un courriel contenant des informations sur les dimensions et ont proposé une solution. Nous espérons que cela dissipera la confusion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Team Boutiquefoyerexterieur.fr

Bonne journée, Merci pour vos commentaires. La vasque que vous avez commandée est en acier Corten. La propriété de ce matériau est la couche de rouille protectrice qui se forme sur la vasque en raison de l'humidité. Il s'agit d'une bonne caractéristique qui renforce le matériau. Il est également mentionné dans le texte du produit que nos bols de feu sont stockés à l'extérieur pour commencer le processus. C'est la raison pour laquelle votre bol à feu a ces couleurs, car il n'a pas été utilisé. Une fois que le bol à feu sera à l'extérieur, il prendra naturellement une couleur uniforme. J'espère vous avoir suffisamment informé et j'espère que vous apprécierez votre bol de feu. Cordialement, Boutiquefoyerexterier.fr

Cher Jean Claude, Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu ne correspond pas à ce que vous attendiez. Cependant, les bûches en acier corten rouillent avec le temps, il est donc possible que votre bûche n'ait pas été livrée rouillée. Mais lorsque vous la placerez à l'extérieur, le processus de rouille commencera, ce qui lui donnera la couleur illustrée sur la photo. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ! Salutations distinguées, L'équipe de boutiquefoyerexterieur.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu présente une petite bosse. Pour résoudre cela proprement, nous avons envoyé une proposition par email et espérons augmenter votre satisfaction avec votre commande. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ! Cordialement, Team Boutiquefoyerexterieur.fr

Bonne journée, Très ennuyeux d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous allons entamer une enquête auprès du transporteur pour savoir ce qui se passe avec votre colis et lui demander de le livrer dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons des nouvelles du transporteur, nous vous tiendrons informé par e-mail. Nous espérons toujours vous satisfaire dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur.fr

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. L'écran d'étincelles sera renvoyé afin que vous ayez un produit complet. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.