Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
Commande facile sur un site internet pratique, livraison très rapide. Seul bémol une livraison en deux temps sans prévenir d'où une crainte de livraison incomplète et des mails inutiles
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19 avr. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Toutes nos excuses pour le désagrément de la livraison. Appréciez le produit !
il y a 3 jours
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il y a 15 heures
Merci beaucoup pour votre commentaire!
23 avr. 2024
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26 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire
22 avr. 2024
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23 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire
27 avr. 2024
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Livraison incomplète
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29 avr. 2024
Madame, Monsieur
Il est regrettable que la livraison ne soit pas encore terminée. Nous allons nous renseigner auprès de DHL sur l'état du reste de la commande. Dès que nous en saurons plus, nous vous contacterons par e-mail. Si vous avez des questions entre-temps, n'hésitez pas à contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Boutiquefoyerexterieur.fr
il y a 2 jours
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il y a 10 heures
Chère,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience d'achat agréable, toutes nos excuses ! Nous comprenons que le colis vous a été livré aujourd'hui. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Cordialement,
L'équipe de boutiquefoyerexterieur.fr
12 avr. 2024
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Le colis ne correspond pas j'ai reçu un objet de 45cm de diamètre alors que j'ai commandé un objet de 80cm de diamètre
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18 avr. 2024
Chère Madame Chanclud,
Il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise expérience, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous avons envoyé un courriel contenant des informations sur les dimensions et ont proposé une solution. Nous espérons que cela dissipera la confusion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
Team Boutiquefoyerexterieur.fr
10 mars 2024
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Délai de livraison rapide
Beau produit
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11 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
18 févr. 2024
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19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
16 févr. 2024
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19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
16 févr. 2024
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19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
12 mars 2024
Avis validé
J’ai commandé un barsero couleur noir et j’en ai recu un vulgairement rouillé car sûrement stocké dehors encore sale avec des feuilles dedans! Et l’emballage etait a la meme hauteur!!j’ai cru qu’il avait déjà servi en déballant le colis si on peut appeler cela un colis!
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12 mars 2024
Bonne journée,
Merci pour vos commentaires.
La vasque que vous avez commandée est en acier Corten. La propriété de ce matériau est la couche de rouille protectrice qui se forme sur la vasque en raison de l'humidité. Il s'agit d'une bonne caractéristique qui renforce le matériau. Il est également mentionné dans le texte du produit que nos bols de feu sont stockés à l'extérieur pour commencer le processus. C'est la raison pour laquelle votre bol à feu a ces couleurs, car il n'a pas été utilisé. Une fois que le bol à feu sera à l'extérieur, il prendra naturellement une couleur uniforme.
J'espère vous avoir suffisamment informé et j'espère que vous apprécierez votre bol de feu.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterier.fr
29 janv. 2024
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Livré assez rapidement, emballé sous plastique à bulles
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30 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
21 janv. 2024
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Être proche de la photo sur le produit acheté
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24 janv. 2024
Cher Jean Claude,
Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu ne correspond pas à ce que vous attendiez. Cependant, les bûches en acier corten rouillent avec le temps, il est donc possible que votre bûche n'ait pas été livrée rouillée. Mais lorsque vous la placerez à l'extérieur, le processus de rouille commencera, ce qui lui donnera la couleur illustrée sur la photo.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Salutations distinguées,
L'équipe de boutiquefoyerexterieur.fr
29 oct. 2023
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très rapide à l'envoi. par contre carton arrivé en piteux état (ouvert et éventré) trop fin et trop peu de scotch et de papier bulle.
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30 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
30 sept. 2023
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Bon produits.....bon sav
Bon produits.....j ai eu un soucis le brasero a été endommagé lors de la livraison...mais tout à été bien géré et une solution trouvée...bon sav
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2 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
11 juin 2023
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Découpe de table non ajusté avec le brasero, à 80 euros on espère avoir un produit adapté !
Je vais devoir Reprendre à la défonceuse.
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12 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons bien l'intention de faire en sorte que le plateau de table s'adapte correctement au brasero. Vous pouvez toujours envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous espérons que vous continuerez à apprécier le brasero !
18 juil. 2023
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Dommage que les frais de port soient exorbitants car j’aurais bien réalisé une commande complémentaire mais j’y renonce
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18 juil. 2023
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de réduire les frais de transport. Nous espérons que vous avez apprécié votre achat et nous espérons toujours vous revoir en tant que client.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
23 sept. 2023
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Manque les deux visses du couvercle + peinture manquante à un endroit du brasero
A voir ensuite l’utilisation
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11 janv. 2024
Avis validé
rapidité de l'expédition...
Nous n'avons pas encore utilisé le "bol à feu" mais avons hâte...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.