Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
Découpe de table non ajusté avec le brasero, à 80 euros on espère avoir un produit adapté !
Je vais devoir Reprendre à la défonceuse.
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12 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons bien l'intention de faire en sorte que le plateau de table s'adapte correctement au brasero. Vous pouvez toujours envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous espérons que vous continuerez à apprécier le brasero !
18 juil. 2023
Avis validé
Dommage que les frais de port soient exorbitants car j’aurais bien réalisé une commande complémentaire mais j’y renonce
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18 juil. 2023
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de réduire les frais de transport. Nous espérons que vous avez apprécié votre achat et nous espérons toujours vous revoir en tant que client.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
23 sept. 2023
Avis validé
Manque les deux visses du couvercle + peinture manquante à un endroit du brasero
A voir ensuite l’utilisation
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11 janv. 2024
Avis validé
rapidité de l'expédition...
Nous n'avons pas encore utilisé le "bol à feu" mais avons hâte...
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12 janv. 2024
Merci pour votre commentaire!
27 déc. 2023
Avis validé
Mise en service dans 3 mois donc je ne peux faire de commentaires pour le moment .
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29 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la plancha !
17 juil. 2023
Avis validé
Produit de qualité livré rapidement
Seul l'emballage peut être amélioré
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18 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, nous ne pouvons pas emballer les bols de feu différemment en raison de leur poids et de leurs dimensions. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
11 sept. 2023
Avis validé
livraison tardive pour les deux commandes très tardive
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11 sept. 2023
Chère Vivien,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard. Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande dès que possible.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Salutations distinguées.
Boutiquefoyerexterieur.fr
6 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison et conditionnement parfait.
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10 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
27 nov. 2023
Avis validé
Changer de service de livraison !
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1 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
29 juin 2023
Avis validé
Joli brasero livré déjà rouillé
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3 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Il est bon d'entendre que le produit vous plaît.
19 juil. 2023
Avis validé
Produit plus que basique...
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21 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous satisfait. Amusez-vous bien avec l'arc-en-ciel !
10 août 2023
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Livraison
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11 août 2023
Merci pour votre commentaire!
2 déc. 2023
Avis validé
rapidité
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4 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
27 juil. 2023
Avis validé
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28 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
27 juil. 2023
Avis validé
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28 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
8 juil. 2023
Avis validé
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10 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
4 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
7 oct. 2023
Avis validé
Difficultée à reçevoir un article en reliquat
Le choix des articles, le prix, la rapidité sont bien là. Même le premier contact de suivi de commande. Je dirais que le service est au top.
Mais j'attends une grille de 60 cm pour pouvoir utiliser mon brasero. On m'informe d'une rupture de stock et depuis plus rien, malgré mes relances.
Sur le site la grille est pourtant disponible et même en promotion..
Dommage parce que je penses que ce site est correct.
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17 oct. 2023
Bonjour,
Dommage que votre commande soit retardée. En effet, le gril n’est pas encore en stock et vous avez indiqué par courriel que vous souhaitez attendre le gril. Dès qu’il sera de nouveau en stock, vous en serez informé et votre commande sera expédiée.
Nous nous excusons pour le retard et peut-être moins bonne communication.
Sincèrement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
24 juil. 2023
Avis validé
Colis incomplet
Je reçois l'enquête de satisfaction alors que je n'ai pas encore reçu le brasero qui est quand même la pièce la plus importante de ma commande. La grille et le pied n'ont pas été livrés au bon endroit, j'ose espérer que le brasero n'a pas disparu lors de la livraison. Merci de me tenir informée.
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28 juil. 2023
Chère Magalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que le bol à feu n'a pas encore été livré.
Mon collègue a immédiatement lancé une enquête auprès du transporteur pour savoir où se trouve votre colis et faire en sorte qu'il vous soit livré dans les meilleurs délais. Dès que nous aurons plus d'informations, nous vous informerons immédiatement.
Nous vous proposerons bien entendu une solution adéquate.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
27 déc. 2023
Avis validé
Date livraison erronée
Livraison annoncée le 23/12, 15€ de frais
En fait Livraison prévue le 26 à priori mais on n'était pas là donc décalée début janvier
Une photo sous le sapin ça fait pas le même effet !!!
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29 déc. 2023
Bonne journée,
Très ennuyeux d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous allons entamer une enquête auprès du transporteur pour savoir ce qui se passe avec votre colis et lui demander de le livrer dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons des nouvelles du transporteur, nous vous tiendrons informé par e-mail.
Nous espérons toujours vous satisfaire dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.