Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
J'ai passé une commande par internet le 22/11, toujours aucune nouvelle le 27/11, j'ai contacté le service client par le site, on m'a repondu le 28 sans aucune explication que la commande serait livrée en magasin (comme demandé) le 30/11, je pense que si je n'étais pas intervenue ma commande serait toujours restée bloquée !!!!!
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1 déc. 2023
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Article pas vraiment bien protégé dans l'emballage
Bottine un peu raide et étroite dans sa qualite de cuir
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30 nov. 2023
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Bonjour le sac apparaît blanc avec bandoulière blanche noire et il arrive en vert parme
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Réponse de edisac.com
11 déc. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement.
Avez-vous fait des photos de l'article à réception ?
En effet vous avez commandé le sac en coloris marmo (rose clair).
Cordialement,
Service client,
25 nov. 2023
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Le site est bien mais le retour n'est pas possible par la poste et uniquement par mondial replay ... pas pratique quand il y en a peu de dispo à coté de chez soi !
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21 nov. 2023
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Le sac me plaît mais la couleur n’est pas vraiment celle annoncé sur les photos
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15 nov. 2023
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La qualité du sac Milano n'est plus celle que j'ai connue
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12 nov. 2023
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Reçu un sac qui ne correspondait pas à ma commande , j’ai glissé dans le colis avec le feuillet du retour un document avec le sac que j’aurai du recevoir. Bref j’ai perdu mon temps avec Edisac je ne passerai plus jamais de commande chez vous
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4 nov. 2023
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Article endommagé et pas complet. Très déçu, en plus que c'était un cadeau...
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Une dragonne vous a été envoyé par la poste. je vous souhaite une excellente journée, cordialement, Service client.
1 nov. 2023
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J ai regretté que pour le prix il n y ait pas le cadenas !!!
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31 oct. 2023
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Dommage
Presque bien
Delai de livraison correct
Une des anses s'est décrochée des le premier jour d'utilisation
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30 oct. 2023
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Je n'ai jamais reçu ma commande.
Ma commande a été annulé car plus de stock. Comment est ce possible de commander un article qui n'est plus en stock ?
Bien évidemment si je rachète l'article maintenant je n'ai plus de réduction intéressant... Dédommagement proposé vraiment médiocre... Je suis très decue
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré sur notre site. Malheureusement les stocks bougeant très vite pour cette marque, la paire avait été vendu en même temps dans un magasin. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
Service client,
29 oct. 2023
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Tout c'est bien passé.
J'enlève 2 étoiles car je trouve que le temps entre la commande et le moment se l'expédition a été long par rapport à d'autres sites internet.
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27 oct. 2023
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Attention à ce site ...
J'ai commandé 2 paires de chaussures et je n'en reçu qu'une seule
Je deconseille ce site
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement.
Une enquête a été ouverte auprès du transporteur mais nous attendons des documents de votre part (mail du 24/10). Nous avons bien fait partir les deux paires de chaussures, aucune réserve n'ayant été faite, le transporteur indique la livraison conforme. Nous continuons l'enquête mais attendons vos documents.
Cordialement,
Service client,
23 oct. 2023
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Expérience malheureuse
Je suis venue chercher un colis commandé sur votre e-shop
Malgré le mail de retrait la vendeuse a refusé de me le donner sous prétexte qu’elle n’était pas certaine de mon identité lol
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23 oct. 2023
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Commande passée et annulée pour un article qui n'est plus en stock
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18 oct. 2023
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Commande d'un sac à marius paul (l'essentiel), livré avec une griffure bien que parfaitement emballé !
Je suppose que son état n'a pas été vérifié avant le départ du colis.
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11 oct. 2023
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Boite du porte monnaie sale pleine de taches noires. On m à dit de l essuyer avec un chiffon mais les traces sont restées. On m à renvoyer une autre boîte trop petit. La honte quand j ai offert mon cadeau. J ai demandé un geste commercial sous forme de remboursement mais on m offre une remise sur un prochain achat..je suis très mécontenteet demande une remise sous forme d un remboursement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.