edisac.com
Avis:

2 018 avis au cours des 12 derniers mois19 420 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 15 oct. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
edisac.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 juil. 2023
 Avis validé
Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.«  TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE. PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
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Avis pour edisac.com

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(72)
Réinitialisez
22 avr. 2024
 Avis validé
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20 avr. 2024
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Réponse de edisac.com
23 avr. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et ne comprenons pas votre mécontentement. Vous avez passé commande en date du 10 avril, puis effectué un retour le 13 avril. Celui-ci a été reçu chez nous, il est en cours de traitement par notre service retour. Le remboursement se fera dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Service client,
3 avr. 2024
 Avis validé

cumul des points fidélité

Apprécié le délai rapide et très bien emballé - Ce que vous pouvez faire de mieux : Cumuler les points fidélités acquis avec ceux des achats en boutique, comme les autres enseignes (Nocibé - Rouge-gorge... ) En effet, cliente depuis de nombreuses années chez Edisac, Je suis assez déçue de constater que mes points acquis lors de mon achat sur Edisac.com ne se sont pas cumulés avec mes achats en boutique.
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12 avr. 2024
 Avis validé

Très bon site

il y a énormément de modèles de sac. Par contre il manque beaucoup de marque. Je sais qu’auparavant il y avait la marque Armani que je ne trouve plus ce qui est dommage. Sinon ça reste un très bon magasin pour la maroquinerie.
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1 avr. 2024
 Avis validé
Il faudrait peut-être améliorer le rendu couleur sur le site car à la réception, la couleur n’était pas tout à fait fidèle !
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11 avr. 2024
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Les articles proposés Déçue de ne pas voir mon compte fidélité apparaître
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26 mars 2024
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Bon emballage et envoi dans le temps
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17 mars 2024
 Avis validé
Le prix, rapidité de livraison
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12 avr. 2024
 Avis validé
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10 avr. 2024
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9 avr. 2024
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8 avr. 2024
 Avis validé
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7 avr. 2024
 Avis validé
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5 avr. 2024
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23 mars 2024
 Avis validé
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22 mars 2024
 Avis validé

Déception

Article non disponible malgré leur présence sur site dédommage avec réduction qui n est valable que sur certains articles et pendant un mois donc qui ne sert à rien client habituée mais cette fois très déçue
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Réponse de edisac.com
25 mars 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du désagrément rencontré. Nous avons en effet eu une rupture de stock sur l'article que vous aviez choisi, cela arrive très rarement. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un code promo vous a été envoyé par mail pour une future commande. Cordialement, Service client,
8 avr. 2024
 Avis validé
Commande effectuée pour des bottines de pluie. Mail reçu pour dire que ma commande est prise en compte. Depuis aucune nouvelle j'ai envoyé un mail pour savoir aucune réponse. Je ne conseille pas ce site
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Réponse de edisac.com
15 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré sur votre commande. Nous vous avions envoyé un mail en date du 02 avril pour vous spécifier de la rupture de stock. Toutes nos excuses, Cordialement, Service client.
13 avr. 2024
 Avis validé
Commande annulée par Edisac alors que le produit commandé était annoncé en stock lors de la commande
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Réponse de edisac.com
15 avr. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du désagrément rencontré. Malgré nos efforts nous avons eu une erreur de stock sur le modèle commandé, aboutissant à une rupture de stock. Un code promo vous a été envoyé par mail. Navré, Cordialement, Service client.
22 mars 2024
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J’ai renvoyé l’article et toujours pas de remboursement !!!
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11 avr. 2024
 Avis validé

Remboursement pas fait

Article retourné et bien reçu chez Edisac mais toujours pas remboursée.
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Réponse de edisac.com
15 avr. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du retard de traitement de votre retour. Celui-ci a bien été traité ce jour. Cordialement, Service client.