Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
la date livraision promise est 31/01/2024.
Mais, j’ai toujours pas reçu. Problème du facteur de livraison. J’ai téléphoné jeudi au edisac service client. Vous m’avez promis de téléphoner pendant la journée jeudi. Jusqu’au maintenant, aucune appel.
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
A éviter!
J'ai commandé un sac Lacoste avec signature Lacoste sur le sac (en plus de l'emblème) je reçois un sac Lacoste tout simple. Leur raison? Plus en stock ! Merci de demander au client avant de leur envoyer s'ils sont d'accord au moins!
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Mon colis n'a pas pu être desservi dans le point relais choisi.
Il va être livré dans un autre point relais, je suis toujours en attente de livraison.
Et je vais devoir me déplacer
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec le transporteur.
Je vois en effet qu'un point de substitution a été choisi.
Navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Service client,
12 févr. 2024
Avis validé
Sac longchamp jeté dans un sac plastique sans aucune étiquette de la marque. À l évidence il s agit d un sac d expo. HONTEUX !!!!!!
Signaler un avis
23 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé un sac le 13 janvier nous sommes le 23 et toujours rien le délai est trop long
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous sommes navrés du retard d'acheminement de votre commande.
Votre commande a été livrée en date du 25.
Toutes nos excuses.
Cordialement,
Service client,
10 févr. 2024
Avis validé
Commande arrivée incomplète.
Pour le moment, je n'ai pas encore de réponse à ma réclamation.
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Vous nous avez contacté vendredi 9 février, votre demande a de suite été traitée et nous avons interrogé notre SAV. Nous avons eu la réponse ce jour, nous allons vous faire parvenir la bandoulière et le cadenas manquant.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
Service client,
globalement, je suis déçue par la prise en charge.
Sinon le produit correspond à l'annonce.
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception. Vous avez passé commande le 03 janvier, nous avons expédié votre commande le 04. Votre commande a cependant connu un retard de livraison avec le transporteur. Toutes nos excuses. Cordialement,
Service client,
8 févr. 2024
Avis validé
Le modèle est plus petit que sur la photo un peu déçu du visuel sur le site
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur l'article commandé. Le retour est gratuit et se fait directement sur votre compte client.
Les dimensions du produit sont bien indiquées dans les détails techniques du produit et nous avons une photo du sac en porté qui permet de se rendre compte de sa taille.
Cordialement,
Service client,
26 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
18 juil. 2023
Avis validé
très bien
Article, très bien d écrit sur le site, jolie photo, la couleur correspond bien
bcq de choix de livraison
bien averti quand le colis part et arrive
Signaler un avis
28 nov. 2023
Avis validé
Très grand choix
J’adore ce site, très grand choix de sac à main, à des prix très attractifs.
Livraison rapide, retours faciles.
Seul bémol: ne pas trop se fier aux dimensions dans les descriptifs des sacs. J’ai dû renvoyer plusieurs sacs à main, qui ne correspondaient pas du tout (surtout à la longueur)
Signaler un avis
18 juin 2023
Avis validé
Le modèle du sac à main me plaît énormément mais j'ai dû le retourner car il est un peu petit mais 8 jours après je n'ai aucune nouvelle quant à la réception de mon colis par vos services 😪😪
Signaler un avis
19 déc. 2023
Avis validé
Le sac commandé est conforme
Bonjour
Le sac commandé est conforme
Par contre l’emballage cadeau de la marque était abîmé, de plus beaucoup trop grand par rapport à la taille du sac
Le carton d’envoi était écrasé, il a été forcé pour être mis dans le locker
Je mets 4* car Edisac n’est pas complètement fautif
Signaler un avis
22 déc. 2023
Avis validé
Cadeau de Noël de la part de mon mari
Ceci est un cadeau de Noël de la part de mon mari. Selon lui, le portefeuille est en excellent état et il était bien emballé. Je ne l'ai pas encore vu ni utilisé évidemment donc je ne peux pas mettre 5 étoiles ni joindre de photo à cet avis. J'espère qu'il durera dans le temps.
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
Sacs super élégants, super livraison, rapide.
Cependant, j'ai commandé un sac Longchamp, très satisfaite. J'ai commandé un deuxième dans une autre couleur, emballage moins satisfaisant, languette avec logo pour fermer Longchamp plus petite...
Un peu déçue.
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
RAS
Produits conformes aux descriptifs et même mieux ce à quoi je m'attendais. Des articles de qualités. Délai de traitement et de livraison très court, j'apprécie le retrait gratuit en magasin. Emballage très bien fait et bien conditionné. Je recommande !
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
Commande conforme attention au colisage
Commande reçu rapidement et conforme à la description.
En revanche le Scotch de garantie sur le colis est pas efficace, il s'est décollé. Donc pour une valeur importante pas sûr que je commande sur edisac.com
Signaler un avis
12 déc. 2023
Avis validé
Le service livraison et retour sont satisfaisants.
Juste une observation : les tailles des sacs indiquées dans le descriptif ne correspondent pas toujours à la réalité.
Dommage car cela fausse notre idée.
Signaler un avis
2 juil. 2023
Avis validé
j'ai aimé la rapidité de livraison, par contre un grand carton de 2 fois la taille du produit commandé était à mon sens inutile
beau produit sac à dos étrier, rien à redire la qualité est au rendez-vous
Signaler un avis
20 juil. 2023
Avis validé
L'envoi a été rapide est le produit est conforme. Je n'ai pas mis 5 étoiles car mon colis n'est pas arrivé dans le relais demandé, ce qui m'a causé des difficultés pour le récupérer.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.