Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
Si je ne consulte pas mon suivi de commande je ne sais pas que mon colis est disponible en magasin je n’ai pas reçu de mail ou de sms m indiquant que mon colis est dispo
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses,
Nous allons faire remonter l'information. En effet nous envoyons bien un mail afin de vous avertir que le colis est disponible dans le magasin de votre choix.
Cordialement,
Service client,
2 févr. 2024
Avis validé
Le sac reçu était abîmé et taché... Cela peut arriver pas de soucis. Depuis mon renvoi, il y a 10 jours, je n'ai toujours pas reçu mon sac ! Et, depuis ma commande, le prix a été baissé, et Edisac refuse de me rembourser les 12 euros de différence. Déplorable au niveau commercial. Je ne recommande pas ce site pour son service après vente et surtout, je commanderais mes sacs ailleurs !
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Nous vous avons envoyé un nouveau modèle, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client,
9 févr. 2024
Avis validé
la date livraision promise est 31/01/2024.
Mais, j’ai toujours pas reçu. Problème du facteur de livraison. J’ai téléphoné jeudi au edisac service client. Vous m’avez promis de téléphoner pendant la journée jeudi. Jusqu’au maintenant, aucune appel.
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24 janv. 2024
Avis validé
Mon colis n'a pas pu être desservi dans le point relais choisi.
Il va être livré dans un autre point relais, je suis toujours en attente de livraison.
Et je vais devoir me déplacer
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Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec le transporteur.
Je vois en effet qu'un point de substitution a été choisi.
Navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Service client,
12 févr. 2024
Avis validé
Sac longchamp jeté dans un sac plastique sans aucune étiquette de la marque. À l évidence il s agit d un sac d expo. HONTEUX !!!!!!
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11 févr. 2024
Avis validé
Commande annulée
Je ne peux pas évaluer ma dernière commande car elle a été annulée mais un code de réduction m’a été envoyé.
Cordialement
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Réponse de edisac.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, les stocks durant les derniers jours de soldes bougent très rapidement. Toutes nos excuses pour cette rupture de stock sur votre article.
Bien cordialement,
Service client,
11 févr. 2024
Avis validé
Un peu déçue par ce sac
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18 juil. 2023
Avis validé
très bien
Article, très bien d écrit sur le site, jolie photo, la couleur correspond bien
bcq de choix de livraison
bien averti quand le colis part et arrive
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28 nov. 2023
Avis validé
Très grand choix
J’adore ce site, très grand choix de sac à main, à des prix très attractifs.
Livraison rapide, retours faciles.
Seul bémol: ne pas trop se fier aux dimensions dans les descriptifs des sacs. J’ai dû renvoyer plusieurs sacs à main, qui ne correspondaient pas du tout (surtout à la longueur)
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18 juin 2023
Avis validé
Le modèle du sac à main me plaît énormément mais j'ai dû le retourner car il est un peu petit mais 8 jours après je n'ai aucune nouvelle quant à la réception de mon colis par vos services 😪😪
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19 déc. 2023
Avis validé
Le sac commandé est conforme
Bonjour
Le sac commandé est conforme
Par contre l’emballage cadeau de la marque était abîmé, de plus beaucoup trop grand par rapport à la taille du sac
Le carton d’envoi était écrasé, il a été forcé pour être mis dans le locker
Je mets 4* car Edisac n’est pas complètement fautif
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22 déc. 2023
Avis validé
Cadeau de Noël de la part de mon mari
Ceci est un cadeau de Noël de la part de mon mari. Selon lui, le portefeuille est en excellent état et il était bien emballé. Je ne l'ai pas encore vu ni utilisé évidemment donc je ne peux pas mettre 5 étoiles ni joindre de photo à cet avis. J'espère qu'il durera dans le temps.
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12 oct. 2023
Avis validé
Sacs super élégants, super livraison, rapide.
Cependant, j'ai commandé un sac Longchamp, très satisfaite. J'ai commandé un deuxième dans une autre couleur, emballage moins satisfaisant, languette avec logo pour fermer Longchamp plus petite...
Un peu déçue.
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26 nov. 2023
Avis validé
RAS
Produits conformes aux descriptifs et même mieux ce à quoi je m'attendais. Des articles de qualités. Délai de traitement et de livraison très court, j'apprécie le retrait gratuit en magasin. Emballage très bien fait et bien conditionné. Je recommande !
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12 oct. 2023
Avis validé
Commande conforme attention au colisage
Commande reçu rapidement et conforme à la description.
En revanche le Scotch de garantie sur le colis est pas efficace, il s'est décollé. Donc pour une valeur importante pas sûr que je commande sur edisac.com
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12 déc. 2023
Avis validé
Le service livraison et retour sont satisfaisants.
Juste une observation : les tailles des sacs indiquées dans le descriptif ne correspondent pas toujours à la réalité.
Dommage car cela fausse notre idée.
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2 juil. 2023
Avis validé
j'ai aimé la rapidité de livraison, par contre un grand carton de 2 fois la taille du produit commandé était à mon sens inutile
beau produit sac à dos étrier, rien à redire la qualité est au rendez-vous
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.