Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
Article ne correspond pas au descriptif du produit suite à cela je n ai pas gardé l Article
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il y a 5 jours
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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Service client à l'écoute du client. Je suis dans l'attente du suivi de mon colis
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il y a 11 jours
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L’accueil . Le personnel de toujours à l’écoute, serviable.
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1 mai 2024
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1 mai 2024
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La description n'est pas exacte.
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1 mai 2024
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Envoi rapide, parfait mais il manquait la pochette cadeau demandée.
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1 mai 2024
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1 mai 2024
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30 avr. 2024
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Envoie rapide mais colis abîmé (pas d'impact sur l'article).
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29 avr. 2024
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Envoi rapide comme indiqué par contre j'attends mon remboursement. Cela fait une semaine que mon colis est réceptionné et comme indiqué, le remboursement se fait sous 14 jours donc je patiente. 3 étoiles que je modifierai des mon remboursement arrivé
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25 avr. 2024
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24 avr. 2024
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Commande non reçue et réclamation non traitée
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21 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Réponse de edisac.com
23 avr. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et ne comprenons pas votre mécontentement. Vous avez passé commande en date du 10 avril, puis effectué un retour le 13 avril. Celui-ci a été reçu chez nous, il est en cours de traitement par notre service retour. Le remboursement se fera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Service client,
19 avr. 2024
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19 avr. 2024
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Site clair. Livraison rapide. Le seul souci c'est que mon cumul de points de fidélité ne sont pas toujours pris en compte
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16 avr. 2024
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Le colis a été livré à une mauvaise très déçu par le traitement de la commande non reçue
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.