il est dommage qu'il n'est pas possible de commander des produits qui sont en rupture de stock via le site. Je comprends qu'il n'est pas possible de commander des fins de séries mais, les produits en rupture de stock devraient possible moyennant un message annonçant le délai mais de laisser l'acquéreur la possibilité de faire son achat afin de profiter de certaine promotion. J'ai loupé la tondeuse en promo en juin en souhaitant attendre afin de voir si le produit allait arriver entre temps. Quand une promo approche de la fin, il serait bien aussi que cela soit mentionné lors du panier.
Répondre aux questions posées par les clients.
Changer de société de transport, ne plus prendre les D. PD. Incapable de trouver une adresse, pas de carte de passage, ... Et quand ça n est pas ça, ils volent.
Si vous envoyez par une autre société,voir la poste, je serai ravi de réessayer une commande.
Matériel de qualité
Livraison rapide et soignée
Bémol, temps d’attente longue pour les avoir au téléphone.
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Réponse de transgroom.com/fr
18 oct. 2023
Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que nous avons eu une période très chargée, ce qui a fait que les délais d'attente ont été un peu plus longs que d'habitude. Nos excuses. Passe une très bonne journée.
Site professionnel
Tout c’est très bien passé … la commande la livraison avec un plus du service client très appréciable Je recommande sans hésiter.
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Réponse de transgroom.com/fr
5 oct. 2023
Merci beaucoup xxx
20 sept. 2023
Avis validé
Super et colis arrivé rapidement
Serieux
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Réponse de transgroom.com/fr
27 sept. 2023
Merci beaucoup xx
20 sept. 2023
Avis validé
Je suis ravie des produits en général. J´ai souvent des chiens en mauvais état ou mal entretenus avec énormément de nœuds au salon et les produits showtech sont vraiment geniaux
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Réponse de transgroom.com/fr
27 sept. 2023
Quel beau résultat ! Merci beaucoup pour ce partage. Amusez-vous bien avec les produits. x
18 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de transgroom.com/fr
5 oct. 2023
Merci x
17 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de transgroom.com/fr
18 sept. 2023
Merci xx
14 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de transgroom.com/fr
18 sept. 2023
Merci x
14 sept. 2023
Avis validé
Livré comme convenu.
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Réponse de transgroom.com/fr
18 sept. 2023
Merci x
7 sept. 2023
Avis validé
frais de port gratuit a partir de 50 euros sa serais vraiment bien
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Réponse de transgroom.com/fr
8 sept. 2023
Merci pour votre message. Malheureusement, nous sommes obligés de payer les frais de la société de transport. Occasionnellement, nous organisons des week-ends de livraison gratuite. Toutes les informations à ce sujet sont alors transmises dans notre courrier hebdomadaire. Je vous souhaite une très bonne journée.
7 sept. 2023
Avis validé
Suite à un flacon casse dans le colis que j'ai reçu, celui ci m'a été remplacé gratuitement sans aucune demande de ma part. Les commandes quand à elles sont toujours arrivées à temps.
le professionnalisme , de tous tout est parfait
bonne journée
cordialement
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Réponse de transgroom.com/fr
31 août 2023
Merci beaucoup. C'est très gentil xx
29 août 2023
Avis validé
J'ai un soucis avec un produit SHOW TECH MAT SPLITTER.. APRÈS L'AVOIR UTILISÉ SUR MES TROIS CHIENS PLUSIEURS FOIS IL COUPE BEAUCOUP MOINS BIEN..J'AIMERAIS SAVOIR SI ON PEUT CHANGER LA LAME , J'AI PAS ENCORE ESSAYÉ LA TONDEUSE ... J'ai trois Shih tzu . Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
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Réponse de transgroom.com/fr
29 août 2023
Bonjour Anita
Merci pour votre message. Je vous recontacte par mail. Je vous souhaite une bonne journée.
28 août 2023
Avis validé
L'expédition est toujours rapide, toujours bien emballé, très contente de vos services merci
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Réponse de transgroom.com/fr
29 août 2023
Merci beaucoup Wendy x
28 août 2023
Avis validé
Bonjour
j ai posé une question on ne m a pas repondu
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Réponse de transgroom.com/fr
28 août 2023
Bonjour Patricia, merci pour votre message. Pouvez - vous me dire sur quel adres vous avez envoyer le mail svp? Je ne le retrouve pas. Pouvez-vous renvoyer le mail à info@transgroom.com ou sabine@transgroom.com?
Merci et bonne journée.
27 août 2023
Avis validé
Très bien 👍🏼
Efficaces, rapides, service après vente et suivi consciencieux ; rien a redire !
Je n’ai jamais été déçu. J’ai à plusieurs reprise acheté directement au magasin, commandé sur internet avec livraison à domicile ou récemment en commande sur internet et retrait en magasin. Le personnel est compétant et très aimable et le matériel de qualité pour un prix somme toute raisonnable. Je recommande
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Réponse de transgroom.com/fr
28 août 2023
Merci beaucoup pour votre belle critique. Amusez-vous à l'avenir avec vos très beaux chiens et les produits de Transgroom. Merci. X
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.