Une réponse rapide et immédiate, des interlocuteurs à l'écoute et compréhensif. Des explications claires, une entreprise visiblement dans l'empathie et humaine, merci vraiment.
Déjà ne plus afficher que les articles sont livrés sous 5 à 6 jours ouvert pour ensuite me dire au SAV d'annuler si je ne suis pas content et livré sous ces jours . Puis me dire que les jours de livraisons sont indicatif et pas garantie .
Pour enfin me dire qu'à la livraison j'aurais un geste commerciale que jattend toujours car silence radio total.
Pour que mon matériel à la livraison que en passant m'a fait rater un évènement car les 5 à 6 jours ouvré n'ont pas été respecté soit d'effectueux au niveau du panier à friteuse qui ne ce fixe pas bien et qu'à la première utilisation ce week-end j'aurais pu m'ébouillanté mais j'ai pu éviter la catastrophe
J'ai mon laboratoire qui va m'être livré bientôt c'était un test chez vous mais malheureusement malgré vos articles à prix correcte et je pense que c'est uniquement ca le bon point je ne réitèrerais pas cette expérience.
Mieux vaut payer un peu plus chère et ne pas s'inquiéter sur le résultat que ce soit en terme de livraison ou bon état du matériels et aussi du SAV .
Je n’est rien contre la sct Equipement Direct au contraire, mais le choix de leur livreur n’est pas Top.
Reçu colis arraché et Mon Congelateur Raillé et enfoncé..
Je n’ai pas le temps de le renvoyer et encore moins de temps pour m’occuper de me plaidre.
Tampis pour moi !!
Tampis pour Equipement Direct,
Pas envie de perdre du temps pour me battre…
Cordialement
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11 janv. 2024
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Le délai de traitement des commandes doit être amélioré
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5 janv. 2024
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3 janv. 2024
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Un achat d’Exellence
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25 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide et produit conforme. Bravo !
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22 déc. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Avis validé
Un envoi rapide et je suis pleinement satisfaite de la marmite isotherme.
Tout ok pour Direct Equipement...
Par contre UPS livraison : l'art et la manière de se moquer du monde en fixant des créneaux horaires qu'ils ne respectent pas et ceci par deux fois, deux jours de suite !!!! pour finir par devoir aller récupérer le colis trois kilomètres plus loin...
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