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equipement-direct.fr
Avis:

171 avis au cours des 12 derniers mois886 avis au total  

4,46
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 sept. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
equipement-direct.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

17 juil. 2023
 Avis validé
Une réponse rapide et immédiate, des interlocuteurs à l'écoute et compréhensif. Des explications claires, une entreprise visiblement dans l'empathie et humaine, merci vraiment.

l'avis le plus négatif

19 juin 2023
 Avis validé
Déjà ne plus afficher que les articles sont livrés sous 5 à 6 jours ouvert pour ensuite me dire au SAV d'annuler si je ne suis pas content et livré sous ces jours . Puis me dire que les jours de livraisons sont indicatif et pas garantie . Pour enfin me dire qu'à la livraison j'aurais un geste commerciale que jattend toujours car silence radio total. Pour que mon matériel à la livraison que en passant m'a fait rater un évènement car les 5 à 6 jours ouvré n'ont pas été respecté soit d'effectueux au niveau du panier à friteuse qui ne ce fixe pas bien et qu'à la première utilisation ce week-end j'aurais pu m'ébouillanté mais j'ai pu éviter la catastrophe J'ai mon laboratoire qui va m'être livré bientôt c'était un test chez vous mais malheureusement malgré vos articles à prix correcte et je pense que c'est uniquement ca le bon point je ne réitèrerais pas cette expérience. Mieux vaut payer un peu plus chère et ne pas s'inquiéter sur le résultat que ce soit en terme de livraison ou bon état du matériels et aussi du SAV .
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Avis pour equipement-direct.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 12 jours
 Avis validé
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27 avr. 2024
 Avis validé

Livraion rapide

Livraison rapide
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26 avr. 2024
 Avis validé
Pour moi c'est la qualité qui tient contre,la qualité est au rendez-vous.et le prix .ce tout..de plus quand quelqu'un commander un tout petit quantité ça passe , mais vous avez quinzaine de boîtes à ouvrir sa coince.a réfléchir.! est ce que le transporteur va nous attendre.merci B.M
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31 mars 2024
 Avis validé
J'ai reçue une bouilloire TRISTAR au lieu d'une bouilloire BARTSCHER!!! Grand manque de professionnalisme!!!
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Réponse de equipement-direct.fr
1 avr. 2024
Bonjour, Nous regrettons qu’il y est eu une erreur sur votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il arrive parfois que des erreurs de préparation se glissent dans les commandes et nous mettons tout en œuvre pour les réduire au maximum. Nous vous proposons de nous transmettre une photo de l’article reçu sur le mail sav@equipement-direct.fr pour organiser un échange au plus vite. Nous pouvons aussi vous proposer un geste commercial si vous souhait conserver l’article reçu. Bien cordialement, Le service client
GA
Gérald A.
Nieul sur Mar
19 mars 2024
 Avis validé
Simplicité de la commande sur le site et aide téléphonique éventuelle. Nous aurions apprécié que le délai de livraison soit mieux apprécié car il fut plus long qu'annoncé initialement
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Réponse de equipement-direct.fr
29 mars 2024
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le service client
27 févr. 2024
 Avis validé
Simple et rapide efficace. Continuer
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26 janv. 2024
 Avis validé

Rapidite

Rapidité de livraison
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7 nov. 2023
 Avis validé

Frigo Abimé , mal stocké ,

Frigo reçu abimé, malgré une protection laissant penser à une qualité correcte. Abimé sur le dessus , porte dégondé , bas gauche du frigo plié. En attente de solution commerciale ...
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17 oct. 2023
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9 oct. 2023
 Avis validé
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15 sept. 2023
 Avis validé
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11 sept. 2023
 Avis validé
rapidité
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4 sept. 2023
 Avis validé

satisfait de mon achat

l'appareil correspondait à la description, livraison dans les délais et par un chauffeur extra, pour le moment satisfait de mon produit
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27 août 2023
 Avis validé
Bonjour mon appréciation n est peut être pas le reflet de vos services Juste que ma commande depuis le 8 aout n est toujours pas livrée Cordialement Roger
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13 août 2023
 Avis validé
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7 août 2023
 Avis validé
Nous n avons rien reçu délai trop long
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6 août 2023
 Avis validé
livraison beaucoup trop longue, j ai été obligé d en commander un autre pour me dépanner, venu de belgique je l'ais eu en 2 jours
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1 août 2023
 Avis validé
Produit conforme. livraison rapide
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24 juil. 2023
 Avis validé

matériel très bien et bien emballé... livraison à revoir

matériel très bien et bien emballé, responsable clientèle très à l'écoute et disponible . La livraison est à revoir car les prises de rdv ne sont pas respectées mais ce n'est pas la faute d'équipement direct. J'aurais payé sans hésiter au vue de la valeur de la marchandise pour avoir une livraison correcte comme le fait la concurrence.
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23 juil. 2023
 Avis validé
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