Produit très beau et conforme aux photos.
En plus envoyé dans une petite pochette PAF en tissu. Le cadeau a énormément plus. Petit souci expédition mais liée à la Poste. Le personnel de AIR XP a pris en charge le souci aussitôt et m'a tenu informé donc très professionnel.
Colis toujours pas reçu, aucune nouvelle, je n’ai d’ailleurs jamais reçu de lien pour le suivi (malgré mes demandes)..
Quand j’ai passé commande, j’ai demandé un traitement rapide. Elle a été traitée seulement 3 jours après (5 si on compte le week-end).
Je suis très déçue. J'ai reçu la confirmation de ma commande et depuis lors plus rien. J'ai contacté le SAV, aucune réponse.
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9 févr. 2024
Avis validé
Très bon produit mais SAV nul voire du vol
Des voleurs : après un accord par mail du retour d'un produit trop grand (erreur de ma part) pour remboursement, suite au rachat d'un nouveau produit à la bonne taille. Le produit a été renvoyé mais depuis, aucune nouvelle du vendeur, mes relances restent vaines et surtout aucun remboursement !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.