camille-ambiance-nature.fr

Avis:

Bonjour Sylvie, Merci pour votre message. Nous tenons à vous apporter quelques éclaircissements sur les points que vous avez mentionnés. Pour ce qui est de la citrine, sachez que nous proposons à la fois de la citrine naturelle mais également de l'améthyste chauffée (nom commercial "citrine chauffée"), la distinction est clairement mentionnée sur chacun de nos descriptifs produits. La citrine naturelle se différencie car elle est très claire et transparente. Êtes-vous certaine de ne pas avoir fait d'amalgame ? Quoi qu'il en soit, nous vous prions de ne pas remettre en question sur la base de simples doutes et sans aucun fondement, l'authenticité de nos pierres. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner de véritables et qualitatives pierres naturelles, c’est d'ailleurs pour cela que nous avons majoritairement des qualités A, AA et même AAA ! Malgré cela, nous maintenons à disposition certaines références en AB, plus rarement en B, mais ces pierres de qualité moyenne restent en effet par choix, une offre minoritaire. Au sujet de nos prix, contrairement à ce que vous avez perçu, nous avons en majorité baissé nos tarifs, faisant ainsi de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure qualité au prix le plus juste. Enfin, concernant la livraison, elle peut bien évidemment se faire à domicile. Lors du passage de votre commande, nous vous laissons le choix entre différents transporteurs, il vous suffit de sélectionner les bonnes options et de choisir la livraison à domicile. En espérant vous avoir clarifié vos interrogations, nous vous souhaitons une excellente journée.